花1600元接頭髮,結果頭髮禿了3大塊,醫生:想恢復起碼要半年
導讀:無論我們接受的是什麼樣的服務,都要以保證身體健康為前提,如果在接受服務後,顧客身體出現了問題,那麼商家一定要積極溝通解決,不要推諉責任,而作為顧客來說,也要選擇口碑和信譽較好的商店,以免自己的權益被侵犯。
一女子花了1600元接頭髮,結果沒過多久頭髮就禿了三大塊,老闆想3000塊錢了事,帶著律師去跟女孩談判,那麼事情最後又是如何處理的呢?讓我們一起來看看吧。
接頭髮之後,頭皮上有紅疹
小萍今年20歲,在上大學,小萍平時留著短髮,她覺得這樣看起來乾淨利落,不過小萍是一個愛美的女孩子,梳短髮的時間久了,也想嘗試一下長頭髮是什麼樣的感覺,於是她便選擇了一家理髮店,打算在這裡接頭髮。
小萍在接頭髮之前跟理髮師說了自己的要求,隨後便接受了服務,在接頭髮的過程中,小萍覺得疼痛難忍,但一想到自己之後便可以美美的,也咬牙忍了下來。
這次接發一共花費了1600元,不論是對於一個職場人士來說,還是對於一個大學生來講,1600元接頭髮都是不便宜的價格,可是接頭髮過後卻發生了意外的情況,小萍發現自己的頭皮有紅色的疹子,於是她便再次來到了理髮店,想要把接上去的頭髮拆下來。
情況愈發嚴重,老闆帶律師談判,希望達成和解
但是理髮師卻對小萍說,這根本就沒有什麼問題,稍稍做一些調整就能好。小萍接受了理髮師的建議,但是過了10天之後情況卻愈發嚴重,小萍的頭上鼓起了膿包,還禿了三塊頭髮,這讓小萍吃驚不已,她趕緊來到醫院,醫生對小萍說,她患了毛囊炎,要想恢復,最起碼也得半年的時間。
隨後小萍再次來到了理髮店,跟理髮店進行溝通協商,當時店老闆不在,過了幾天後,店老闆帶著律師找到了小萍,對小萍說,想拿3000元解決此事,但被小萍拒絕了。
小萍又找到了記者求助,記者跟隨小萍來到了理髮店,店員說老闆不在店裡,給小萍接頭髮的那位理髮師也不在,後來是店長出面接待了記者和小萍。店長表示,自己北京的同事都沒有遇到過這樣的情況,但既然問題已經出現了就要解決。現如今雙方還在協商當中,希望能有一個令人滿意的結果。
個人認為,小萍出現如此嚴重的情況,多半跟這次接發有直接的關係,小萍以前也沒有患過毛囊炎,只是在接發之後才發生了如此嚴重的情況,理髮店應該積極處理此事,不應該推卸責任,更不應該恐嚇消費者。一定要拿出誠懇的態度,儘量與小萍達成和解。
在這裡提醒大家,去理髮店的時候,一定要警惕類似的情況,如果弄頭髮的過程中覺得不舒服或者有異樣的感覺,要立即跟理髮師說明情況,終止服務,以免自己的身體健康受到影響。你對此事是怎麼看的呢?歡迎留言討論。