國網東營市東營區供電公司建立行動方案、細化服務措施「暖冬行動...

2020-12-12 東方財富網

原標題：國網東營市東營區供電公司建立行動方案、細化服務措施「暖冬行動」護航群眾取暖用電

　　「感謝你們百忙之中過來幫我們檢查設備，下一步天氣越來越冷，我們增大取暖設備功率的時候也能把心放進肚子裡了……」12月1日，國網東營市東營區供電公司彩虹共產黨員服務隊來到牛莊鎮東龐社區鍋爐房，鍋爐房負責人黃工感激地說。這也是該公司黨員服務隊服務用戶溫暖過冬的一個小鏡頭。

　　隨著冷空氣侵襲，東營氣溫驟降，自進入12月，東營區溫度已至冰點，轄區內取暖負荷不斷升高。東營區供電公司根據冬季用電特點和負荷特性，建立行動方案，細化服務措施，組織彩虹共產黨員服務隊主動深入社區、企業，對變壓器、配電櫃、地埋線等的安全性能進行綜合測評，與物業管理人員溝通，了解用電情況，完善風險防控措施。走進中小學校，排查供暖設施安全隱患，講解安全用電知識，改造老化線路和配電設備。加快推進農村臺區綜合治理和農網改造工程，著力提高農村末端客戶電壓質量。結合企業黨建，融會貫通實際工作，切實把黨建成果轉化為提升工作的具體舉措，依託彩虹共產黨員服務隊建設，嚴格執行24小時值班制度，隨時應對突發設備故障狀況，及時解決關乎群眾利益的用電問題。

　　同時，針對農村居民取暖設備使用增多、各類安全隱患也隨之增多的現狀，服務隊隊員走村入戶，第一時間了解客戶家中用電情況，邀請客戶加入微信群，認真解答客戶用電疑問，提升客戶用電滿意度和獲得感。加強峰谷電價的政策宣傳，協助客戶計算電採暖電量，鼓勵客戶在國家電價政策允許範圍內，依法合規降低電採暖成本，減輕居民客戶「煤改電」清潔採暖經濟負擔。

　　「以前家裡冬季取暖全靠煤爐，又髒又黑，取暖效果不好，還汙染空氣。現在改用電，晚上再也不用起來添火了，家裡隨時通電，馬上就暖烘烘的。」面對服務隊隊員的回訪，家住楊集村的孫大娘讚不絕口。

　　今年以來，該公司圍繞地方經濟社會發展大局及城市發展規劃，不斷優化電網結構，提升電網質量，投產配電線路88.75公裡，變電容量0.38萬千伏安，電力供應和保障能力不斷增強，打通電採暖的「最後一公裡」，讓人民群眾用電取暖更方便、更放心，同時也為東營區的天空增添一抹「電力藍」。

（文章來源：大眾日報）

(責任編輯：DF537)

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