隨著電商越來越發達,網購寵物的市民也越來越多。前段時間,三生三世的熱播,不少市民開始關注寵物狐。家住重慶市江北區的周先生,就在淘寶上花160元預定了一隻「熊貓狐」。原本約定3月底挑選狐狸寶寶,直到目前,他就收到了2張A4紙。經過調查,該店家疑似將狐狸預定變成了期貨,等著狐狸降價後再轉手賺差價。
案例:網購預定狐狸過期1個月沒發貨
「我是今年1月預定的狐狸。」昨日,家住重慶市江北區的周先生告訴記者,他一直很想養一隻狐狸。1月份,他終於下定了決心,在淘寶上比對後,決定在價格相對便宜的「狐所」預定「熊貓狐」,總價1300元。而預定金200元,因為優惠了40元,實際付款為160元。
付了定金後,周先生加入了店家建立的一個買家微信群,群友多達300餘人。
今年2月,周先生收到了一個快遞,裡面是兩張A4紙列印的關於養狐的相關知識。
3月底,雙方原本約定挑選狐狸寶寶後,立即發貨。而店家卻在群裡告知大家,延期到4月中下旬。對於延期的原因,店家沒有任何說明。
周先生無奈繼續等待,而直到目前,店家都沒有通知他挑選狐狸的時間,只表示陸續發放。
周先生生氣想退款,卻被店家告知,預定金只能轉賣給他人,不能退。登錄淘寶後,周先生發現,因為自己已經收到了一個快遞,加上時間太久,他已經無法申請退款和給予差評。
縱深:賣家四步曲讓「交易成功」
接到反映後,記者立即潛入了微信群,經過調查,發現賣家通過四部曲,吸引大量買家,甚至吞「定金」,讓「交易成功」無法退款。
第一步:總額打折吸引網友預定
寵物不像其他商品,已經形成了一種預定的模式。而網友購買商品時,往往更喜歡價比三家。據周先生所述,「狐所」的狐狸,總價比其他店便宜一點,所以吸引了大量的買家前來預定。
第二步:發飼養資料讓交易成功
買家支付預定金後,店家會統一發送一份狐狸飼養相關知識。這份資料讓買家感覺溫馨,而這份快遞發出後,淘寶系統會默認收貨並「成功交易」。隨著時間推移,系統會默認給予店家好評。
第三步:選狐時間拖延讓部分網友放棄定金
慢慢地,越來越多的買家,與店家約定挑選狐狸的時間到期,店家直接無條件延期。而且不能給出一個準確的時間,導致部分網友感覺上當,主動放棄定金並退群。採訪中,一位女性買家表示,好幾個群友都已經生氣退群。她也已經在其他網店購買了狐狸,抱著一絲希望等待店家主動退款。
第四步:其他店狐狸降價他發貨穩定人心
那麼,店家到底有沒有狐狸?是不是騙局?就在買家人心不穩的時候,他開始少量發貨了。4月底,其他網店的「赤狐」已經降價到800元,而此時,他開始大量發「赤狐」。到底是不是騙局,買家一時間也無法分辨。
店家回應:低價狐狸是皮毛狐
那麼,這個店家到底有沒有問題?記者展開了大量調查,採訪了十餘位至今沒收到貨的買家,發現店家從一開始,就沒有發過任何關於狐狸懷孕和養殖場的照片。而針對一些買家的疑惑,他幾乎都是沉默應對。
對於其他店狐狸降價的事情,店家回應,稱這些店的狐狸是皮毛狐,根本就不能拿來當寵物。
記者諮詢店家,希望看見相關證件高清圖,他只發送了一張電腦上的動物防疫合格證,基本信息全部模糊不清。記者要求看養殖場照片,店家表示沒時間,就不再搭理。
店家一般在爭吵人數過多的情況下,才會出面解釋安撫。他回應,自己店鋪已經開了3年,所以肯定不是騙子。他還截圖表示,自己這次的預訂買家人數多達1600人。
業內店家透露:他根本沒養狐狸
記者又以買家身份,到另一家淘寶店,諮詢狐狸價格,然後說出了周先生遇到的問題。還沒透露店鋪名稱,對方竟然直接問是不是「狐所」。經過多次耐心諮詢,他才透露,狐所根本就沒有餵養狐狸。
作為正規的,有養殖場的店家,不可能無限制接受預定。一正規店家笑稱,如果「狐所」真的接受了1600隻狐狸寶寶的預定,那麼他的養殖場規模可能相當於一個小村子。
揭秘:店家疑似以「期貨」交易方式吃「差價」
記者調查發現,不少收到「赤狐」的買家表示,發貨地址不一,他們懷疑店家就是從其他養殖場購買狐狸寶寶,由養殖場直接發貨導致。
「狐狸和狗狗一樣,越小養越好,和人越親近。而且還要看品相的,價格也不一樣。而且隨著時間推移,狐狸越大越不值錢。」知情者透露。
專家分析,店家還用了「期貨」的交易方式,等降價後再轉手吃差價。
幾個月前,買家預定的金額,普遍為1300元。而目前,淘寶上赤狐最低價為800元,白狐最低價1000元,熊貓狐最低價1300元。店家就是看見赤狐跌價後,才大量轉手赤狐給買家。
記者通過微信採訪買家發現,店家也不是按照時間先後順序進行發貨,出價高的買家,就能先選到狐狸。因為熊貓狐還沒降價,所以不少預定熊貓狐,包括周先生在內,甚至還有付清1300元全款的買家,至今沒有挑選狐狸。
至於最後是不是所有預定買家都能拿到狐狸,這還是未知數。
目前,赤狐店家就能沒人賺500元。如果他所言預定人數多達1600人,加上部分買家放棄定金,預計每人平均賺350元,那麼,他半年的收入就能達到56萬元。因為每年狐狸要產子兩次,「狐所」採用「期貨」交易方式,年收入上百萬。
律師說法:超過約定期限可要求退還雙倍定金
那麼,「狐所」的行為,到底是否構成詐騙?對此,重慶復盛法律服務所劉洋東主任表示,因為賣家有向部分買家發貨,所以其行為打了法律的擦邊球,只能歸為經濟糾紛,與純粹的合同詐騙罪有一定的區別。對於其過了約定期限,還沒有向買家發貨的行為,買家有權要求其退還雙倍定金。至於收取了買家1300元全款還過期不發貨,買家有權要求其全額退款,同時賠償資金佔用損失以及違約金。不過,因為雙方是網上交易,在執行上卻又是一件難事。
網購消費提醒:小心落入「期貨」陷阱
像預定「寵物狐」這樣的網購「期貨」的交易方式,網上已經越來越多。
有一位網友表示,自己曾經花80元預定了櫻桃,結果到了發貨時間,店家已經消失,導致自己被騙。
而狐狸賣家雖然還在,但其中卻隱含了兩大陷阱:預付金被吞和打尾款陷阱。
像周先生這樣,賣家一直不發貨,登錄淘寶才發現已經「被收貨」,時間太久無法退款和差評,導致定金被套,也只能通過淘寶客服反映。而客服人員記錄後回應,表示已經通知賣家處理。
記者撥打了12315諮詢,工作人員表示,需要找出電商實體店的地址,才能撥打相關電話投訴處理。而網店「狐所」只知道在徐州,並沒有詳細的地址信息。因此,買家遇到「期貨」類交易的時候,最好核實店家的詳細地址,才能向相關部門進行投訴。
至於打尾款,不少買家直接通過微信支付,這種交易方式,不受到網絡平臺保護,一旦店家不發貨,買家投訴無門。因此,最好還是通過淘寶等網購平臺支付,遇到幾天內不發貨,還可以及時退款,避免更多損失。
(重慶商報)