釘釘作為阿里力推的辦公管理SAAS軟體，和騰訊的企業微信都著力於辦公管理SAAS軟體，最近疫情到來，在線辦公成為緊急應對措施。釘釘從一個致力於大型企業的辦公管理軟體，被很多學校引入到教學管理，進而延伸倒在線教育上。
釘釘能夠並非在線教育初始目的的軟體，突然被用於在線教育，排斥學生不願意假期在家學習的因素，對於釘釘入駐在線教育，我的看法如下：
1、釘釘和企業微信在辦公管理SAAS領域，一個背靠馬雲的阿里巴巴，一個擁有騰訊下微信、QQ的力量，SAAS軟體快速部署快速應用的優勢在武漢疫情的情況下立即顯示其優勢，企業和學校要想快速進入工作狀態，傳統非雲上方式，很難滿足當前緊急工作要求。
2、很多企業和學校選用釘釘，特別是學校沒有選擇傳統的在線教育軟體，我覺得其有道理在於辦公和學校管理數據需要保證其持久安全，SAAS軟體的選擇需要具有雄厚資金和背景保證，SAAS模式，軟體的研發、部署、安裝和維護、運營的壓力都在軟體企業，沒有雄厚資金和企業背景，各企業和學校管理和工作的數據的長久穩定性就無法保障。
3、學校作為類政府行業，如果要確保信息安全，選擇國內雲廠商的產品也是必要的，產品穩健運行在PaaS層（分別是阿里雲、騰訊雲），能從短時間內快速獲取中長尾企業使用軟體，幫助他們實現業務信息化進場，其他SaaS只能望其項背。但是需要說明的是阿里雲和騰訊雲從底層技術和硬體上來說也不是完全的國產化。
4、釘釘作為辦公管理軟體可以滿足學校管理的基本需要，其中釘釘更多的自行開發的功能較多，數據存儲在阿里雲上。釘釘考勤與請假、外辦、出差、加班等員工工作行為形成捆綁，成為人事薪酬考核的可視化數據標準，目前釘釘已從考勤機延伸至門禁、印表機、會議電視屏、路由器等辦公硬體。
5：釘釘在國際頂級的數據安全認證方面已獲「大滿貫」，釘釘已獲得SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中國公安部「信息系統安全等級保護」三級認證等權威安全資質，在用戶數據和隱私保護水平達到超一流國際標準。
但是，當前普及使用釘釘作為學校在線教育管理軟體，存在如下問題：
1、釘釘產品面向中小企業，深入辦公場景，重在解決辦公場景中的痛點和與外部溝通環節中，重視信息安全和文件信息管理。在管理上更多的是面向企業的銷售和日常行政辦公管理，雖然有在線視頻等基礎功能，但是在線視頻教育後臺管理的功能尚不完善，當前臨時使用可以，長期使用，在線教育功能無法滿足要求。
2、釘釘主要從企業管理角度出發設計，理念和功能上對於員工的友好度不足，面對學生極其家長如果學校把學生和家長當員工管理，友好程度不足。最近很多對釘釘功能的不滿也是比較普遍。
3、釘釘之前主要面對中小企業管理，在並發用戶上，與龐大的學校群體來說數量級來說，之前的使用就猶如玩具級，包括很多功能，之前因為並非一定遠程辦公，主要以銷售人員為主，裡面很多功能在實際應用實踐上尚部充分，釘釘此次將面臨重大考驗，其應用的友好性、方便性、穩定性和可靠性都將在此次疫情中得到印證，底層阿里雲將在淘寶雙十一考驗後，面臨此次疫情的考驗。
4、大量企業和學校疫情期間湧入釘釘，也在考驗阿里售後服務體系，大量功能的升級、維護和客服體系需要跟進。
5、釘釘中的第三方拓展很多都是付費ERP，釘釘也進行了開源化，其合作的各類軟體ISV 廠商同樣面料考驗。