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國網重慶綦南供電三供一業提升電力獲得感
國網重慶綦南供電三供一業提升電力獲得感 來源：中國電力新聞網 時間：2020-11-12 12:31 中國電力新聞網訊 通訊員 趙瑩 報導 「你們的優質服務做得太周到了
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國網江蘇實現用電數據分鐘級採集提升對客戶用電情況的感知能力
「現在，小區所有客戶的用電負荷數據在主站頁面每分鐘都能刷新一次了。」8月19日，江蘇常州供電公司計量採集專職在用電信息採集系統主站啟動「分鐘抄表」指令，獲取了常州市浦南廣景苑小區低壓臺區用電數據。7月份以來，國網江蘇省電力有限公司選取南京、常州、蘇州等地低壓用電臺區，試點應用用電數據分鐘級採集並上報的新型集中器，大幅提高用電數據傳輸時效，充分挖掘電網末端海量負荷數據的應用價值。傳統集中器只能隔日查詢歷史電力負荷曲線。
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國網駐馬店供電公司:持續提升客戶電力「獲得感」
映象網訊（記者 黃向陽 見習記者 宋瑩瑩 通訊員 黃文靜）「以往辦理用電業務往往要到供電營業廳跑上好幾趟才能辦成，現在通過『網上國網』足不出戶就把問題解決了，用電真是越來越方便了。」12月21日，駐馬店市驛城區市民王先生通過「網上國網」客戶端，不到10分鐘就完成了低壓過戶全部申請流程。這種「指尖」操作帶來的方便讓他不由得發出了感嘆。今年以來，國網駐馬店供電公司圍繞優化營商環境工作，堅決落實《優化營商環境條例》要求，著力提高辦電效率、降低用電成本，提升客戶「獲得電力」感知。
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國網唐縣供電公司「電管家」暖心守護客戶冬季用電
「不要私拉亂接，冬季取暖大容量用電設備必須使用匹配的合格線路……」「12月6日，國網唐縣供電公司「電管家」利用周日時間，深入偏遠山區村開展安全用電宣傳活動，利用通俗易懂的語言，向山區村民們描述生活中容易忽略的安全用電知識。入冬以來，隨著氣溫逐步走低，冬季取暖用電負荷持續攀升。
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【溫馨提示】國網重慶北碚供電公司於2020年6月起開展系統數據清理...
尊敬的客戶：為踐行「你用電、我用心」的服務宗旨，進一步提升優質服務水平，國網重慶北碚供電公司於2020年6月起開展系統數據清理工作，將對以下業務進行在線歸檔。1、若您在我公司有已銷戶帳戶，但因故未及時辦理帳務尾餘結存電費清算，或者您在我公司有預存電費，請於2020年6月30日前到我公司營業廳辦理退費業務。
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國網南充供電公司紮實開展高危及重要客戶用電檢查工作
國網南充供電公司紮實開展高危及重要客戶用電檢查工作 發布時間： 2020-05-19 14:27:57 來源：中國電力網 作者：姜自遊 中國電力網訊 5月18日下午，國網南充供電公司營銷部用電檢查人員會同南充市經濟信息局及高坪公司相關人員來到南充王府井物業服務管理有限公司
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國網鷹潭市餘江區供電公司:用電打一個電話 客戶「一次都不跑」
國網鷹潭市餘江區供電公司在楊溪鄉左家村推廣「網上國網」APP（方瀅攝）「只需一個電話，供電的事一次都不用跑，餘下的事我來辦」是國網鷹潭市餘江區供電公司在疫情期間服務客戶用電推行的服務新舉措。結合疫情防控措施，今年以來，該公司緊緊圍繞「轉變觀念，聚焦服務提升」的供電服務，進一步強化員工優質服務意識，把櫃前服務主動轉向上門服務，為廣大用電客戶提供了方便快捷的服務。
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國網榆林供電公司貼心服務農村用電客戶
今年以來，國網榆林市供電公司落實優化營商環境工作部署，通過為農村用電客戶辦電減環節、壓時間、降成本，切實提升農民朋友的獲得感。 在申請用電方面，該公司推行快速辦、馬上辦，進一步簡化辦事程序。
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國網重慶豐都供電公司:雪地裡吃下新年第一頓飯
正在對110千伏回普線15號塔進行觀測的是國網重慶豐都供電公司輸電運檢班副班長代連志，今年也是他元旦保電巡線的第二個年頭。「說實話，大家也想回家吃個團年飯，但是寒潮兇猛，我們堅守崗位保障了供電，大家才有電用，在雪山上和兄弟們吃新年第一餐，也別有風味！」他笑著說。
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國網泰安供電公司:優質服務不斷電 提升電力獲得感
製造醬油第一步要先蒸豆，第二步要把黃豆鋪在竹籬上面，在室內發酵，室內的溫度要達到37攝氏度以上，為此，國網泰安供電公司出動了發電車，經過3個多小時的連續作業，在保證生物發展有限責任公司的正常用電下，下午1點30分，工作結束，驗收合格，一次送電成功。此次改接工程在「能帶不停」的前提下，真正實現用戶零感知，大大提升了用戶的安全感。
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璧山供電:首次實現跨片區合環換電
11月3日5時16分，隨著國網重慶璧山供電公司調控員方習的再次確認無誤，標誌著璧山電網首次成功實現變電站跨500千伏供電片區合環換電。此次操作，減少璧山轄區用戶停電時戶數約900小時·戶，保障了操作期間用戶不間斷供電，大大提高電網供電可靠性。
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國網重慶市區供電公司:全力做好疫情防控供電服務保障工作
重慶網絡廣播電視臺記者 劉侃日前，上清寺太平洋廣場專用備電房發生故障，導致一棟居民樓和兩個酒店失電。國網重慶紅巖（市區渝中）共產黨員服務隊第一時間趕到事故現場，及時恢復居民樓、酒店正常用電。自疫情發生以來，國網重慶市區供電公司啟動重大突發衛生事件Ⅰ級響應，在全力做好職工隊伍自身防護防疫工作，保證職工身體健康的同時，確保電網安全穩定運行和電力供應。
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國網遂寧供電公司:「三落實」提升客戶滿意度
用電方面還有哪些困難？」12月8日，國網遂寧供電公司大客戶經理走進蓬溪縣光明紡織有限責任公司了解用電需求，指導安全用電，徵詢意見建議。近年來，國網遂寧供電公司堅持以人民為中心的發展理念，踐行「人民電業為人民」的企業宗旨，嚴格落實優惠電價政策、電網發展規劃和高效辦電機制，以實際行動促進中央「六穩」「六保」政策落實，在疫情防控和經濟社會發展中彰顯責任擔當，持續提升客戶滿意度和企業品牌形象。
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國網鹽山縣供電公司:提升客戶「獲得電力」滿足感,促進提質增效
河北新聞網訊（魏峰）12月17日，國網鹽山縣供電公司組織工作人員來到正港工業園區開展走訪活動，全面了解企業的服務需求和意見建議，優化營商環境，確保提質增效。今年以來，為全面提升優質服務水平，更好地服務廣大客戶對用電的需求，國網鹽山縣供電公司組織人員對工業園重點企業進行了「一對一」零距離走訪，使客戶切實感受到供電公司真誠的服務，架起供用電雙方有效溝通的橋梁。
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西充縣供電公司大力宣傳推廣「網上國網」APP 讓客戶在冬季用電...
「大爺，我幫你下載了網上國網APP，你的用電戶號是多少。我幫你綁定上，這大冬天的你以後就不用再跑營業廳了，直接在手機上就可以繳費了……」「哦!原來是這樣，以前看見年輕人都在用手機繳費，現在我也會了!」12月15日，在國網西充縣供電公司安漢大道營業廳，前來繳費的趙大爺在工作人員張紅梅的幫助下，下載了「網上國網」APP，並成功完成繳費。
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國網鄯善縣供電公司:電錶升級提升客戶辦電體驗
「新換了電能表，以後就可以用「網上國網」手機APP辦理業務了，真是方便多了。」9月20日，吐魯番市鄯善縣迪坎鄉坎兒庫村阿合買提·吾拉音高興地說。 為提升客戶辦電體驗，今年以來，國網鄯善縣供電公司持續加大「網上國網」推廣力度，目前已有2.3萬戶居民下載並註冊使用。在推廣過程中，該公司積極梳理部分無法線上辦電的客戶信息，以9個供電所為單位，加快問題電能表升級改造。同時，建立日統計、周通報制度，協調解決電錶升級過程中的問題，確保改造工作順利進行。 「電錶換好了，卡片上有我們的聯繫熱線，您有任何需求都可以打電話。」
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國網壽寧縣供電護航企業冬季安全用電
國網壽寧縣供電護航企業冬季安全用電 來源： 時間：2020-12-15 15:05 中國電力新聞網訊 通訊員 李騰飛 報導「冬季來臨了，遇到用電問題，
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國網南京供電公司市場化代運維客戶配電房實現「雙贏」
在江蘇南京，當地供電企業基於構建能源網際網路思維和共享理念創新服務模式，市場化代運維客戶配電房，為電力客戶提供「用電管家」服務，創造了良好的經濟效益和社會效益，值得借鑑推廣。內部配電櫃無二次防護，電線像『蜘蛛網』一樣纏繞在一起……」國網南京供電公司員工張瑋亞介紹他在南京某工廠看到的一幕。據調查，目前南京市共有10千伏及以上專變高壓電力客戶2萬餘戶，並以每年10%的增長率遞增。「客戶專有配電房屬於業主方自建的資產，供電公司難以幹預。按照傳統的手段，我們很難幫助客戶提升配電房的安全狀況。」張瑋亞說。
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綦南供電:我用電你用心 威鵬綦南心連心
「感謝你們為我們公司用電提供的優質服務……」11月30日下午3時許，重慶威鵬藥業有限公司董事長林國躍，總經理龍道兵一行前往國網重慶綦南供電公司南川供電中心，向該公司贈送錦旗一面，並對該公司真誠服務轄區企業發展的高效供電服務表示感謝。
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「只進一扇門 只找一個人」 國網重慶市北供電公司推行獲得電力一...
國網重慶市北供電公司供圖 華龍網-新重慶客戶端 發華龍網-新重慶客戶端6月5日16時訊（記者 董進）「高壓辦電我們真的只用找你們大客戶經理一個人就能辦好嗎？」今（5）日，在國網重慶市北供電公司高壓客戶一站式服務工作站「體驗日」現場，不少客戶發出了這樣的疑問。「您只需到服務大廳提交申請或者使用』網上國網』申請辦電，其餘環節會有專屬大客戶經理全程為您跑路。