近日，在建行淄博分行營業部，一位患失語症的老爺爺來到「勞動者港灣」，仔細翻看自己的存單，並在紙上寫著什麼。大堂經理梁東梅開單後，俯下身子耐心詢問，從便民箱裡拿出常備的放大鏡，為大爺展示存單到期日。她還把到期日寫在存單背面，並把存單裝到信封裡提示大爺仔細保管。大爺用顫巍巍的手寫下：「我對你們很放心，比自己的親兒女都放心！」直到老爺爺騎車離開，梁東梅才放心地回到網點。
服務雖小，真情實在，像這樣溫暖的故事，每天都在建行「勞動者港灣」裡發生著，累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱……「勞動者港灣」作為建設銀行重要的服務品牌，為有需求的市民休息歇腳提供了便利，同時也彰顯了建行「服務大眾、促進民生」責任擔當。
據悉，為積極履行社會責任，推進網點服務資源對公眾開放，2018年8月，淄博首批「勞動者港灣」揭牌，迄今已經設立62個，實現全市所有網點全覆蓋。「勞動者港灣」配備飲水機、休息桌椅、圖書、Wi-Fi、手機充電器、老花鏡等服務設施，以及雨具、急救箱等應急設施。
「勞動者港灣」主要向環衛工人、快遞員等戶外及其他勞動者提供休息歇腳的場所，向社會公眾提供各種惠民便利服務，向老弱病殘孕等特殊群體提供人性化服務，還可以進行公眾宣傳教育，旨在打造勞動者的「歇腳地」、「加油站」、「充電樁」、「暖心窩」，竭力營造家的溫馨與溫暖。
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 李超 通訊員 孟秋波 郭茂茂）