還記得搭載原生 Android 系統谷歌親兒子 Google Pixel 系列手機嗎？日前網絡論壇上出現一些 Pixel 4 XL 玻璃背蓋與機身中框分離的情況，引起了討論。對此，Google 方面已經正式回應。
針對近日網絡論壇上出現使用者抱怨 Pixel 4 XL 背板剝離的情況，Google 方面也透過社交網絡直接回應網友。Google 回應表示他們已經針對類似事件進行調查，得出的結論是這與 Pixel 手機的電池無關。並承諾是手中 Pixel 4 或是 Pixel 4 XL 手機出現背板剝離的情況，消費者能直接尋求一對一官方客服的幫助。
對於部分 Pixel 4 XL 手機出現背板剝離的情況，網絡上推測的影響因素有兩種，一是玻璃背蓋的膠水失效；第二則是推測電池膨脹擠壓了背板。Google 的說法僅解釋這類情況並非出於電池膨脹，但也沒有明確回應造成這類問題的主因。
Google 預計在今年年底將會陸續發表 Pixel 4a 中階機型，還有 Pixel 5 系列手機。這一類質量問題會不會在新款的手機中重演，持續考驗著 Google 以及相關零組件的供應商；而在意質量與售後服務的消費者，也將重點關注 Google Pixel 系列手機的質量與表現。