隨著中國網際網路市場的發展,移動網際網路規模達到13.19億規模,佔據全球網民規模的32.17%。移動網際網路接入流量較去年同比增長71.6%。電子商務交易規模已連續多年佔據全球電子商務市場首位。行動支付普及率位於市場領先水平。在開創網絡零售和電子商務的藍海商業模式產生巨大經濟效益和社會效益之後,2020年社交電商繼續在電子商務主戰場蓬勃穩步發展,預計營銷規模將達到電子商務零售總額30%以上。
從以拼多多為代表的拼購型平臺、到包括雲集在內的社交型電商,再到現在引領社交電商3.0時代的技術性服務平臺悅淘,平臺不斷推陳出新的同時也帶來了社交電商領域的洗牌大戰。在中國社交電商進入下半場的節點,各玩家逐漸意識到,曾經的「流量至上」、「用戶爭奪」戰略最終還是要下沉到針對供應鏈、社群裂變和收益管理的系統化運營。
社交電商的「社交」屬性在一定程度上決定了它將人和社群作為主要的關注點。如何獲取更多流量、爭奪存量用戶,這個問題一直延續至今。社交電商界的鼻祖、創立三年就在美國納斯達克正式掛牌上市的拼多多無疑就是以拼團模式迅速通過社群裂變擴張的典例。從以拼多多為代表的微信群「砍價」連結再到現在的私域流量、優惠券分享、二次分銷賺取佣金,社交電商們仍然在不遺餘力的爭奪流量。
對於用戶來說,平臺所銷售的產品乃至供應鏈的品質毫無疑問是在產生購買行為前後最關心的問題,這也是一個電商平臺的核心競爭力。2019年5月在美國納斯達克上市的社交電商巨頭之一--雲集採取了「精選」策略,意在減少消費者購買時的決策成本。以蔬果、糧食副食等日常生活必需品為主要陣地。雲集將戰略賦能APP中的「鄰居團」業務,深耕全國各大農產品原產地,搭建了一條地方特色農產品與用戶餐桌直達的通道。
與拼多多、雲集不同,社交電商新秀悅淘在供應鏈打造方面更多側重於對購物全品類和生活全場景服務的布局。從2019年起,悅淘先後與淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、美團酒店、滴滴小桔加油、美團外賣、叮噹快藥等將近50個部平臺達成合作,悅淘與大B之間打通了訂單和物流信息,用戶在悅淘下單後,悅淘會將訂單推給相應大B平臺,由該平臺完成發貨和售後,一方面保障優質商品的供應,另一方面也解決了對用戶在日常購物中對電商物流和售後問題的困擾。
並且,悅淘打造一站式購物體驗的同時,還堅守全網底價,消費者可以在悅淘APP一鍵完成全網比價,實現底價購買。
社交電商時代為創業者們提供了更低成本的入門機會以及完整的賦能支持,大量的創業和就業需求直接轉化為社交電商的生產力。第三方數據顯示,截止目前微商總數已經從2019年的5056萬,發展至1億人以上,他們對收益管理、渠道數據統計等服務的需求擺在了社交電商巨頭們的面前。產品、服務是電商從業者都作為重點考慮的內容,而技術方面的攻克卻給不少平臺出了道難題。
除綜合性「優品會員制社交電商」身份之外,隸屬於技術性服務這一身份,讓其在在技術層面表現出了戰略上的前瞻性。
悅商集團是會員制社交電商的技術服務平臺。通過強大的技術能力,整合超過1000個供應鏈和50種權益,為S2B2C進行高效賦能。集團成立於2017年7月,先後獲得姚勁波先生、王東暉先生及其他BAT大佬的個人投資,也獲得了沸點資本、谷銀基金的機構投資。
集團母公司已於2020年7月在納斯達克OTC板上市交易,代碼:WETG。目前集團有2C業務群、2B業務群、工具SaaS業務群。累計服務超過2億用戶。
同時,悅商集團還有另外一重身份,其母公司WeTrade Group INC是一家提供基於會員制社交電商技術服務和解決方案的公司。聚焦客戶在用戶營銷關係鎖定、CPS佣金收益管理和APP多渠道數據統計等服務的需求,WeTrade以大數據學習、社交推薦關係和多渠道App數據統計等方式為強勁的技術支撐,自主研發了社交電商收益管理系統(簡稱:微付寶)。
WeTrade Group INC還與悅淘App、大人App、悅唄App、京東悅程App、悅店App、旅悅App等眾多產品形成了技術解決方案的長期提供合作。截至2020年第一季度,微付寶已經覆蓋電商行業、旅遊行業、酒店行業、直播短視頻行業等。公司的目標不僅僅著眼於中國的一億微商用戶,更希望將完整的微付寶生態技術應用於全球企業。
隨著網際網路技術的發展,社交電商將以更豐富的形式和姿態呈現在大眾面前,在下半場中,技術毫無疑問將成為社交電商平臺決勝的一個關鍵因素。以數位化系統架構建立基礎設施,完成前臺、中臺及後臺的系統化規劃及實施再造供應鏈,重塑產業鏈,提升電子商務的協同效率也將是所有社交電商共同面臨的問題。大膽猜想,具有戰略前瞻性的悅淘或將會成為這場戰役中的黑馬。
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