3月6日深圳通乘車碼在深圳市地鐵全線網試行上線。進一步提升了市民乘客便捷的地鐵出行體驗，並可以與地面公交無縫銜接，實現地鐵公交「一碼通行」同時這也是深圳通公司為推動全市加快復產復工利用科技手段防控疫情的智慧防疫舉措。
三種方式可註冊深圳通乘車碼
深圳通乘車碼的註冊開通為實名認證，無需任何費用，即開即用。
市民乘客只需在深圳通APP、「深圳通+」微信小程序或「i深圳」APP上，完成身份驗證、支付帳戶綁定等操作，即可輕鬆完成。
刷碼進出站需選擇專用閘機
開通後，乘客只需提前打開深圳通乘車碼界面，根據車站指引標識選擇指定閘機，就能輕鬆刷碼進出站。
而且深圳通乘車碼也同樣支持乘坐11號線商務車廂，只需在11號線站臺商務車廂核准機上再次刷碼完成核准即可登乘商務車廂。
（目前每個車站都開通至少「兩進兩出」共四臺閘機供乘客刷碼使用，後續將逐步覆蓋所有閘機。）
深圳通乘車碼使用指南
一、深圳通小程序
打開深圳通小程序
點擊「刷碼乘車」即可
二、i深圳APP
打開i深圳APP，選擇「乘車碼」即可
三、深圳通APP
打開深圳通APP，點擊「乘車」即可
溫馨提醒
本次上線的深圳通乘車碼是一個依託移動網際網路聯機扣款的獨立新型票種，與深圳通公司此前發布的深圳通實體卡等票卡之間暫無法綁定互通。此外，乘坐地鐵進出、站時均需使用深圳通乘車碼，暫不享受折扣優惠，計費規則與地鐵單程票一致。
使用深圳通乘車碼地鐵進站無需掃碼實名登記
深圳通乘車碼的上線不僅能夠讓市民地鐵出行增加一個快捷便利的選擇，同時因其開通時便讓乘客完成了實名認證，在目前地鐵全面試行實名乘車的背景下，使用深圳通乘車碼出行便與其他實名票卡一樣無需掃碼實名登記進站，為防疫期間市民乘客的出行也增添了便利。
使用深圳通乘車碼出行後手機頁面還會顯示出行站點、時間等行程信息，方便疫情防控期間出行軌跡的追溯。
深圳通乘車碼常見疑問解答
一、什麼是深圳通乘車碼？如何開通深圳通乘車碼？
深圳通乘車碼是具備掃碼乘車功能的二維碼支付產品，可在深圳市地鐵全線網所有車站用於掃碼乘車，支持微信、招商銀行一網通和京東等免密支付。
乘客可在深圳通APP、「深圳通+」微信小程序或「i深圳」APP中進行身份驗證、支付帳戶綁定後開通使用。
二、深圳通乘車碼是如何扣費的？
根據乘客進出站信息從綁定的支付帳戶中扣除乘車費用。如未扣款成功，系統將進行補扣。如因餘額不足扣款失敗，需補繳車費後恢復正常使用。如對扣費存在異議，需在扣費後5日內聯繫客服：
◆深圳通客服熱線：0755-86699000
◆深圳地鐵客服熱線：0755-88960600
◆港鐵深圳服務熱線：0755-29276688
三、深圳通乘車碼如何使用？可用於乘坐商務車廂嗎？
為提升通行效率，建議乘客提前打開深圳通乘車碼，根據導向標識選擇「深圳通乘車碼閘機」後掃碼進站。
目前，每個地鐵車站將開通至少四臺閘機（「兩進兩出」）供乘客使用，後續將逐步覆蓋所有閘機。
需乘坐商務車廂的乘客，使用深圳通乘車碼進站後需在11號線站臺商務車廂核准機上再次刷碼核准後即可。
四、深圳通乘車碼可以和普通深圳通卡綁定互通嗎？
不能。深圳通乘車碼是「深圳通」的一種新產品形態，依託移動網際網路，通過聯機扣款。普通深圳通卡採用傳統脫機錢包方式，從卡上直接扣款。兩者機制不同，暫無法互通。
五、使用深圳通乘車碼乘坐地鐵有優惠嗎？
使用深圳通乘車碼乘坐深圳地鐵，暫不享受折扣優惠，計費規則與地鐵單程票一致。
六、手機無法生成深圳通乘車碼，或掃碼閘機沒反應怎麼辦？
使用時如出現異常，請檢查手機網絡確保暢通，同時確認掃碼閘機為「深圳通乘車碼閘機」，嘗試調整手機與閘機掃碼口的距離、位置、角度。若仍無法使用，可更換閘機或前往車站客服中心處理。
七、使用深圳通乘車碼乘車如何領取發票？
深圳通乘車碼暫不支持開具電子發票。有需要的乘客可在出閘前憑乘車記錄到車站客服中心領取本次車程的等額紙質發票。
八、深圳通乘車碼可以和其他地鐵票卡混用嗎？
不能。深圳通乘車碼和其他票卡的乘車數據不互通，混用將產生多筆扣費，由此造成的資金損失需由乘客自行承擔。
九、深圳通乘車碼可以給他人使用嗎？
不能。深圳通乘車碼僅限本人使用。如有乘客將深圳通乘車碼給他人使用，由此產生的資金風險和責任將由本人承擔。
十、手機沒電、故障或遺失如果處理？
進閘前遇到手機沒電或故障時，請使用其他方式乘車。已使用深圳通乘車碼進站，在出閘前若手機沒電、故障或遺失的情況，出站時請及時前往車站客服中心處理，向工作人員提供手機號碼，核實信息後按相關票務政策處理。
十二、提醒需要補登是怎麼回事？
乘客使用深圳通乘車碼時如進出站信息不完整（只有進站信息或出站信息），將於次日起收到系統提示要求補登乘車信息。此時，應儘快在深圳通APP或「深圳通+」小程序中補充登記以免影響正常使用。
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