2020年初，受疫情影響，各大行業紛紛停滯，而網際網路醫療再度成為市場焦點。那麼，網際網路醫療是什麼，發展如何？對此，國內知名電商智庫網經社電子商務研究中心發布了《2019年度中國網際網路醫療市場數據報告》(報告全文：https://www.100ec.cn/zt/2019hlwylbg/)，通過數據來揭示2019年網際網路醫療的發展。本報告根據網經社「電數寶」(DATA.100EC.CN)電商大資料庫編制而成。
網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰指出，網際網路醫療(在線醫療)是以網際網路為載體和技術手段的醫療服務在線化，其包括在線掛號、醫療信息查詢、電子檔案、在線問診、電子處方、遠程會診等多種形式，而廣義的網際網路醫療，網經社認為涵蓋醫療行業的全鏈條，涉及醫療、醫藥、醫保等多個環節。
目前，網際網路醫療主流玩家包括：(1)在線掛號：健康160、微醫、易掛號、趣醫院、快醫等；(2)在線問診：平安好醫生、企鵝杏仁、春雨醫生、好大夫在線、七樂康、丁香園、阿里健康、泰康醫生、京東健康、拇指醫生等；(3)健康管理：藍信康、美年大健康、優健康、愛康、幫忙醫、善診、禾連健康、雲鵲醫、掌上體檢、禾健康、優醫邦等；(4)網際網路醫美：悅美、新氧、更美、伴美、美了麼等；(5)醫藥電商：1藥網、叮噹快藥、健客網、掌上藥店、康愛多、好藥師、健一網、八百方、藥師幫等。
據網經社不完全統計，2015年至今，國務院、衛計委、醫保局等發布了11條網際網路醫療相關政策。
網際網路醫療市場規模達1044億元 用戶數4.66億
《報告》顯示，2019年中國網際網路醫療市場規模約1044億元人民幣，同比增長41.46%；用戶數約為4.66億人，同比增長39.52%。
此外，2015-2018年市場規模分別為327億元、436億元、566億元、738億元，用戶規模分別為1.76億人、1.94億人、2.51億人3.34億人。
2019年網際網路醫療14起融資超54.4億元
《報告》顯示，2019年網際網路醫療行業共發生14起融資，同比2018年10起增加40%。融資平臺為：芸泰網絡、易恆健康、藥匣子、百科名醫網、愛寵醫生、滴滴健康、妙手醫生、微脈、芸泰網絡、阿里健康、企鵝杏仁、壹零醫、金牌護士，融資總額超54.4億元(未披露金額四起)。
網際網路醫療「獨角獸」9家 「千裡馬」4家
《報告》顯示，2019年網際網路醫療「獨角獸」有9家，分別是：京東健康(71億美元)、微醫(55億美元)、好大夫在線(15.38億美元)、春雨醫生(11.08億美元)、妙手醫生(10.77億美元)、禾連健康(10億美元)、七樂康(10億美元)、企鵝杏仁(10億美元)、丁香園(10億美元)，以上平臺總估值達203.33億美元。
此外，2019年網際網路醫療「千裡馬」有4家，分別是：大姨媽(20億元)、更美APP(19.5億元)、媽咪知道(15億元)、安心醫生(10億元)。
據網經社「電數寶」監測顯示，2019年網際網路醫療「死亡」11家，分別是：一生健康、大馬網、青蘋果健康、早醫掛號、醫度健康、良醫互聯、心糖寶、騰愛醫生、把把脈。以上平臺中，最長存活達12年(騰愛醫生)，最短不足四年(心糖寶、把把脈)。
醫藥電商存在退款難、發貨難五大問題
據國內電商專業消費糾紛調解平臺「電訴寶」(315.100EC.CN)全年受理的投訴中涉及醫藥電商的有：平安好醫生、健康724、健客網、荷蘭DOD藥房、1藥網、國藥網、藥房網、德國BA保鏢藥房等8家，其中，平安好醫生、健康724、健客網3家醫藥電商入選《2019年全國電子商務TOP190消費評級榜》。(荷蘭DOD藥房、1藥網、國藥網、藥房網、德國BA保鏢藥房因用戶投訴數量未達到規定標準數量，故不列入評級統計範疇。)
此外，用戶投訴醫藥電商的消費投訴問題依次為退款問題、發貨問題、商品質量、網絡售假、網絡欺詐。
網經社深耕網際網路醫療多年，早在2016年7月11日，「遠程醫療(網際網路+醫療)行業評估規範專家研討會」在北京國務院發展研究中心召開。作為網際網路+醫療行業唯一第三方專家代表，國內知名「網際網路+」智庫專家——網經社電子商務研究中心主任曹受邀出席並做《網際網路+醫療產業鏈發展趨勢》主題報告。
本次研討會由國家衛計委委託國務院發展研究中心下屬單位承辦，意見供國家有關部委出臺相關政策決策參考。國務院發展研究中心、中國經濟年鑑社副社長梁仰椿，國務院發展研究中心、社會發展部副部長王列軍，國務院發展研究中心、中國經濟時報副總編王輝，中國社會保障學會醫療保障專業委員會韓鳳，國家衛生計生委醫政醫管局資源處處長王毅、清華大學醫院管理研究院院長高級顧問劉庭芳、中國醫學科學院醫學信息研究所資源部主任任慧玲等20餘位業內領導、專家、企業均到場，對未來網際網路+醫療的發展方向展開前瞻性交鋒和討論。等20餘位業內領導、專家、企業參會，對網際網路+醫療的發展方向展開前瞻性交鋒和討論。
小貼士
網經社電子商務研究中心是國內知名電商智庫，歡迎各電商、服務商、品牌商，開展個性化研究定製，包括不限於：平臺年度用戶畫像與大數據報告、公司案例研究專題研究報告、公司與競對研究分析投資價值、平臺合規性審查報告，以及公司所在細分行業關於平臺模式、物流網絡、金融科技、用戶體驗、財務分析、投融資、行業影響力、用戶滿意度、用戶體驗評測、平臺界面與功能服務評測等細分維度平臺大數據報告或行業報告。如您是業內人士，需要報告定製可添加我們分析師(微信號：clt7513)聯繫。
基於「電數寶」(DATA.100EC.CN)，網經社電子商務研究中心發布《2019年度中國二手電商市場數據報告》。報告顯示，2019年我國二手電商市場規模超2500億元，用戶規模超1.4億人。目前，二手電商的玩家包括：1)二手綜合類：閒魚、轉轉、享物說、胖球等；2)二手電子產品類：找靚機、愛回收、回收寶等；3)二手時尚類：花粉兒、紅布林等；4)二手奢侈品類：只二、心上、胖虎等；5)二手書類：孔夫子舊書網、閱鄰等。
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