9月26日上午，江西省首家民營銀行——江西裕民銀行成立一周年之際，在南昌舉辦「普惠金融 數字賦能」主題活動。中國銀聯創始人，通聯支付公司董事長萬建華先生受聘擔任江西裕民銀行首席戰略顧問，並發表《商業銀行數位化轉型的路徑選擇》主旨演講。
萬建華認為，科技創新和新冠疫情推動數字銀行快速發展，數字銀行是繼ATM網絡與POS支付網絡全面提升銀行業網絡服務效率後，又一次代際革新，使之出現平臺化、移動化、智能化、場景化和綜合化的趨勢。在這樣的背景下，中小商業銀行向數位化轉型需求更為迫切，也更加需要量身定製、思路清晰的轉型規劃。
萬建華指出，2019年度國內主要上市銀行科技人員數量及其佔比，較以往已獲得大幅提升，但普遍在10%以內，而江西裕民銀行科技人員佔比已超全行員工規模一半以上，這一比例遠高於傳統銀行，表明該行從創立之初，就將數字科技作為非常重要的突破點，並積蓄成自身特色與核心競爭力。
未來的時代是數位化的時代，銀行轉型數位化是必然趨勢。在未來，數位化銀行不僅僅是在業務、渠道、用戶、產品上的改變，而是服務模式、思維的創新。萬建華表示，中小銀行要努力構建特色競爭優勢，尋求獨特的生存空間，確定策略上的「特色突破口」，打造特色化的拳頭產品和服務。投入數位技術資源支撐銀行業績增長，注重與科技公司協作與外包，走出一條差異化、特色化的數位化道路。以江西裕民銀行為代表的民營銀行，更需直面數位化轉型的挑戰，充分借鑑大型銀行轉型路徑的共性經驗，發揮自身紮根區域、機制靈活、能夠集中力量辦成事的優勢，抓住數位化轉型的機遇期，加速布局，以實現彎道超車。