中央文明委近日公布了
第六屆全國文明單位名單
中國移動通信集團
江蘇有限公司泰州分公司
（以下簡稱「泰州移動」）
光榮上榜
成為今年泰州本地唯一一家
獲評全國文明單位的通信運營商！
這項來之不易的榮譽
不僅為近年來文明建設
碩果纍纍的泰州移動再添光彩
也為泰州市通信行業
增添了新的榮光！
作為本地用戶規模最大的通信運營商，泰州移動在市委、市政府和上級公司的領導和支持下，始終以服務社會民生、地方經濟發展為己任，秉持「客戶為根，服務為本」的服務理念，堅持黨建統領，將精神文明建設貫穿於生產經營、企業發展的各個方面,不斷推動技術創新、服務升級，持續滿足人民群眾對美好數字生活的需要，彰顯央企的責任與擔當。近三年，公司獲市級及以上外部榮譽達百餘項。
領跑5G新基建
助力泰州發展高質量
建成泰州首個5G商用基站，打通首個5G電話，領先完成溱湖5A景區及核心商圈5G深度覆蓋，首家實現高校5G全覆蓋，率先完成戴南、黃橋、濱江、新橋、虹橋等百強鎮5G全覆蓋，率先實現5G SA商用……目前，泰州移動已建成超1600座5G基站，佔全市5G站點總量的68%，核心城區連續覆蓋率超98%；商圈、景區、交通樞紐、高校、重點樓宇等室內外覆蓋率100%，在5G建設規模、建設速度、網絡質量方面不斷超越，築起城市通信堅強後盾。
重點圍繞「5G+計劃」，泰州移動將5G技術嵌入不同的需求場景，積極賦能千行百業，吹響產業強市、網絡強市「衝鋒號」。「5G+工業網際網路」、「5G+智慧醫療」、「5G+智慧教育」、「5G+智慧銀行」、「5G+智慧警務」、「5G+智慧法院」、「5G+智慧社區」等相關應用相繼落地，一幅幅絢麗多彩的5G畫卷正在鳳城大地快速鋪開，為泰州人構建起全新的智慧城市場景。
扛起信息化利器
打贏疫情防控阻擊戰
泰州移動堅持以人民為中心的發展思想，切實履行企業社會責任，發揮行業技術優勢，發揚移動人拼搏奉獻精神，全力以赴做好通信保障、服務保障、防控保障「三個保障」，力度、速度、精度、廣度、溫度「五度」兼具，全方位為防控和復工賦能，貢獻了360度泰州移動力量。泰州醫藥高新區黨工委和開發區管委會、泰州市工信局、姜堰區工信局等單位紛紛發來感謝信，點讚泰州移動抗疫貢獻。
公司積極發揮信息化優勢助力科技戰疫。發送公益提醒簡訊4900萬條、復工招聘信息1246萬條；為11萬返崗員工提供漫遊地查詢；為200餘家單位提供雲視訊、和對講、5G熱成像體溫監測等應用服務，為142家3.3萬人開通防疫宣傳視頻彩鈴；為100多所學校3.5萬學生提供遠程直播課堂服務，還免費向200餘名貧困學子贈送寬帶。
網絡扶貧發力
助建美好生活新農村
泰州移動積極發揮自身優勢，加快鄉村通信基礎設施建設，深入推進電信普遍服務試點項目，打通了鄉村振興的「信息路」，讓網絡扶貧的腳步越走越堅實有力，為群眾送去脫貧致富的「福音」。
兩年前，當泰州移動興化中堡區域中心負責人房愛芳來到興化釣魚鎮陸楊村時，這裡還是個地理位置偏僻、信息交互不暢的小村莊。村裡的糧食產量完全看天，銷售渠道也很單一。一旦遇到惡劣天氣，就會影響糧食的儲存和銷售。得知情況後，她帶領公司服務人員來到村裡了解寬帶安裝情況，通過「扶貧寬帶入戶」進村活動，試圖引導村民們通過通網改變種糧銷糧現狀。今年陸楊村再創歷史新高，能夠畝產1000斤麥子。隨著普遍服務工作的深入推進，泰州移動已逐步完成對全市自然村寬帶光纖的布點，打通了寬帶光纖服務的「最後一米」，也給現代農村生活帶來新氣象。
此外，還通過結對共建等方式，助力富強美麗文明鄉村建設。近年來，公司擔任「百團千村萬企」大走訪大落實活動根思鄉工作團團長單位，組織全體黨員走訪居民家庭4221戶，走訪企業34家，收集各類問題361條。
播種正能大愛
助力文明向善成風尚
2018年以來，泰州移動深入參與「信息消費助殘行動」，聯合泰州市殘聯舉辦「信息消費助殘行動」捐贈儀式，黨員先鋒隊向低保家庭的殘疾人贈送「愛心手機」和「愛心福卡」，並為全市10多萬殘疾用戶提供愛心福卡2.0的業務優惠，持續減輕殘疾人信息消費生活成本，獲得社會熱烈反響。同時，幫助殘疾老人辦好「愛心福卡」並送上門，教會老人在手機上開通微信、看新聞，與遠在外地的親戚語音、視頻，並留下「結對幫扶連心卡」，公司黨員共結對38個貧困殘疾人。
2019年11月8日下午，泰州移動人第二次走進泰州市道德講堂總堂，以「不忘初心謀發展 服務社會勇擔當」為主題，向市民講述移動人愛崗敬業，求真務實，為提供優質通信服務而不懈奮鬥的故事。公司深化道德教育，深挖道德模範，放大榜樣效應，引領文明風尚。
打造「鳳城陽光」志願服務品牌，志願者服務隊常態化開展「文明服務」系列活動，每年累計100多人次參與維持文明交通,助力文明城市創建。組織員工開展無償獻血已連續十餘年，被泰州市中心血站授予「爭先恐後獻熱血，人間大愛你我他」錦旗。開展「紅十字博愛萬人捐」活動，近三年共籌得善款近15萬元。自2007年以來公司每年通過員工捐贈、指定購書等形式，向泰州九龍實驗學校「移動愛心書屋」捐贈圖書累計2000餘冊。圍繞學雷鋒活動、扶貧幫困、慈善捐助等，結合自身優勢開展了卓有成效的工作。
堅持服務為本
助建和諧社會惠民生
泰州移動坡子街營業廳拾金不昧獲用戶贈錦旗；海陵營銷中心獲泰州醫藥高新區住建局及市場監督管理局贈「爭分多秒 優質服務」錦旗；古稀老人寫來感謝信，表達對海陵區鼓樓北路營業廳店長陳筱杭想客戶所想、急客戶所急的優質服務的感謝……「客戶為根、服務為本」，對客戶負責、讓消費者放心，泰州移動踐行20年，從未止步。
擦亮「小窗口」，打造文明實踐、文明傳播的「大舞臺」。泰州移動充分發揮營業廳文明傳播功能，加大文明宣傳力度，提升服務水平。常態化開展「總經理接待日」活動，企業負責人定期到一線窗口服務，與客戶面對面溝通交流，虛心聽取意見建議。定期開展「滿意100」服務明星和服務明星班組評選活動，通過加強正向激勵不斷提升員工文明服務、優質服務意識。全面提升家庭寬帶網絡質量，開展了以「智診惠萬家，服務零距離」為主題的寬帶義診進小區活動，已覆蓋全市近2000個小區，智慧家庭工程師走進小區，主動為群眾解決網絡問題，免費提供寬帶測速、寬帶問題診斷、智慧家庭升級等各項便民服務。此外，勇於擔當社會責任，在全市近100個營業廳設立了「愛心休息站」，在提速降費、打擊通訊信息詐騙、防治騷擾電話等方面勇做排頭兵，有力保護了客戶合法權益。
面向5G時代，泰州移動聚焦5G，加快完善全方位5G服務能力，打造5G差異化服務。不換號、不換卡快速開通5G、提升智能應答服務能力……通過一系列創新舉措，推動建立更加智能、便捷、高效的服務體系。
全國文明單位的榮譽，是對泰州移動文明實踐的最高褒獎，更是對未來再攀高峰的深深期許。泰州移動將繼續秉承「正德厚生，臻於至善」的核心價值觀，全面落實中國移動「5G+計劃」，賦能經濟社會數位化、智能化轉型升級，不斷把精神文明創建活動引向深入，以新作為助推泰州高質量發展走在前列。
供稿 | 沈小娟 丁玲玲
點和
轉給更多人看