「網際網路+」模式 為後勤企業增值賦能

2020-12-14 騰訊網

11月30日，整合了「雲監控」、在線消防、生產管理、樓宇能效監測、智慧食堂、生態農業等系統資源的蘇星智慧運營中心正式投運，實現後勤管理在線監控。蘇星公司探索「網際網路+」智慧後勤首戰告捷，為向網際網路企業轉型打下堅實基礎。

「按照『信息化、智能化、智慧化』三年登高計劃，構建一朵雲、一平臺、兩大系統。蘇星公司以智慧運營中心為載體，實現業務和數據的『橫向集成、縱向貫通』，建設全域智能、優質高效的全新後勤服務生態體系，為服務賦能，為管理增效」。蘇星公司執行董事總經理、智慧後勤項目負責人翟玉啟介紹。

蘇星智慧運營中心將傳統的事務工作進行數位化改良，通過網際網路數位化、信息化的技術賦能，在線監管各項後勤工作，實現管理模式創新。智慧運營中心覆蓋了後勤事務管理的全業務要素，主要特點為「五全四智」，即消防安保可視化全在線監控、物聯網實物ID設備運維全壽命周期管理、水電氣能耗全場景管控、優質服務全過程管控、移動辦公流程移動化全覆蓋，以及智慧食堂、智慧交通、智慧電梯、智慧農業。

在智慧運營中心的「數字孿生園區」中並不僅僅包含建築、管線等園區靜態信息，還包括大量實時更新的動態信息，極大提高了園區實時運轉狀態的感知能力，從而提升園區事件反饋的實時性。動態信息可由AI視頻監控、消防監測系統、配電房監測系統、智慧電梯監測系統、水電氣智能監測系統以及車輛管理系統中綁定的物聯網傳感設備自動獲得。除此之外，還可以通過公司員工手持移動終端掃描設備實物「ID」標籤獲取。一旦出現超過標準的異常情況，就會產生報警事件並自動進入事件處理流程。

目前，智慧運行中心每月生成信息化工作月報，包含82項核心指標數據，輔助公司進行經營決策。

下階段，蘇星公司將引入人工智慧輔助經營管理，建設企業中臺，構建「網上商超」，進一步提高服務現代化水平，提升消費體驗。（交匯點記者 焦賢穎 通訊員 楊玥）

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