文案:耕野
編輯:藍逸飛
導讀:隨著現在網絡的發展,人們越來越多的使用手機支付,銀行的存在已經看起來可有可無,但是事實證明,在許多偏遠的地區還在用著紙幣進行貿易往來,收來的紙幣唯有存入銀行才安全,有時候零售超市的零錢攢的太多,存起來可是一件麻煩事。
這天,銀行來了一位特別的客人,這名客人姓潘,只見他拿著麻袋就走了進來,分量看起來還不清。旁邊的工作人員看見後,幫潘先生將麻袋帶到櫃檯旁。這時,潘先生才從麻袋裡取出一打一打的錢,全是一塊錢。
據潘先生所說,他之所以專門來這,是因為其他銀行存這種錢都比較麻煩,需要分好幾次才能完成。這家銀行則表示可以一次性存錢,但是銀行的工作人員看到擺滿櫃檯的錢也發起了愁。
告訴潘先生,存錢可以,只不過時間比較長,可能要4個小時左右,潘先生同意了。在好幾名工作人員的幫助下,開始了數錢,工作人員不僅要用機器識別,還要查看紙幣是否有塗鴉,是否破損。
在檢查的過程中,工作人員還發現,其中還有好多5角錢,需要工作人員一一清點。就這樣,奮戰了4個小時,銀行工作人員總計有19992元,剩餘的8元錢,因為破損程度太大,不能兌換,潘先生也對工作人員表示了感謝。
可能很多人也想存著多錢,但是害怕銀行工作人員態度不好,不太敢去。其實大可放心,金融監管歷來是各項監管最嚴格的那一個。除了指標監管、準入監管,還有大量的服務監管。服務對象多了,免不了有一個、兩個比較刁蠻的客戶,動不動來一句"我去銀監局投訴你",銀行的工作人員立馬就慫了。當然,銀行工作人員服務態度好,並不是說他就沒有性格,遇到個別過分的客戶,就有銀行工作人員用自己的方式去教訓的案例。
同時,競爭相對激烈、對競爭相對敏感的企業就會越注重服務。現在銀行越來越多,對客戶爭奪激烈程度也開始顯現,勢必要求銀行有更好地服務。銀行在這方面加強了考核自然員工服務就好了。
免責聲明:本文由《青海生活頻道》原創創作,圖片來源網絡,若有侵權請聯繫告知刪除
部分消息參考來源:1818黃金眼