把每一件簡單的事情做好就不簡單，把每一件平凡的事情做好就不平凡。殷慧娟，這位基層派出所的戶籍民警，多年來，她用自己的愛心、熱心和耐心，溫暖了每一個辦事群眾。「殷殷」為民，「涓涓」暖心，愛如其名！
（一）
五月初的內蒙古自治區巴彥淖爾，氣溫依然很低，但老楊的心頭卻暖意融融。此時，他正從順豐小哥手裡接過一份朝思暮想的快遞，快遞單落款上赫然印著「蘭州市公安局七裡河分局秀川派出所」字樣。
打開快遞，兩張薄薄的《戶口遷移證》出現在老楊眼前，終於辦下來了！老楊感覺自己的喉頭有點哽咽了。困擾了自己幾年的難題，真的通過幾個電話，在短短半個月時間就辦妥了，商品房可以購買了，女兒的上學也有著落了！
想到這裡，老楊難掩激動的心情，快步走向附近的派出所。半個小時後，一本紅彤彤的戶口簿拿在了老楊的手裡。
回到辦公室，老楊耳畔一直迴蕩著一個親切的聲音：「你好！我是秀川派出所戶籍民警殷慧娟，很高興為您服務！」這聲音，如沐春風、滋潤心田。
打開電腦，老楊用笨拙的一指禪，慢慢地敲擊著鍵盤，一行行文字跳躍到屏幕上——
「尊敬的秀川派出所領導及全體幹警：
您好！我叫楊某澤，是一名異地辦理戶口遷移業務的群眾。今天，我懷著一顆誠摯的心，執筆表達對秀川派出所戶籍民警殷慧娟同志和全體幹警的感謝和敬意......」
（二）
一個月前，好不容易落實了女兒上學問題的老楊，在準備辦手續時，卻又遇上了煩心事——本地沒有戶口。這意味著女兒不能順利上學，即使能上，也要掏好幾萬的擇校費。
原來，老楊一家早年從蘭州市七裡河區離開後，遠赴巴彥淖爾工作。這一走，就再也沒有回來過。蘭州已成為他心中永遠的故鄉，相逢只是在夢中。
近幾年，老楊的生活逐漸好了起來，他心裡盤算著單位分的房子太小了，應該買套大房子了，但在看房時，卻被告知需要本地戶口才能購房，猶豫再三，只得作罷。
可是，現在怎麼辦？買房子尚可緩緩，但女兒上學卻是刻不容緩啊，老楊愁腸百結！經過查詢，他找到了秀川派出所戶籍室電話0931-5164495，老楊心裡升騰起一絲希望。
（三）
「嘟－嘟－」沒等電話那頭響第三聲，一個甜美的聲音傳來：「您好！我是秀川派出所戶籍民警殷慧娟，請問您需要辦理什麼業務或需要諮詢的？」
「我沒啥事，就是想諮詢一下。」老楊有點忐忑不安。
「沒事，您慢慢說，想了解什麼請儘管問！」電話那頭聲音甜美，老楊感覺心定了許多。
「我人在內蒙古上班，戶口在秀川派出所，我想把戶口遷出來，可是我不知道怎麼辦？」
此時，在七裡河分局秀川派出所戶籍室內，殷慧娟手中不停嫻熟地操作著，也耐心對著電話聽筒，給老楊介紹如何辦理戶口遷移手續，並逐一為其詳細解答。
（四）
下了晚班的殷慧娟，並沒有急於立刻回家，她拿起一本嶄新的戶口簿和剛剛列印的戶籍證明。戶口簿，是她要給一位殘疾老婆婆送到家去的，順便把給老楊的戶籍證明用快遞寄出去。
一周後，秀川派出所戶籍室的電話再次響起。
「您是殷警官嗎？真是太感謝了！我收到您的快遞後，很快就在我們這邊辦理了準遷證！」電話那頭，老楊的聲音顯得很激動。
「那太好了！恭喜您啊楊先生。這樣你就可以利用周末來趟蘭州，我隨時為您開具遷移證。」殷慧娟開心地說。
「是啊！是啊！我也沒想到，以前感覺天大的難事，就這麼快要解決了！殷警官，我實在不好意思，您幫了我大忙，可我最近卻沒時間來蘭州了，就怕準遷證過期了就又麻煩了。」
殷慧娟聽得出來，老楊雖然很興奮，但也很著急。
「按規定辦理遷移證必須本人辦理。如果您實在來不了，您可以寫出委託書，委託別人來辦理。」
「可是我在蘭州沒有朋友或熟悉的人啊。」老楊無奈道。
「那這樣吧，如果您信得過的話，可以給我本人寫委託書，然後把全部材料寄給我，我替您辦了吧。」
「信得過，信得過，一萬個信得過！」老楊喜出望外。
（五）
老楊的事情很快辦妥了，看著女兒的入學報到單，他在鍵盤上敲下最後一個感嘆號，心情如釋重負。合上電腦，老楊踱步出門，看著滿天的星星，他又想起了殷慧娟親切的話語、為民服務的情懷，眼睛再次溼潤了------
來源：蘭州市公安局七裡河分局
發布：蘭州市公安局新聞辦
原標題：《「殷殷」為民 「涓涓」暖心---記七裡河分局秀川派出所戶籍民警殷慧娟》
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