阿爾郎召回近萬輛電動平衡車,可免費退貨,趕緊查下家中有沒有

2020-12-11 中關村在線

今天,記者從國家市場監督管理總局網站上獲悉,永康市富冠工貿有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求,向國家市場監督管理總局報告了召回計劃,將自即日起,召回2019年3月23日至2019年5月13日期間製造的阿爾郎牌X3、X8型號電動平衡車,涉及數量為9740件(其中X3型號1926件,X8型號7814件)。

圖:國家市場監督管理總局網站公布阿爾郎因缺陷問題召回9740多輛平衡車,消費者可免費退換貨

圖:阿爾郎牌X3型號、X7型號電動平衡車,該系列有很多顏色

阿爾郎產品不符合國家安全標準

國家市場監督管理總局7月31日發布的通報稱,此次召回範圍內的阿爾郎牌電動平衡車,由於存在不符合國家安全標準中失穩保護、單節電池欠壓報警限速、防水性能相關要求,以及存在軟體算法與電機參數匹配不完善的問題,可能會導致消費者摔傷,並存在起火危險。對於召回範圍內的電動平衡車,該公司需積極落實企業主體責任,開展缺陷產品召回、安全技術改進工作,提升產品安全水平,並免費維修,對於無法維修的,消費者可免費退換貨,以消除安全隱患。

圖:張一山代言的阿爾郎平衡車X3、X7,很多父母將它作為禮物送給孩子

目前,電動平衡車有兩項國家標準,即《GB/T34667-2017電動平衡車通用技術條件》和《GB/T34668-2017電動平衡車安全要求及測試條件》,國家標準自2018年1月1日起正式實施。其中,《GB/T34668-2017電動平衡車安全要求及測試條件》對電動平衡車的外殼安全性、失穩保護、充電保護、防飛轉保護、超速保護、單節電池欠壓報警限速、防水性能等等都提出了明確的要求。

根據國家質檢總局的召回信息顯示,阿爾郎牌平衡車不僅沒有按照國家標準生產平衡車,達不到國標中關於失穩保護、單節電池欠壓報警限速、防水性能相關要求,而且還存在軟體算法與電機參數匹配不完善的問題,折射出該企業研發、生產製造實力弱的問題,而這些問題很可能會導致電動平衡車在充電時起火,孩子們騎行時突然斷電摔傷,所以才會被召回。

已不是第一次,阿爾郎多次召回缺陷問題平衡車

對於阿爾郎牌(Aerlang,中文名「阿爾郎」,張一山代言)電動平衡車,想必很多父母都不會陌生,不少家長將其作為禮物送給孩子,期望孩子能收穫一個快樂童年。打開電商平臺,我們發現,無論是京東,還是天貓,阿爾郎品牌的電動平衡車銷量出奇的高,而價格卻只要三四百元。

這讓記者很是吃驚,據記者向行業人士了解,一臺平衡車最重要的成本來自「四件套」:電池、電機、主板和車架,質量過關的鋰電池和符合國家3C認證的電機都不便宜,僅合格的電池和電機加在一起,成本就要接近千元,阿爾郎一臺平衡車只賣三四百元,這讓人不得不懷疑其中存在的貓膩。好在這次會召回近萬輛平衡車,不知道會減少多少家庭的損失?!

圖:電商平臺被召回款阿爾郎X3,只賣三四百元

其實這不是阿爾郎第一次召回缺陷問題平衡車。2019年8月2日,浙江省缺陷產品召回信息網發布信息稱,有4家企業生產的共計1520輛扭扭車產品被召回,其中就包括400臺阿爾郎品牌X7電動平衡車,生產批號18070902。主要召回原因有:1.「超速保護」、「單節電池欠壓報警限速」項目不符合要求,產品安全保護功能設計缺失,可能會導致消費者無法正常使用或在使用過程中摔傷;2.「短路安全要求」項目不符合要求,電池可能會因短路引起著火、爆炸,導致消費者受到傷害。兩次缺陷都包含了單節電池欠壓報警限速的問題,可見,自上次召回後,該企業並沒有對電池技術進行整改。

圖:阿爾郎電動平衡車因缺陷問題多次被召回

記者在電商平臺翻看阿爾郎平衡車的用戶評論,很多家長都在控訴阿爾郎平衡車開機有廣告、充電器發熱、電池續航短、突然斷電致孩子摔傷、APP不匹配就是個擺設、沒有拎起即停功能、車子不防水,濺到一點水就冒煙了、宣傳能爬坡,其實爬不了等問題,而且涉及到的型號不只是上述被召回的X3、X7、X8型號,其他很多熱銷型號都存在這些問題。

圖:阿爾郎平衡車用戶真實評論

阿爾郎平衡車無故起火爆炸事故頻頻被報導,別再給孩子買了!

而通過網絡搜索,阿爾郎平衡車充電起火的事故報導,近年來並不少見。2016年3月4日晚,深圳市安託山東區市民杜女士家有一臺阿爾郎牌的兒童平衡車,在充電時突然爆炸,爆炸後塑料外殼起火,現場冒起了黑煙,險些釀成大禍。

圖:杜女士家中的阿爾郎平衡車充電時突然爆炸

2016年12月8日,深圳市南山區一小區內,一位居民在某大電商平臺購買的阿爾郎牌平衡車,在無人使用的情況下突然自燃爆炸起火,燒成黑炭,所幸用戶家裡當時有人及時報警,沒有造成更嚴重後果。

圖:深圳南山區居民阿爾郎牌平衡車爆炸,警察趕到現場查看

記者在網上看到一位據稱是阿爾郎內部員工的爆料,阿爾郎的平衡車都是組裝車、翻新車,他們買來低價電池、配件、電機、輪胎,找工廠組裝起來賣給消費者。

記者了解到,目前掌握核心專利、有研發能力和售後支持能力的知名品牌企業屈指可數,不少黑心企業確實都只是購進零部件進行組裝,零部件質量特別是電池質量參差不齊,長時間充電時會導致電池溫度過高,這也是低價劣質平衡車容易起火爆炸的主要原因之一。

再此提醒廣大消費者,購買平衡車一定要儘量避開上述阿爾郎牌的電動平衡車。平衡車只是一個電子娛樂工具,在使用平衡車時,也要正確使用,避免長時間充電,不混用充電器,不在高溫環境下充電,不在公開馬路上騎行平衡車,兒童騎行平衡車要佩戴好頭盔和護具,家長也要在旁看護。此外,質量好的電動平衡車都有App可以調節行駛速度,兒童騎行前家長最好將平衡車速度調節到10km/h以下,避免兒童超速帶來危險。

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