我用10年家裝經歷,聊一聊裝修那些事!深度解讀裝修行業亂象!(連載五)
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亂聊裝修:我用10年家裝經歷,告訴你裝修中的那些貓膩(連載四)裡面重點聊了下裝修行業中的「出租房」裝修檔次,今天來聊聊裝修行業中的「正規軍」,正正經經的做裝修的裝修公司。
重慶裝修市場的三分天下,正正經經做裝修的裝修公司應該能佔到50%。
對,你沒聽錯,在郭工的劃分裡面,30%是「出租房」裝修類的裝修隊伍,這30%裡面,有80%以包出租,託管,民宿運營,許予高額回報的誘惑,利誘投機客們進行最差的裝修獲利。另有20%是遊走在裝修行業最底層的裝修公司,他們不進行利誘,用的是最低的價格,進行著最不標準的裝修。郭工沒有看不起或貶低之意,遊走在小區的最低裝修價格也符合一些業主的需求,當然,基本不可能有更高的要求。
50%的「正規軍」主要包含有一定規模的裝修公司或以裝修為名的工作室。這就是郭工在連載四裡面提到的正常的居家裝修,它們有著一定的裝修規範和裝修要求,不同的是有的公司管理規範,或在裝修行業具有一定的名氣。有的裝修公司管理混亂,雖有「德系」「海派」的裝修標準,但那也僅是一個標準,實際的施工一塌糊塗。
但是業主朋友們在選擇時往往注重於這個公司有幾千平米的展廳,規模,產值。那個公司有幾萬平的展廳,狂轟濫炸的廣告,撩人的優惠,不一而足,眼花繚亂的噱頭。都在拼公司規模,在裝修業主心裡,規模越大,應該保障越大越安全呢?
是什麼讓選擇它們的業主對於施工質量怨聲載道?讓選擇它們的業主談費色變(隱形費用、增項費用)?
是什麼產生了2018-2019年裝修公司的倒閉狂潮,全國成百上千家裝修公司跑路,成千上萬的家庭血本無歸,留下一堆尚未完工的爛攤子?
細細想來,也不是那麼的靠譜呢?這就要從裝修公司的運營模式和施工模式說起了。
裝修公司的輕資產模式,導致裝修公司的準入成本很低,這其中最大的成本便是展廳成本。這跟大家理解中的規模是兩個概念。
實際上裝修公司的資產運作也就是騰挪轉移,類似於有的人手持幾張信用卡,東挪西湊,搏一搏,單車變摩託。賭一賭,摩託變路虎!對,你沒有聽錯。
但大家知道,放貸的利潤簡直就是暴利啊,就算是民間借貸,36%的合法利息還是不錯的,比做裝修來的利潤簡直是條發財之路啊哈哈。
這就是唯規模論的業主的噩夢,看似巨大的保障,也可能是過眼雲煙。這就是2018-2019裝修行業的倒閉狂潮到來的緣由!
那裝修行業的施工無論大公司,還是小公司,抑或是遊擊隊,為什麼大家談裝色變,擔憂頗多呢?又是什麼原因造成裝修增項不斷呢?
一、從業人員的穩定性和忠誠度:我想問下裝修公司最穩定的員工是哪些?業務員?設計師?項目經理?材料供就商?可能有的朋友家還沒裝完,打電話給業務員,設計師,項目經理時,經常會聽到:我己經離職了,去了XX公司。為什麼?
想想1000多塊錢的底薪,那些業務員們,除了使用高超的談單技巧(暫且這樣稱吧)多籤單多提成,估計連自己都養不活吧。
再說設計師,也是一兩千的底薪,也得使出高超的談單技巧(暫且這樣稱吧),多籤單多提成,才能在這個行業裡面生存。
如何才能快速籤單呢?
圖紙要符合你們這些客戶們的願景。合同價格一定要符合客戶預期。質量一定是高出市場一大截這些前期承諾。
至於要求和價格背離,客戶們不會管的。你這個設計師搞不定,市場上千千萬萬的設計師都能搞定,別人還便宜一兩萬呢哈哈,我傻啊,我籤其它設計師雲哈哈。
所以無論是從邏輯還是利己還是收益都能把你籤下來,至於籤合同後的施工啊材料啊這些再慢慢聊,其實這就是裝修過程增項多,材料次,水平差,矛盾多的主要問題。
預算做完價格高了客戶不幹,別人家公司少你一兩萬,談單難度是不是高了一倍!設計師是傻子嗎?所以談單一定要有技巧。諸如:這個項目直接走施工經理,比走公司省好多。這個材料自己雲買,比公司的省好多。漏個項目之類,合同價格不就下來了,不但下來了,比人家還有優勢呢。
反正大家都吹自己公司進口材料,進口工藝,比別人低的預算,總是有更大的優勢不是。
所以你會經常看到你家的工人一會穿這個公司的工作服,一會穿的那個公司的工作服。當然了,有些公司為了統一形象,是不允許在自家公司的工地穿別家公司的工作服的。工人穿錯了工作服是要付出代價的,最高的某公司500一次哈哈。 除了毛都沒有,他們還要墊資材料款,工人工資和自己的時間精力,當裝修工程的每一項目結束,來公司報款吧!公司會把這一期的工程款給發下來(1*0.7*0.2),再扣掉你的材料款,連工人工資都不夠。
要生活怎麼辦?公司的發包價格層層提成,到手上的工程款只夠養工人的成本怎麼辦?總不可能當個慈善家吧。況且餓著肚皮當慈善家也不太現實對吧。
所以,要想獲得收益,增項是必須的。偷點工,減點料也是常態。
另一個目的就是跟著公司的名氣,平臺,客戶群體撿點漏,做幾個不通過公司的私單子。在裝修行業越來越不景色的今天,裝修公司自己業務都不夠呢,還允許你偷偷加個餐??所以「輯私」行動就越來越強烈。
那施工經理的歸屬感就會越來越差。這樣的邏輯還想要求他們保持很高的穩定性和忠誠度??你們覺著可笑不?所以你們看爛尾的,增項的和偷工減料扯皮的事件絡繹不絕?現在想通原因了吧。 當然了,還是有些項目經理跟一個公司跟了很多年,那是因為他們真的退不出來,接了很多工地,押了很多錢,也欠了很多工人的錢,如果一停下來,沒錢清帳,必死無疑!
還有就是沒有能力找到更好的公司或其它出路,活下去才是硬道理!但為了能活下去,就是總有辦法在某個地方弄得到利潤,所以各種方法就出來了哈哈。並不能說他一定是做得最好,也有很大的可能他搞得很爛。 要說裝修公司裡最穩定的人員一定是行政人員和做保潔了阿姨們了。
二, 裝修從業人員的收入來源: 這個不用多說,業務員和設計師靠籤單提成!設計師們還有一項收入來源,那就是主材和商品回扣提成了。
當下的裝修公司(或工作室)只要是與公司合作的商家,無論是業主自己去買還是設計師帶著去買,只要是公司的客戶,這提成就產生了。差別只在於提成的多少,公司或設計師的味口大小不大而己!
這就是為什麼郭工常說,市場上好多裝修公司都不做基裝了。在人工成本和材料成本不斷高漲的今天,純粹的裝修利潤少得可憐,施工環節繁雜得要命。就算做基裝的,也不是為了賺基裝那兩個小錢。
所以您一天接到十幾個裝修公司的電話也不足為奇了,請理解他們。沒做過裝修業務員,就不會懂其中的苦。
不過為了培美千千萬萬的銷售人員,每個公司都有一本營銷話術,據說有上萬個問題的應對方案,可以應對您所有的裝修提問!
所以不要去問業務員和設計師的施工工藝,基本都不懂,但肯定會告訴你是德系,進口,環保,價優等市場最好。
但郭工想提醒你們的是現實中存在的漂亮裝修和配色是相機拍不出來的,因為人的眼球的成象,空間,和每家的自然光線,和機器渲染的圖片是完全不一樣的。所以你們在什麼論壇或裝修公司所看到的完美的圖片,一定要擦亮眼睛,看完圖片一定要要求去看看對應的實景,才不會被PS蒙蔽了雙眼。
當今的論壇,PS的裝修圖片佔到80%,你看到的寬敞、明亮、色彩搭配完美的效果圖在現實中很大機率就是一個狹窄,陰音,漆黑的小空間。
你看到的那洋溢著青春氣息,詩情畫意,心靈雞湯,小資情調的裝修日記,很有可能是一個老太婆或者猥瑣的摳腳大哥把它發上的論壇。而寫這些日記的人,或許都是那個每天起床不洗臉,不刷牙,只有出去見女(男)朋友時才會風度翩翩的寫手。
只不過,當你想上你經常逛的論壇,吐槽一下你家的那家網紅裝修公司的時候,你會驚奇的發現,為什麼你的貼子總是被刪,被隱藏,順帶著老是封你號。
今天亂聊裝修行業「正規軍」就聊到這裡,那些所謂的高端,不外乎包裝。所以需要的是自己擦亮你的眼睛。
下一期的亂聊裝修:我用10年家裝經歷,告訴你裝修中的那些貓膩(連載六),郭工就來聊聊重慶最賺錢的第一代網際網路裝修人的前世今生,其中一句最為經典「不在*物狂上做裝修,你永遠不知道重慶的業主多有錢」,內幕如何,且聽下回分解!