新產品開發是一個基於一些信息、數據和知識的風險與回報的決策流程。市場研究為新產品開發流程中正確決策提供了基礎信息，流程中的不確定性因而下降。
在市場研究的過程中，有很多可用的方法和工具，接下來讓我們一起來盤點下常用的市場研究工具吧。
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常用的市場研究工具
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什麼是問卷調查
問卷調查是運用統一設計的問卷向被調查者了解情況或徵詢意見收集信息的調查方法。「客戶的投票，以確定他們對現有產品的滿意程度或發現新產品的需求」：
● 包括一組固定的詢問受訪者的問題，為了收集人們對於某個特定問題的態度、行為、特徵、價值觀、觀點或信念等信息而設計的一系列問題；
● 以郵寄或訪問的方式請有關的人照式填答，樣本量要足夠，樣本選擇要強調某些特徵，系統地記載調查內容。
是否採用問卷法作為研究工具，應考量是否能順利達成研究目標以及注意研究樣本在問卷上的配合度，另外，問卷調查也有其優缺點,檢視其特性配合研究主題,方能達成其目標。
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問卷調查的種類
根據載體的不同，問卷調查可分為紙質問卷調查和網絡問卷調查。
紙質問卷調查就是傳統的問卷調查，調查公司通過僱傭工人來分發這些紙質問卷，以回收答卷。這種形式的問卷分析與統計結果比較麻煩，成本比較高。
目前常用的網絡問卷調查，是用戶通過一些在線調查問卷網站來完成分發和統計，這些網站提供設計問卷，發放問卷，分析結果等一系列服務。網絡問卷調查方式的優點是無地域限制，成本相對低廉，缺點是答卷質量無法保證。
按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。
其中自填式問卷調查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊問卷調查、郵件問卷調查和送發問卷調查；代填式問卷調查，按照與被調查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。
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問卷調查的應用
問卷調查是一種發掘事實現況的研究方式，能使研究者直接由受試者獲得資料,以測量受試者個人的所知所聞，個人的喜好與價值觀或個人的態度信念，亦可以用問卷調查法去發現事實及經驗或正在進行的事。
問卷調查法可分為描述性研究及分析性研究兩大類。
在產品開發決策中，問卷調查用於以下幾個方面：
● 了解客戶的需求；
● 提出使產品更易於接受的產品改進；
● 找出客戶購買和重新購買產品的驅動力；
● 明確應融入新產品的價值主張；
● 預測客戶的購買頻次、地點和價格。
問卷調查可以作為定性或定量技術來使用。
● 定性調查採用非統計學方法（通常被稱為立意抽樣或非隨機抽樣）的一個樣本選擇方法；
● 定量調查採用抽樣統計過程。
無論是在統計學還是調查答覆的有效性方面，問卷調查結果的信度並不全然可靠。調查設計應交由專業人士完成。