掃碼點餐、在線掛號、網購車票、網約車出行……移動網際網路時代，生活越來越便捷的同時，不收現金、打不著車、沒有健康碼無法乘坐公交車的尷尬場景時有發生。而常常感受到這種尷尬的，恰恰是最需要社會提供便利的那群人：老年人。新技術層出不窮，智能化、數位化讓社會運轉更加高效，卻也給眾多老年人帶來一道難以逾越的「數字鴻溝」。老年人如何適應，誰來幫助老年人，這是擺在社會面前的一道必解的題。（9月21日 《人民日報海外版》）
眼下隨著智慧型手機的廣泛應用，數字經濟正在款款向人們走來，步入人們的日常生活。在一些公共場合人們會發現諸多「低頭族」都在把玩著手機，或看信息，或微信聊天，或網上購物…….成為現代生活的「新景觀」。然而，當年輕人熱衷於數字經濟的便捷時，一些中老年人似乎成了數字經濟的「邊緣人」，這些老年人固守著傳統，使用著幾年甚至是十幾年前的老款手機，有些老年人即便用上智慧型手機，也是聾子的耳朵——擺設，既不會上網交流，也不會用它購物，更不會用它進行線上支付活動，數字經濟似乎成了年輕人的「專利」，老年人只能「望機興嘆」。
幫老年人邁過「數字鴻溝」是一道社會必答題，一方面老年群體眾多，形勢所迫。據悉，目前我們國家60歲以上的老年人已經超過2億人，如此龐大的群體大多數與數字經濟無緣，無論從哪個方面講都不是件好事情。一來智慧型手機已經是重要的交流工具，人們之間的交流活動更多是通過微信、QQ等方式進行，如果讓數字鴻溝橫亙在眼前，勢必將老年人「拒之機外」，造成一種人為障礙；另一方面數字經濟已成為現代生活的一部分，掃碼點餐、在線掛號、網購車票、網約車出行……一個智慧型手機輕輕一點，瞬間搞定。而老年人因為不會使用智慧型手機，勢必會在現實生活中處處受阻。
幫老年人邁過「數字鴻溝」需要「多管齊下」，於老人而言，必須有一種現代思維，力求做到與時俱進，掌握現代技能，不能總是習慣於過去的生活方式，如此只能讓自己更加被動，跟不上時代；於社會而言，必須開設必要的手機使用培訓班，吸引更多老年人加入其中。要知道，數字經濟消費時代，沒有老年人的參與，將是不完美的社會經濟架構。據悉，針對當前老年人「數字鴻溝」問題，一些地方開設了老年課程，專門幫助老年人「掃盲」——普及智慧型手機使用知識，受到老年人的青睞和讚揚。
老年人應成為數字經濟消費的生力軍，而不能成為數字經濟的邊緣人，現代生活老年人必須參與其中。儘快幫助老年人填平「數字鴻溝」已成為一道社會必答題，必須予以正視。