上海迪士尼度假區今天宣布臨時調整票務政策,以協助部分遊客更改出行計劃。臨時票務政策具體如下:
已經購買上海迪士尼樂園門票或樂園其他指定日的產品及服務的遊客,可將門票改期至未來六個月內的任意日期。未來六個月內無法到訪的遊客,可辦理退款。
已經預訂度假區酒店的遊客,可將酒店改期至未來六個月內的任意日期(視酒店客房庫存而定)。未來六個月內無法到訪的遊客,可辦理退款。
已經預訂中文版《美女與野獸》音樂劇演出票的遊客,可將演出票改期至2020年2月23日前的任意日期(視演出場次而定)。在2020年2月23日前無法到訪的遊客,可辦理退款。
上海迪士尼度假區表示,目前度假區正常運營,如有旅客需要調整出行計劃,可聯繫之前的票務購買渠道,或以郵件方式發送至shdr.yuding@disney.com,度假區工作人員將聯繫遊客並全力提供協助。同時,度假區表示,目前預定服務中心接收的來電及來信較多,相關回復可能有所延遲,希望遊客對此能予以諒解。