2020-08-14 09:19 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
原創 泰和縣法院 泰和縣人民法院
鈴鈴鈴鈴鈴……
一陣急促的電話鈴響起
「你好，這裡是泰和縣法院立案庭，
有什麼可以幫助您？」
一大早，就從立案庭傳來通話聲
雖然還不到正式上班時間
但立案庭的工作人員像往常一樣
早早地坐在辦公桌前整理資料、等待當事人
立案庭承擔著立案登記、繁簡分流、訴前調解、信訪接待等眾多職能
是法院審判、執行工作流程的第一道關口
是法院建設一站式多元化解紛機制的前哨站
提供一站式訴訟服務的主陣地
那立案庭幹警們
一天的工作是怎麼樣的呢
今天，小編帶您走進泰和縣法院立案庭
跟隨立案庭法官助理薛璐的腳步
體驗立案庭忙碌的一天
2020年8月12日 星期三 多雲
上午8：00
剛上班，薛璐立即開始整理案件、做好案件分流。可別小看案件分流這件事，立案庭平均每天收案30餘件，有時遇到系列案件日收案上百件，面對堆積成山的案件材料，要想不出錯，需要十足的耐心和細心。儘管如此，薛璐依然要求自己新案當天必須按時分流完。「這樣做能給法官審理案件多預留時間。」薛璐邊分案邊說到。
上午10：00
「你好，我第一次打官司，有很多不懂的地方，你能幫我看看這上面是什麼意思嗎？我該怎麼聯繫我的辦案法官呢？」前來諮詢訴訟的當事人問道。面對當事人一連串的問題，薛璐面帶微笑，熱情的接待了他，大致了解了案件情況後，薛璐針對當事人的疑問，耐心和他講解，並協助當事人使用法官直通車，讓當事人與法官及時取得聯繫、溝通。
了解案件情況
1
與當事人解釋
2
當事人使用法官直通車
3
當事人與法官通話
4
上午11：00
引導完當事人，薛璐坐到辦公桌前，一個上午的忙碌，讓她連一杯水都沒來得及喝。遠遠看到預約好進行訴前調解的當事人來了，凳子還沒坐熱，就連忙起身接待。據原告陳述，住在他樓上的業主家裡排水管損壞了，汙水無法正常排出，導致積水滲至自家洗手間的洗手盆內，影響了原告的正常生活起居，經多次溝通，被告始終認為是房屋質量問題，與自己無關。無奈之下，原告來到法院提起訴訟，希望可以通過法院解決這個糾紛，讓樓上業主將管道維修好。
了解完具體情況和當事人的訴求後，薛璐連同書記員肖志誠一面擺法律釋法析理，一面說感情話鄰裡關係，經過近一個小時的調解，雙方終於握手言和並達成了調解協議。
下午2:30
下午剛上班，泰和縣法院立案庭又「熱鬧」了起來。
短暫的午休時間過後，薛璐也重新回到了工作崗位開始忙碌的工作。
前些天訴前調解的一個機油款糾紛，原被告雙方回去考慮後，達成初步調解意向，約好了來法院交付款項並撤訴。經過一番調解，雙方終於協商敲定了最終的款項金額，被告當場支付了欠款，原告現場撤訴，糾紛順利化解。
「在取得了雙方當事人的同意下，在立案前進行訴前調解，把矛盾化解於訴前，節約了時間還有訴訟成本，也給法官減輕了一定壓力。」薛璐對小編說到。
下午4:00
「你好，這個案件的審判結果，有好幾處我都有些不懂，我想來諮詢下。」一位當事人向薛璐走來說到。「那你稍等會，我看下你的案件情況，我能解答的給你解答，不清楚的我可以幫你聯繫承辦法官。」薛璐拿起當事人的判決書邊說到。
日復一日的繁瑣，不僅沒有消耗掉她的熱情，反而歷練出她的貼心與耐心。
「作為一名立案庭的工作人員，一定要用心去服務好每一位來訪的當事人，要不斷學習法律知識，提升業務能力，提供高效便捷的法律服務，爭取讓當事人滿意。」薛璐說。
下午5:30
立案大廳的群眾慢慢散去，但對薛璐來說，一天的忙碌還不算結束，送走來訪的當事人後，她還要加班整理案件材料，做最後收尾工作。
這樣的一天，對立案庭的工作人員來說，是充實的一天，也是最平常的一天，我想，正是這無數個充實而平常的一天，才保障了人民群眾和諧穩定、安居樂業的每一天。在泰和縣法院，每一位法院人都在儘自己最大的努力，為當事人化解矛盾糾紛、保障當事人的合法權益，努力做到以人民為中心，司法為民、公正司法，讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。
溫馨提示
尊敬的全縣父老鄉親：
當您接到省民調中心0791—12340、0791—86312345等號碼的測評電話時，請您耐心接聽，期待您用普通話作出「十分滿意」的評價。您的肯定和讚許是對泰和縣人民法院工作的最大鼓勵和鞭策，縣法院全體幹警祝您及親友身體健康、萬事如意、闔家幸福。
立案信訪：5217113
投訴舉報：5217606
泰和法院歡迎您的來電，我們將竭誠為您提供優質的法律服務。
原標題：《泰法故事| 立案小姐姐的一天》
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