在Facebook工作是怎樣的體驗?折騰,失措,邁出舒適區

編者按：本文來自微信公眾號「克拉拉」（ID：kelala_claire），作者克拉拉，前Facebook大中華區營銷策劃經理，分享從香港漂回北京的生活感悟，還有從程序媛轉身網際網路營銷的體驗和思考；36氪經授權發布，轉載請聯繫原作者。

為了貼近原汁原味的Facebook表達，本文有部分中英混搭，請輕拍。

我在2013年加入當時還不到10人的Facebook大中華團隊，負責幫助大中華區合作夥伴利用Facebook的產品和生態系統布局營銷策略，實現用戶，銷售，品牌等多維度的增長。

剛加入Facebook時，最有衝擊的體驗還是各種open，move fast 和 be bold的文化和制度落地，不禁感嘆，明明從規模上已經可以稱為「大公司」，facebook居然還保持一個創業團隊的spirit和玩法！而事實證明，Facebook的員工們不僅沒有把公司玩壞，反而玩出了持續不斷的產品創新，用戶和營收連同股價一路高歌，以及蟬聯各個「最受僱員歡迎公司」的榜單。

驅動這業務快速發展和員工幸福感的背後，是怎樣的日常體驗？

上千人的開放扁平公司

扎克伯格本人就是開放文化的布道者，認為大家都應該知道what’s going on in the company。每周五都會舉辦全公司都可以參加的Q&A環節，回答員工現場提出的五花八門的問題。從熱門收購案到關於未來交互方式的腦洞。「哦，原來這個問題Zuck是這麼想的」聽Q&A總感覺收穫滿滿。除此之外，還有各種分享會去了解公司各個產品的新進展：每個季度的公司大會，各個產品的老大會一起復盤迴顧和下階段挑戰和目標。更會不定期收到邀請，參加公司不同產品團隊的分享會。

除了了解公司層面的方向和信息，日常工作裡公司也鼓勵開放對話，分享，隨時給同事反饋，以及發表觀點。走進一個討論，就得準備著貢獻觀點，因為這些是保持創新力的基石，特別是在組織迅速擴張的時候。

這張拍的是老campus裡Zuck的辦公室，足夠透明，像魚缸一樣

作為剛剛畢業或者剛從傳統公司加入的新人，最初常有邁出舒適區的懵圈感，也會緊張，要在每一次討論中逐漸適應。公司裡一位在行業內都有名的大佬曾經給過新人建議（和要求）：「Ask yourself what you would do if there were no org structure, no titles, and no levels, and you just had a job to do. Then do exactly that.」

工作之外的facebook，隨處可見的都是三五成群的組合，campus裡也處處有facilitate conversation的細節，比如食堂，天台的散步道，雙人自行車等等。

看上去」facebook的人好像都沒在工作耶？」, 其實在不需要花心思安排衣食住行的背後，是大量時間和同事們在一起hangout，隨時交流討論協作，以及迸發出新的創意。在Facebook三年多裡，我在大中華區，新加坡，美國和馬來西亞辦公室都呆過，和來自各地的背景完全不同的facebooker做朋友，從交流產品到聊人生觀，常常感覺有趣有料，大呼過癮。關於他們的經歷和觀點，有機會再寫。

這張來自網絡

給野馬折騰的大草原

很多公司在引入遊戲化的規則和制度希望激勵年輕人，而在Facebook，沒有什麼比看到自己的工作落地，產生成果而更加激勵人的了。

在Facebook快速迭代的運轉模式下，很多產品細微改動都是幾乎裸奔上線。工程師早上寫的代碼，下午就有可能投入生產，被上億用戶所使用。這對工程師團隊有很高的要求，但同時也是看得見成果的成就感。

在探索性的產品功能和決策面前，與其大家一次次約會分析討論，Facebook裡更常見的是——擼起袖子開始幹，做一個最小產品原型，投放在一小部分用戶裡去看效果，讓數據說話。

非產品和技術類的工作也一樣。比如我之前的工作，需要解決「如何提高視頻類內容在營銷活動中的使用？」「如何提升下載的轉化率和激活率？」「如何幫助直播類app制定以高ROI為目標的增長策略？」，而這些問題，都可以用產品和營收類指標或者A/B testing來衡量落地後的成果。

Facebook第一個中文版poster

Facebook非常鼓勵大家「折騰」，著名的文化「move fast, break things」，「what would you do if you are not afraid」都是說不怕你玩壞了，就怕你不去嘗試，去，趕緊去。

當然啦，勇猛前進的同時還得帶著腦子，Facebook要求你適應一個多變而指令模糊的工作環境，你要自己去摸索出你能想到的最好的解決方案。有責任有信任，對有些人是壓力大於動力，對有些人是動力大於壓力。facebook的絕大部分同事是後者。公司也有另一條文化保駕護航——『focus on impact』，Facebook一直是一間創業公司，有這麼多事情可以做，因此每個人和團隊在自己長長的工作列表裡，一定要優先最重要，最有impact的項目。

如果你認同這樣的做事方式，Facebook也許適合你——可以感受到每天做事的價值，它直接貢獻於全球十六億人更好的連接；並且有成果，數字來說話。短時間內看到成長，酷到停不下來。

職業發展是一場Jungle Gym

為了適配一個開放，高效的創業型文化，facebook的團隊結構也非常扁平。和如投行，廣告公司等ladder式上升的公司相比，在facebook似乎很難在title上有快速提升。有時升了內部級別，遞出去的名片上印的還是一樣。

Facebook的個人發展邏輯是jungle gym——不一定要直線爬樹，可以換到左右其他大樹上，換著換著，就發現自己到了森林更高處，這其中還伴隨著relocation的機會。比如和我合作的一個印度小哥，最早在印度負責提供數據服務，後來relocate到新加坡負責報表分析，再後來去了紐約負責某個業務線的商業分析。

Jungle Gym的概念在公司裡常常被大家提到，但是具體到每個人怎麼gym， 』You are the owner of your career.』

有些人覺得exciting，有些人可能迷茫而無從下手，沒有人會過來告訴你你應該怎麼發展，因為沒有人比你自己更了解你。不過迷茫並非不可解決，在這樣一個快節奏發展的團隊裡，有很多機會讓人跨出自己負責的業務，到處嘗試，在不設限的工作裡有機會訂製自己的career。

因為有興趣深入學習growth marketing，又有engineering背景，我剛入職不久就申請參加了專門給數據分析師和產品經理準備的data camp。一年多以後視頻廣告產品上線，而我們大區的產品運營經理還沒到位，於是我就從幫忙跑數字，到有機會兼任了視頻廣告產品落地的策略。我在facebook的搭檔非常喜歡研究廣告創意，他現在已經兼任facebook對外的創意講師，出席各種行業峰會，收穫迷妹粉絲無數。2016年，我拿到了美國總部負責messenger和internet.org兩個產品的全球marketing的職位offer，也完全來自過去三年在不同project上』玩』出的經驗。

不是總結的總結

交流，折騰，試錯，邁出舒適區是facebook工作的常態，作為一間大公司，仍然每天以『we are just 1% done』的創業般的態度面對機會和挑戰。對於喜歡這樣文化的人，這裡是火箭，是遊樂場，也是野馬的草原。這三年半的經歷讓我在做事兒，建立團隊，以及規劃人生上，都有了更深的體會。

Facebook不講work life balance，而是提倡work life integration。我的理解是，生命裡一大半時間都在工作，那麼我們是不是可以追求和喜愛的人們一起在愉快的環境裡，去追尋符合我們價值觀的並且有興趣的事業。工作和生活裡都有結伴探索人生的奇遇，每一天都可能平凡而偉大。

我們都值得追求這樣的生活。