「情商」作為熱門話題,一直受到很多讀者的關注。然而,很多讀者對情商的理解往往局限於「高情商,就是會說話」、「高情商,就是會辦事」……
事實上,會說話只是高情商的表現之一,提高情商的核心在於控制情緒,只有控制自己的情緒,才能表現出真正的情商。
01 所謂情商高,是不給人「添堵」
生活中,絕大多數人認為人際關係是他們很頭疼的問題。但奇怪的是,越是覺得它討厭,就越不容易做好。於是,我們會嫉妒一些總是受歡迎的人,不知道他們成功的秘訣是什麼。其實,不同之處在於情商的高低,情商高的人不僅會受到他人的歡迎,更容易得到他人的幫助。
心理學家發現,情商水平的高低對一個人的生活、工作和事業成功有著決定性的影響,而提高情商的關鍵是管理好自己的情緒。如果你想成為一個情商很高的人,首先是你不能給人添堵。
小江到同學家做客,同學的媽媽熱情招待,說物業經理叫兒子出去一趟,很快就回來。然後又是給他倒茶,又是切水果,還請他抽菸。
小江禮貌地說他不抽菸。於是,同學媽媽稱讚了他的好習慣,又嘆了口氣道:「不抽菸真好,孩子他爸爸每天抽一包煙,肺都抽壞了。」但沒想到,小江接著說:「不會得肺癌了吧?」
估計,即使小江同學不跟小江斷了來往,他媽媽也不希望小江再去家裡做客了。小江不會聊天,情商不高,這不就是在給人添堵嗎?
在我們四周可能有很多這樣的人,他們總是說些讓人不舒服的話。這讓我想起了很久以前讀過的一個職場笑話,其中一句話是:「你看,我的生活雖然過得並不好,但看到你過得更糟,我就放心了。」
給人添堵,似乎已經成為人們的第一要務,好像只要給四周的人添堵成功,他們就能獲得極大的滿足感,充實地度過一整天。
02 與情商低的人一般見識,會拉低你的情商
小杜在公園散步的時候和一個遛狗的中年大叔發生點不愉快。中年大叔遛的是一條個頭大的哈士奇,他沒有牽狗繩,讓狗在草地上來回跑來跑去。當小杜經過時,哈士奇突然衝到了他跟前,一直怕狗的小杜嚇得一個踉蹌倒在路邊。
中年大叔不僅沒有過去拉小杜一把說聲對不起,還在一旁哈哈大笑。他對小杜喊道:「沒事的,我家的狗不咬人!」
小杜生氣的說道:「大叔,這是公共場所,有很多孩子和老人,萬一你的狗咬人怎麼辦……」
還沒等小杜抱怨完,中年大叔就沒好氣地回了一句:「交通事故你怕不怕,這麼怕萬一,那豈不是不用出門了?」小杜一時語塞,知道跟這種人講道理根本行不通,便不再說什麼了。
事實上,中年大叔遛狗不牽繩是不對的,萬一真咬著人,那就不好了。而且,他絲毫沒有意識到自己的錯誤。和這種情商低的人一般見識,只會讓自己的心裡添堵。
當你沒有能力控制自己的情緒時,請先選擇遠離這些情商低下的人,因為你會受到他那些醜陋行為的威脅,並且會被對方的挑釁帶偏。所以,不要爭論,不要生氣,不要試圖教育他們,因為一旦你和他們一般見識了,會立刻降低你的情商!
我記得何炅老師說過這樣一個故事。有一次,當他去上洗手間的時候,一個人拿著本走進來,直接把本子舉到他眼前說:「籤個名吧,炅哥!」因為正在進行中,何炅只好無辜地看著他。年輕人滿懷期待地看著他,冷場了一會兒,他說:「你現在忙著是吧?」何炅尷尬地回答:「是還挺忙地。」
高情商的人,會照顧別人的感受,既回答了問題,而且能讓提問題和聽問題的人心裡佩服。更高級的情商是讓別人舒服,也不為難自己。
如果你想在生活中順風順水,得到朋友或同事的真正的關懷和善意,就應該學會做一個情商高的人,學會說話的藝術,給別人帶去快樂和開心。還應該學會用真正關心他人的態度來對待他人,學會將心比心和換位思考,不給別人添堵。
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