中國江蘇網12月10日連雲港訊日前，東海縣公安局房山派出所戶籍民警主動上門服務，為轄區興谷村金莊的劉老太補辦了二代身份證，及時解決了其沒有身份證件無法辦理醫保報銷的難題，冬日裡戶籍民警小小的舉動獲得劉老太一家及當地群眾的一致好評。
12月7日早上8時許，劉老太的孫子金某來到派出所戶籍室求助稱，其奶奶的身份證最近不慎遺失。考慮到奶奶已經年過九十，身體狀況大不如前，且腿腳行動不便不能親自到派出所補辦身份證，導致不能按時到醫院辦理醫保相關報銷手續，請求戶籍民警幫助解決其奶奶辦理身份證的難題。值班民警時玉隨後立即將劉老太的具體情況向所領導匯報，所領導立即作出指示，要求戶籍民警立即準備好上門辦理證件的相關器材儘快進村入戶幫助韋老太辦理好身份證。
當天上午11時許，戶籍民警時玉與工作人員帶上了照相機、離線採集指紋電腦等設備驅車來到興谷劉老太家中，詳細了解其生活及身體情況，並結合實際找來背景板調整照片拍攝角度，因老人年歲較高指紋採集也變得較為困難。民警耐心細緻地為老人清潔手指，確保每枚指紋的採集質量。經過數分鐘的耐心指導成功為其拍攝了照片和採集了指紋。
「我奶奶這段時間身體情況不是很好，補辦身份證需要來回跑，歲數大了經不起這樣的折騰，多虧了你們及時上門太感謝了」，民警辦理結束離開之際，其家人緊握民警的手連聲道謝。
（陳偉師）