日前，為加強電子商務智慧財產權保護，督促和引導電子商務平臺經營者履行法定責任和義務，武漢市知識產權局研究制發了《關於加強對電子商務平臺嚴格落實主體責任督促檢查的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），將建立健全智慧財產權保護規則納入檢查處置事項，依法履行對電子商務平臺經營者的監督管理職責，根據工作規範開展執法檢查，處置違法違規行為，淨化網絡市場環境。
《實施意見》依據《電子商務法》及有關法律法規規章的規定，堅持依法檢查規範、包容審慎監管、政企協同共治原則，明確了行政執法人員對電子商務平臺經營者開展的證照信息公示、建立健全信用評價制度、建立健全智慧財產權保護規則等八項檢查處置事項，同時明確建立全市電子商務平臺及重點電商企業聯絡員制度。
根據該《實施意見》，電子商務平臺經營者智慧財產權保護制度應當包括但不限於平臺內經營者對經營行為涉智慧財產權的審核、平臺內經營者智慧財產權投訴渠道的設置與管理，以及平臺經營者對智慧財產權投訴的處理、及時公示收到的投訴及處理結果，並對投訴處理過程文件留存管理等規則。
《實施意見》要求，電子商務平臺經營者設置智慧財產權投訴渠道，應包括但不限於電話渠道、郵箱地址、即時通訊渠道、智慧財產權投訴系統渠道等；應指定專人負責智慧財產權審核、投訴受理以及智慧財產權權利人維權事宜處理。同時，基於嚴保護、快保護原則，對電子商務平臺經營者處理有關智慧財產權投訴的時限作出明確規定。
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