特別說明:本文由SUPERCELL官方微信提供!
大陸安卓版本正式上線後,感覺玩家們遇到了不少問題。現在,我們將比較熱門的問題集中起來,給大家一個解決方式,希望大家都能成功關聯至大陸安卓版。
問題一:無法獲得關聯代碼:
1、玩家綁定了G+帳號,但是沒有登陸G+(有可能是設備1、玩家綁定了G+帳號,但是沒有登陸G+(有可能是設備沒有谷歌框架了,翻不了牆等等原因)
2、玩家在關聯的設備類型中點擊的是:我想關聯另一臺安卓設備。 實際上要點擊:我想關聯另一臺非安卓設備才能出現關聯代碼。
問題二:有了關聯代碼但是無法關聯到崑崙版上去
1、玩家輸入正確的代碼,並且沒過期,但是輸入之後提示:「無效的關聯代碼」。建議玩家等待刷出一個新代碼再次嘗試該操作,並且最好將兩臺設備放到一起。
2、玩家谷歌版本的村莊需要登陸Google+帳號才能獲得關聯代碼,但是要掛VPN才能連上G+,如果掛了VPN的情況下,在崑崙版COC上面輸入代碼點擊確認出現錯誤102。
建議大家先用VPN連上G+帳號之後,再斷開VPN,然後進入遊戲進行關聯另一臺設備操作。(我在我的設備上這麼操作是可行的,先掛VPN在遊戲中連上了G+,然後斷開VPN進入遊戲,發現G+還是一個已連接的狀態)
關於錯誤102,大家可以嘗試使用以下方法解決:
1. 將兩臺設備連接至同一網絡(最好選擇WiFi,因為3G和4G網絡通常效果不佳);
2. 嘗試在不同的WiFi環境下進行操作(咖啡廳、圖書館、學校、朋友家,或其他WiFi信號強的地方);
3. 將您其中一臺設備設置為WiFi熱點,將另一臺設備連接至該熱點,再試一次;
4. 將兩臺設備
放置在相近位置;
5. 切換兩臺設備使用的遊戲語言。
問題三:應用寶下載的部落衝突
很多人用「應用寶」下載部落衝突後,遊戲會提示他們卸載掉之前的版本,導致很多玩家丟失了村莊,請玩家不要在「應用寶」中下載部落衝突。
然後告訴他們:崑崙、九遊、360、百度、豌豆莢、安智、OPPO遊戲中心、華為遊戲、聯想遊戲等平臺下載大陸正式版的部落衝突。
各位村莊如果丟失或者有你無法解決的問題,可以進入遊戲內的設置,選擇「幫助與支持」,點擊右上角的「聯繫我們」從遊戲中發送消息與客服聯繫。
如果能提供以下信息,客服人員的處理速度可能會加快:
丟失村莊的準確名稱以及所屬部落名稱
大本營等級
丟失村莊的經驗值等級
如果有充值記錄、創建時間地點、常用登陸地等信息,記得全部提交給客服,越詳細找回速度會越快。
同理,如果大家還有任何自行無法解決的問題,也是可以進入遊戲內的設置,選擇「幫助與支持」,點擊右上角的「聯繫我們」從遊戲中發送消息與客服聯繫。
同時,也可以關注部落衝突服務號:coc—kefu,通過微信聯繫官方客服人員。