LOL:玩家《寫給騰訊一封信》痛斥客服態度,要求程式設計師主動辭職。
英雄聯盟登陸國服已經有八年時間了,八年時間縱使用其他的遊戲衝擊,英雄聯盟的火熱也曾為撼動,不過近期在論壇上,呵斥騰訊代理商的聲音卻此起彼伏,主要因為在這段時間騰訊出的皮膚越來越多,遊戲卻越來越卡,伺服器經常崩潰。有位玩家在貼吧上發出文章來痛斥騰訊的態度:寫給騰訊的一封信
該玩家反應的問題大家應該也遇到了,英雄聯盟的客戶端本月兩次崩潰,身邊的很多朋友玩遊戲點Play都沒有反應,在七周年慶典之際,伺服器又崩了,實在讓人有些忍無可忍了。該玩家是心悅會員,然後打電話向客服索要說法,結果...
玩家無奈投訴了問題,然後婆裟回復該玩家:「您是高貴的心悅會員,騰訊客服會高效的為您辦理業務,一個工作日內給您滿意的答覆...」結果該玩家整整等了三天時間...,第三天一位操著一口廣東口音的男人撥通了玩家的電話,該玩家差點以為是詐騙電話。
玩家很無語騰訊客服竟然連個普通話都說不好,再說之前說好的是一日之內解決問題,但是整整拖了三天時間,玩家的心情果斷不爽,向該客服說了幾句抱怨的話:」你這算什麼客服,對待用戶的態度就是這樣的嗎?我非常的不滿,客服評價快給我打開,我保證給你一個公正的評價,別以為我沒接過銀行的客服電話,你這也叫客服?...「結果沒說完,那邊廣東小哥主動掛斷電話。
然後玩家又拿出其他遊戲代理商的客服作比較,騰訊在這方面的態度令他很不滿;而且該玩家又痛斥了最近LOL遊戲內的問題,希望程式設計師好好做遊戲,如果再出現此類的問題,程式設計師自己主動辭職吧。
那麼大家怎麼看這件事呢?歡迎留言評論區,同時也祝大家笑口常開。