淘寶早已不是你印象中的那個淘寶了。
普通人逛淘寶,依舊是日用品囤貨、剛需的物品和對新奇物件的打探,但淘寶能提供的遠遠不僅如此。
淘寶上有一群「高級玩家」,他們有的是買家,有的是賣家,他們交易最貴的東西,提供品質最好的服務,或本身依靠著豐富的知識、高階的審美,當然還有令人羨慕的帳戶餘額,打造出了淘寶上的另一個「高玩世界」。
你在剛過去的雙十二下單了什麼?你有不小心踏進了淘寶的這個「高玩世界」?我們趁著今年最後一次剁手熱潮,找到幾十位「高玩」淘寶店主聊了聊,從他們的描述中,我們得以窺探到他們與各種階級、財富人群打交道的故事。
很多人花錢,
只為了某個物件獨一無二的
味道,觸感,聲音......
不惜花費重金。
01《高顏值的礦泉水》
郭先生經營一家高端飲用水淘寶店,其中一款 Fillico 礦泉水,售價1000-2000元之間。
是水的味道特別清冽嗎?至少從顧客的評論中來看並不全是,很多人是為了湊一套所有顏色的瓶子,擺在家裡比較好看。它已經不再是簡單的飲用水,而是一件精美的裝飾品。
說白了就是瓶子好看。
02《40萬的棋盤》
梁哥的棋盤淘寶店看上去平平無奇,棋盤普普通通,方正規矩,顏色也很單一,但這些棋盤售價在10萬到40萬之間。
雖然外表其貌不揚,但是在它們身上落子發出的清脆響聲,是其他所有棋盤都沒法做到的。
香榧木成才需要生長了1000年以上的古木,切出來的木料要風乾20年。這造就了棋盤的脆響以及棋盤自身的香味,被無數人追捧,售價在二、三十萬之間。
就這一聲響,對於很多高端玩家來說,花多少錢都值得。
03《一口氣買了20萬的鋼筆》
能夠花一兩萬買一支鋼筆的人,顯然看中的並不是它作為書寫工具的功能,而是情懷。
有一位建築師帶領團隊設計了一個帶園林景觀的大型高級會所。正好在項目中使用了一種大理石材質,和他店裡一支文藝復興風格的鋼筆如出一轍,當即他買下了10支這樣的筆,送給了他團隊裡的每個人一隻,用來紀念他們完成的這個項目。
04《我的發貨地址是博物館》
Jimmy 的淘寶店賣的貨品非常特殊,是日本江戶時期的武士鎧甲。
這些貨真價實的盔甲,至少幾十萬一套。目前沒賣出去的,都陳列在德國慕尼黑一家私人博物館裡。客人看上哪件,在線上付定金,他就把它從德國運回國內。
這些盔甲已經誕生幾百年,質地脆弱。
客人花這樣的價錢,只為感受一下它曾經的主人,站在德川家康、織田信長身後的那種榮光和氣派。
「孤鶴忽奮飛,輕觸櫻枝花如雪。攜吾魂俱歸。」
05《月拋布鞋》
一雙布鞋1000塊錢,一雙穿幾天,穿完就扔是什麼操作?
陳女士的一位客戶幾乎每隔幾個月都會來店裡買布鞋,一次買好幾雙一模一樣的,她忍不住問對方原因。對方告訴她,他只是幫老闆買,老闆覺得穿布鞋舒服,但穿久了就磨損,於是乾脆隔幾天換一雙,舊的就發給公司保安和保潔。
06《如何完成沒有brief的買家需求》
吳先生的家具淘寶店收到最奇特的一個定製要求是:「我想要一張桌子。」
不是日式的、不是美式的也不是中式的,就是一張沒有任何標籤的桌子,特別特別簡單,只是一張桌子而已。
不過這也難不倒吳先生。他給對方做了一張「好人桌」,售價5000。
買家滿意極了。
也許是人的世界太複雜,
很多人想要從動物身上
尋找慰藉,
但人內心的缺失,
真的可以通過這樣獲得彌補嗎?
01《給貓租了套房子的買家》
欣蒂的寵物用品淘寶店有5000塊的貓廁所,有3000塊專門祛寵物味的空氣淨化器,有4000塊的貓爬架。
很多人養貓,是為了排解孤獨。她發現一個客人,隔三差五買不同品牌的貓糧,都是大包,一個月至少4000,她主動聯繫對方,發現對方是個20歲出頭的小女孩,被安排到家族企業上班,但位置偏遠,她生活中最親近的只有貓。
一位客人常年購買一種叫 K9 凍幹的貓糧,200g,318 元,每次買 20 袋,基本上一個月就得6000 。她說,自己專門為三隻貓租了一套房。
02《寵物店主什麼都知道》
杜小姐開淘寶寵物店的初衷,是想多跟狗打交道,不料還是變成了跟人打交道,這讓她很累。
有人花數十萬買了只狗,不願意多花20塊買更好的狗糧,說「我有一隻這麼貴的狗就夠了,不需要花更多的錢去養它」;
也有人願意花大筆錢買貓糧,就為了給小區的流浪貓;
有人買寵物是為了追女孩子。上來就問,「性格比較安靜的女孩子會喜歡什麼類型的狗?」
有人買了狗,過了一個月又送回店裡,每天付寄養費,一個月大概來店裡一兩次看看,迄今寄養快一年。
是的,杜小姐的店還有寄養寵物的服務。她發現,人們寄養的時候有一個特點:主人如果只是出差或者有事,他們一般會挑200元的房間;但假如主人是去度假,就會選擇500元的房間,因為自己去玩兒了,寵物也得住得好一點。
諸多客人中,她始終記得一位男人和他的母親,一開始是男客戶在淘寶上諮詢,表示他母親的雪納瑞出車禍死了,他父親走的早,想給母親再買只雪納瑞。過了兩天他帶著母親來店裡看狗,一眼看上一隻灰色的雪納瑞,那狗平時跟誰都不親,被那位老奶奶抱著,躺在懷裡就睡著了。
老奶奶一直說,「這就是我的叮叮,這就是我的叮叮啊。」
03《葉公好馬》
小馬姓馬,真的賣馬。
一匹馬的價格在幾十萬到幾百萬不等,一般客人在淘寶上下單之後,他會建議客人來馬場看看,除了驗證血統,更重要看馬和主人能不能相處融洽。
有的客人看中他「識馬」的能力,帶他去歐洲挑好馬,花了一百多萬,用私人飛機接他去吃飯。
這些百萬級的客戶比較爽快,反而是一些買幾十萬價格檔次的客戶,會更挑剔。
他曾陪客戶看馬,很多都符合要求,挑中了一匹,最後客戶卻以「馬的鼻毛長得有點歪」的理由放棄了。
馬真的好冤。
04《哎,這些有錢的燒包》
一顆珊瑚的母體60釐米,要18萬,胡先生一般只會切 2 釐米給客戶,售價1500。但這不是最貴的,養好一個缸就像攢一臺電腦,想玩好了養硬骨,一套1米8的缸至少30萬。
很多人不懂魚,有的人買上萬的海水魚,卻往淡水裡放,生命白白消逝,買了死,死了又買,他實在看不下去。
賣非常珍貴生物的時候,他一定會檢查對方的知識儲備。「不然賣過去東西就死了,感覺實在對不起環境、對不起自然、對不起這些生龍活虎的小生物,我們最反對的就是一些有錢的燒包,養不好還玩命買,人家每周換水,他是每周換一撥魚,這太缺德了。」他說。
有人說興趣是最好的老師,
沒錯。
但也可以說:
興趣是最貴的老師。
01《30萬的主機》
孟先生的私人定製電競主機店,開了兩三年,賣出20萬以上的主機四五臺,10萬以上的主機100臺。
他們賣過最貴的一臺主機,30多萬,用黑科技材料塗裝,周圍開了燈這種材料就會發光,最後被一家湖南水泥公司的老闆買了。
比較有名的是網易逆水寒主題的主機,十八萬,作為一個職業比賽的獎品,被傳到網上之後,很多人都說看上去很陰森,但當天來店鋪諮詢的人多了好幾百。
買家基本上是富二代或者成功人士,最小的顧客只有15歲, 他媽媽一口氣買了十臺,她兒子不想讀書,所以媽媽想滿足他的電競夢,直接在家裡布置了一個大型電競房。
02《還是成都重慶的買家時尚》
田先生一般會直接向客戶提議:「建議您至少有一個100平左右的房子,這樣電競椅放在家裡才不會擁擠。」
也就是說,在上海的話,至少需要10-20w的位置放這個椅子,一把電競椅的單價是一萬到兩三萬不等。
下單的客戶中,專業的電競選手很少,大多數是遊戲愛好者。
有一位45歲左右的男顧客,自己住別墅,專門做了一個全塗成寶藍色的房間,座艙也定做成藍色——用來看股票。
據田先生觀察,成都和重慶的買家退貨率很低,可能是時尚接受程度高,但也可能是「那邊房價不高,房子夠大,能放得下」。
03《一張40萬的萬智牌》
林森在淘寶上倒萬智牌。
萬智牌就是一種撲克大小的卡牌,在桌遊中比較常見。大部分的牌都在幾十塊到幾百塊不等,特別貴的,可以到幾十萬一張。
萬智牌裡最貴的9張牌,行話叫 P9,五年前,他從國外碰巧遇到買了幾張到國內,當時一共賺了2萬。
但當中有一張牌,當年7萬賣出去,現在大概要40萬。
他遇到過一個藏家,開闢了新的定價方式:在雙方的價格接受範圍內找一個區間扔骰子,誰贏就算誰,而價格區間的差價足足有8000。
04《這屆95後太相信運氣了》
盲盒店的客人,絕大多數是90後,其實95後是主力軍。
很多人一次性下單3000、5000很常見,老顧客一年花兩三萬,不乏十幾萬的。
抽盲盒很刺激,驗證自己好運會爽上天,如果運氣不好沒抽中想要的,會很不甘心再來一個——一種年輕人的賭徒心理,而且即時反饋,拆開就知道,成本也不高,一個盲盒60塊,當然買多了就不是了。
李先生的淘寶店最近賣出最大的一單,來自新疆的客戶,對方一次買了一箱,主要是 Nanci 囡茜今夕何夕系列,這個系列一共有12款,其中有一款隱藏款嫦娥,他就為了抽中那枚嫦娥——「擺在那兒,就是美。」客戶說。
這一箱盲盒,大約8500塊。
05《還是幾十萬的珠寶顯手細》
Cathy 經營一家高定珠寶淘寶店,一般高定珠寶會請人提前來看貨,畢竟真的不便宜,客單價最高近兩千萬。
但真有人會在線上直接下單五十多萬的祖母綠,Cathy 用快遞給她寄過去了,幸好安全送達。
但 Cathy 還是希望對方能來看看,不是擔心安全,而是倉庫裡還有很多不同克拉大小的祖母綠,可以隨意挑挑看哪個更襯手指頭細。
06《不要折扣的買家》
店主小颯是貨真價實的白富美,她很喜歡老舊的東西。
四年前她在淘寶開了一家西洋古董帽子店,最貴的一萬多,很多都是孤品,是她從全世界各地拍賣場那裡拿到的,比如一頂19世紀中期用海狸毛做的帽子,由於製作過程中需要用汞軟化,很多製作的人都被毒死了,即便如此,也一帽難求。能不能拿到好貨,全憑運氣。
喜歡古董帽的顧客大多數是女性,消費力很強,有幾次店裡做活動,她主動提起有折扣,但對方不感興趣,直接付款,下線消失。
有些莫名的人性無從解釋,
沒有來由,
由此一窺形形色色的
當代人圖鑑。
01《偶像也哄不好的粉絲》
張先生在做淘寶店之前,是中國街球圈的 KOL,後來順理成章地開始街頭籃球創業。
只是沒想到會遇到不可理喻的客人。有一次,他們發售知名球手曹芳的聯名款球鞋,有一位曹芳的粉絲關注店鋪很久,也買過很多東西,今年雙十一下了五單,包括這款球鞋,但因為發貨時沒有送襪子,連給了五個差評。
他們聯繫這位粉絲很久,都沒能說服他,讓曹芳本人去加他微信跟他溝通,對方也沒有通過。
他們始終不知道對方究竟想要什麼。
02《參透了愛情的淘寶店主》
阿勇是高端婚禮用品店的店主,所謂「高端」,40萬起步只是小數字,而且精心搭建的婚禮現場,只用3小時,用完就拆。
在他看來, 婚姻的真相併不複雜。「門當戶對」的規則在社會上層和社會底層通行無阻,真正的有錢人大部分畢業就結婚,彼此的父母可能很早就認識,且女生多半是美女;
而家庭條件很差、出身農村的女生,也早早就嫁人。
結婚最晚、最難的,是原生家庭在小城市,小康家庭出身的女生,尤其當她們讀書工作在大城市之後,和小地方的同學斷了聯繫,在大城市又只有工作關係,很難找到對象,多數錢也沒有,人也沒有。
這個扎心的真相,他一般不跟別人說,因為大家都不愛聽。
「高級玩家」們的故事不會結束,無論線上還是線下,有金錢流動的地方,就會有需求,而且一些需求是普通人難以想像的。
就像寵物店主杜小姐說的那樣,原以為會跟動物打交道,最終不可避免地,仍舊要跟形形色色的人打交道,人的感情、情懷、欲望、貪婪交織在一起,賦予一件商品價值,而且人與人之間對價值的衡量天差地別。
但也正是這些隱秘的需求,構成了多樣化的社會。一個人的消費習慣和消費態度,印證了 TA 是怎樣的人。
如果你對生活中形形色色的人們感興趣,上淘寶看看,也許就有你想要的答案。
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