真誠忠告：如果你珍惜朋友，那麼過生日就別定烘焙界的「鴿王」——熊貓不走蛋糕！！
不知道大家有沒有聽過這麼一句話：女人的錢是最好賺的！尤其是在生活方面，最易受各類廣告轟炸且「下水」的人還真就是女性居多，作為這支「購買生力軍」的一員，除了日常生活中各類物品買買買之外，朋友過生日、姐妹聚會都喜歡定製一些甜點、蛋糕來一起分享。但作為「老手」的我，最近卻被一則蛋糕廣告傷得不輕。
事情的緣由很簡單，前不久一個很重要的朋友過生日，大家商量著定蛋糕助助興。好的，有了這樣的想法，一則熊貓不走蛋糕的廣告映入眼帘，廣告宣傳中說他們的送貨員是一位熊貓先生，他不光會按時按地帶來蛋糕，還會現場solo一段舞蹈送上生日祝福……衝著這樣的「儀式感」，大家一致決定想玩一把這種「格」，很快便在某眾平臺上下好訂單，也馬上聯繫客服熱線定好送蛋糕的時間和地點。
送蛋糕的時間和地點。
因吃飯地點在南坪，平臺自動匹配了最近的一家店。
這是在朋友第一次通知吃飯時間的前兩天下的訂單，下單後看著這192家門店的數量，成竹在胸，內心對那種儀式感還有點小期待。
好的，時間來到了第2天。由於朋友工作原因，原定於明天的吃飯時間迫不得己改為了當天晚上，時間確認後，我們馬上聯繫熊貓不走蛋糕的客服也將送蛋糕的時間改為當天晚上的19點~20點，客服也已確認，並給我們反饋了時間修改成功的反饋簡訊。
走電商推廣路線的服務流程倒是蠻貼合的
在收到這樣一條反饋信息後，一眾人等都已成竹在胸，就等晚上熱鬧慶祝了。
好的，晚上18點，一眾人興致高昂的前往吃飯地點，席間還有兩位朋友來問過一會蛋糕的事情，作為「老手」的我都給與了非常篤定的表情，人話就是「沒問題，一切安排妥當!」好的，伴著這樣的期待，時間已來到19:45，談笑之餘，看著安靜的電話突然就驚醒了，都這個時間了，為什麼熊貓不走的蛋糕先生還沒聯繫，難道是要掐著時間最後一刻直接進來給大家驚喜嗎？想像總是這麼美好，但是現實卻非常骨感，時間已過20:00，電話依然沒響，那個蛋糕先生就像石沉大海一般毫無音訊。
這個時候，我們幾個主要計劃這個事的人開始慌了，開始主動聯繫熊貓不走蛋糕的客服。一問才知道，好傢夥，客服給出的回覆送達時間依然是在明天晚上，也就是我們第一次下單時給出的送達時間和地點。敢情，我們白天確認了又確認的修改時間只是改了個寂寞，送達時間修改成功的反饋簡訊也只是反饋了個寂寞，熊貓不走蛋糕根本沒改送達時間，自然熊貓先生今晚也是不可能出現的。莫不是白天接電話那位熊貓不走蛋糕的客服是個假客服？
赴宴之前各種底氣足、信心足，到時間了卻不出現，再加上是給重要的朋友過生日，這一波操作讓大家非常尷尬，而且非常遺憾。好的，成功地讓這位熊貓先生給掃了興，就有點本來以為是王者，結果卻是青銅的感覺，哦不，是廢鐵的感覺！實實足足地耽誤事情。更可氣的是，主動聯繫後，客服開始死不認帳說沒有改時間，下單送達的時間就是明天晚上，當我們給出反饋簡訊的證據後，又改口說當天晚上23~24點送過來，這個時間送來，耍午夜場嗎？不好意思，我們都是中老年人，只想在定的時間內收到蛋糕，慶祝結束後還想早點回家休息。是的，我們拒絕了平臺的當然23~24點送達提議。
時間攪黃了，肯定得給個說法呀！也是我們主動聯繫了那個蛋糕平臺，找他們要說法。結果回復的是款項退回，從始至終就用一個400開頭的客服電話小妹來溝通這個事情，說來說去就是要我們同意他們的說法，怎麼有點受要挾呢！拒絕後，我們也提了我們的意見，可能是另外一個客服小妹說去請示領導，然後便開始石沉大海，當時我們要求2天後給出回覆意見，一周過去了還是杳無音訊。所以，現在也不等了，也用不著溝通解決，但是這種惡事件必須要曝光！工作出了紕漏能理解，但是售後解決問題的方式實屬不能忍。
出了這個事之後，有朋友才告知熊貓不等蛋糕長期都在招聘員工，而且口碑不好，這才想著去多了解一下這個蛋糕平臺。一看嚇一跳，附上截圖，各位細品吧！最後提醒下大家，慎用這個平臺，畢竟得罪的是你的朋友！！
（最後說一句，不敢深入了解了，就這麼淺淺的一了解，都這麼多問題！看深入了，我怕我會懊悔到自卑！）