賽繆斯:當「一人一方」定製護膚,撞上CS渠道的「前店後院」

杭州2020年7月16日 /美通社/ -- 一場疫情，讓提前著眼線上快消渠道的化妝品牌大顯身手之時，也讓CS渠道萌發已久的「前店後院」模式價值愈發突顯。

7月9日-11日，第二十五屆中國美容博覽會（上海CBE）如期舉行，在位於W1G41館內的華東寧波醫藥SanteMuse賽繆斯展區，品牌健康美容事業部總經理黃強表示，「參展兩天，目前最深的一個感觸就是今年活躍在上海美博會現場的代理商變少，反而化妝品店老闆變多了。」

SanteMuse賽繆斯，是擁有60餘年製藥歷史的華東寧波醫藥研發創辦的護膚品牌，始終堅持「源於科技的美」的理念，將醫學領域的先進科學技術沿入化妝品，並致力於用科技力量，不斷打破現代護膚的邊界。

「一人一方」，推重磅新品「基因精研定製精華系列」

簡單大氣的白色基調，集結科技感、未來感設計的DNA螺旋結構巨大模型，展區略顯「性冷淡」的造型恰如其分詮釋了賽繆斯醫藥背景的「理工科」出身，也凝聚出其對「安全、健康、科技」生物護膚理念的執著追求。

當賽繆斯的「一人一方」定製護膚，撞上CS渠道的「前店後院」

此次展館的「DNA模型」構造正是為亮相美博會的重磅新品 -- 基因精研定製精華系列量身打造。

黃強介紹，作為華東寧波醫藥生物研究所的最新科技成果，賽繆斯DNA膚質基因檢測套裝和DNA精研定製精華也是此次參展的主打產品之一。

「功效始終是我們的核心，在以往與消費者接觸的過程中，我們已經意識到護膚品個性化肌膚護理領域的需求。」黃強表示，賽繆斯的DNA精研定製精華是根據累計超一萬份消費者通過皮膚基因檢測的結果，統計於肌膚資料庫的篩選分類，最終研製出的1+15款定製精華。

採用1+3混搭模式，此款新品系列將主要從抗衰、抗炎、抗光汙染三大維度，根據每一位消費者膚質基因檢測的不同結果，提供「千人千面」的肌膚問題解決方案。

在現場，不少消費者出於好奇，前來體驗由賽繆斯免費提供的DNA膚質基因檢測項目。只見美容顧問拿一個小小的棉棒分別伸進消費者口腔內部左右兩頰片刻，屬於後者的DNA個人膚質基因即被取樣。

以CS渠道為根基，大眾產品、專效產品多線並行

除了上述兩款新品發布的定製護膚產品，賽繆斯旗下的熱門產品也將悉數亮相，其中就包括分別獲得世界品質品鑑大會（Monde Selection，又稱蒙特獎）特別金獎、金獎的「抗衰魔盒」（全稱：光耀煥活新肌奢寵禮盒）以及「672魔液」（全稱：煥活賦能多效精華）。因其專業的評審團隊以及嚴格的評審規則，「蒙特獎」也被業內人士譽為「質量界的奧斯卡」。

此外，將目標鎖定肌膚更年輕一代的消費者，分別定位油痘肌、幹敏肌、缺水肌等不同功效的大眾化產品線也在展區一一出現。這部分產品線目前已在天貓平臺賽繆斯官方旗艦店同步售出。

數據顯示，新冠疫情的突然爆發將導致今年全球美妝市場銷售額下降20-30%，而在國內線下渠道，這一比例可能高達40%以上，與之伴生的是大批化妝品門店應聲倒閉。

「即使在這樣的危險處境下，我們仍舊看到了一類與顧客始終保持緊密黏性、並在復工不久後即恢復平均銷售業績的門店。」黃強談到。

他分析，「由於前期需要花很長一段時間進行市場鋪墊、客群培育和沉澱，這部分以專業BA提供產品體驗、服務為特色的『前店後院』模式，在與主打網紅爆品、明星單品快消的門店競爭中，往往處於相對劣勢地位。但經過這次疫情的殘酷淘汰，它們不僅在與電商渠道的價格競爭中成功活下來，而且由於淘汰了一批競爭力弱的門店，它們業績甚至更優於前。」

通過切身的美容體驗和產品功效佔領消費者心智，這一點恰與賽繆斯的品牌理念不謀而合，因而在渠道布局上，賽繆斯同樣選擇以CS渠道為根基，用產品服務強化消費者教育。雖然旗下新品上市僅一個月，目前也已布局了近200家網點。黃強表示，品牌仍有信心計劃年內拓展至2000到3000家。