2019年，對中國電信而言是穩中有進，進中有變的一年。在用戶數方面，截至2019年10月，中國電信累計用戶達3.3253億戶，比2018年12月的3.03億戶新增2953萬戶；其中4G用戶數從2018年12月的2.4243億戶上升為2.7807億戶，新增3564萬戶。從上述數字可以看出，中國電信在2019年發展相對平穩。
在求穩的同時，中國電信也在逐步邁進轉型的實際步驟，包括成立天翼智慧家庭科技有限公司以及近日被媒體廣泛關注的組織架構調整等，充分體現了中國電信順應行業趨勢、推動戰略轉型的決心。
2019年發展平穩，或成攜號轉網最大贏家
根據中國電信前三季度財報，中國電信前三季度經營收入為人民幣2,828.26億元，同比降低0.8%，其中服務收入為人民幣2,714.84億元，比去年同期上升2.5%。EBITDA為人民幣919.73億元，比去年同期上升13.8%，前三季度利潤為人民幣183.89億元，比去年同期下降了3.4%。在提速降費大背景下，中國電信前三季度營收和利潤與去年基本保持一致，這實際是增長的表現。雖然中國電信還未公布攜號轉網全面實施後的最新運營數據，但業內專家均認為，攜號轉網實施後中國電信收穫不小，或成三大運營商中的最大贏家。
中國電信在物聯網方面的實力也不容小覷。截至10月，中國電信已建成全球最大NB-IoT網絡，超過40萬基站上線運行，承載的NB-IoT連接規模已過3500萬。這一數據不僅意味著水務、燃氣行業已普遍接受NB-IoT技術，更是對中國電信物聯網基礎設施能力及公共事業服務的肯定。
IPv6作為全球公認的下一代網際網路商業應用解決方案，全球產業鏈已基本成熟。中國電信早在2009年就啟動了IPv6演進工作，目前已建成規模最大、業務形態最全的IPv6網絡，形成了涵蓋端、管、雲和用在內的端到端的下一代網際網路體系。今年10月，中國電信宣布中國電信為2.5億4G移動用戶和5500萬家庭光寬用戶分配了IPv6地址。
隨著人口紅利消失，運營商傳統業務趨於飽和，在尋求新業務增長點上，中國電信也在積極行動，為改變運營商傳統的管道化現狀添磚加瓦。
整合智慧家庭、物聯網等優質資源，打造智能生態
從2016年中國電信發布轉型3.0戰略，之後幾年中國電信始終堅持在五大生態圈發力。在2019天翼智能生態博覽會（ESE）上，中國電信董事長柯瑞文表示，生態合作將是中國電信當前和今後一段時間內全集團的重點工作，中國電信將拿出網絡、雲、渠道、物聯網、內容等方面的優質資源，與產業鏈夥伴一起，共同打造智能生態。
智慧家庭是中國電信積極打造的生態圈之一。今年2月，中國電信成立了一級子公司天翼智慧家庭科技有限公司（以下簡稱天翼智慧家庭），並將智慧家庭運營中心及上海研究院等單位現有與智慧家庭有關的業務、資產、人員注入到新公司。當前家庭信息化的五個特徵（網絡連接可視化、設備配網自動化、智能控制場景化、家庭應用多樣化、安全保障立體化）正逐步顯現並不斷強化。隨著對用戶需求的精準感知、產業熱點的不斷把握，中國電信智慧家庭業務方向必將更加精準。業界相信，基於強大的基礎網絡和生態平臺，中國電信也將成為智慧家庭行業的引領者。
物聯網是5G應用的主要場景。隨著5G正式商用，中國電信物聯網5G服務同步全面開放，中國電信物聯網客戶可通過中國電信物聯網IT系統上進行5G功能的業務受理開通，實現比4G更高速率的上網和專用網絡數據通信業務。中國電信也將充分利用現有網絡資源和優勢，打造智能物聯網，滿足萬物智聯對信息通信網絡的需求。
電信與聯通5G共享共建採用接入網共享方式
2019年是5G元年，這一年，中國電信在5G建設方面投資約90億並中取得了不小的進展。2019年中國電信在北京、廣州、深圳、成都、雄安等17個城市開展5G創新示範點；首批開通北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等50個城市的5G網絡服務。
一直以來，中國電信始終堅持SA方向，建設了以SA為主、SA/NSA混合組網的跨省誇域規模試驗網，力爭2020年率先啟動面向SA的網絡升級。10月31日，中國電信宣布在深圳正式開通5G SA的商用網絡。
不過，5G建設和運營成本較高，給運營商帶來不小的壓力。為建設5G網絡、降低網絡建設和運維成本、提升網絡效益和資產運營效率，中國電信選擇與中國聯通攜手共享共建5G網絡。中國電信和中國聯通5G網絡共建共享採用接入網共享方式，初期實現NSA共享，控制性部署NSA，以SA為目標，2020年Q1啟動網絡向SA的演進升級。業界認為，電信與聯通共建共享5G網絡，是一條「捷徑」，有助於兩家運營商充分發揮各自優勢，加快實現地級市城區5G覆蓋，加大城市群、重點城市建設，重點城市發達縣城實現5G覆蓋。
成立雲網運營部，加快新一代雲網基礎設施建設
5G時代是雲和網相互融合的時代，5G加速雲網融合，雲網融合賦予5G更多內涵，兩者共生共長、互補互促。對於電信運營商而言，5G讓運營商更加重視網絡與應用的結合，不論是運營商網絡還是業務，都在加速雲化。
近年來，中國電信高度重視雲網融合。中國電信明確提出，要以建立新一代雲網運營體系和推進企業數位化轉型為目標，打破網絡與IT的傳統職能壁壘，突破網絡分段管理模式和IT系統「煙囪式」架構，按照雲、網、系統深度融合方式建立領先的生產運營和管理體系，實現全集團「一張網、一朵雲、一個系統、一套流程」，增強中國電信雲網融合核心競爭力。在中國電信的不懈努力下，中國電信的天翼雲不論是用戶規模還是市場表現，都已位居前十，是三大運營商中唯一躋身前十的品牌。
近日，中國電信為順應CT與IT融合發展趨勢、加快推進雲網融合和數位化轉型、建立以客戶為中心的雲網運營管理體系、貫徹落實「總部機關化」問題專項整改要求，精簡優化了總部機構設置。中國電信宣布撤銷網絡運行維護事業部、企業信息化事業部，設立雲網運營部。
中國電信明確表示，雲網運營部設立後，要以建立新一代雲網運營體系和推進企業數位化轉型為目標，打破網絡IT 的傳統職能壁壘，突破網絡分段管理模式和IT系統「煙囪式」架構，按照雲、網、系統深度融合方式建立領先的生產運營和管理體系，實現全集團「一張網、一朵雲、一個系統、一套流程」，在此權牢牢掌握在自己手中，打造中國電信雲網融合核心競爭力。
筆者認為，中國電信此番進行部門調整，可以將原來分散的部門力量進行整合，在提高中國電信雲網融合效率、提高戰略規劃的統一性和執行落實的力度的基礎上，面向客戶提供更加系統的解決方案。同時可以讓5G更好地服務於B端業務，在整合資源的基礎上激發出更多5G新應用。
總體而言，2019年中國電信表現穩健、穩中有變，在維護好運營商傳統業務的同時，不斷向新業務範圍拓展，平穩度過了暗潮洶湧的2019年。明年是5G蓬勃發展的一年， 5G將深入到生活的方方面面。中國電信正在以網絡建設、網絡運營、客戶服務和企業管理等為重點，適應5G變革需求，及時調整優化運營管理體系，實現可持續運營，不斷提升用戶的幸福感、獲得感、安全感。長路雖漫漫，但可以預見的是，隨著5G正式商用以及越來越豐富的5G應用場景的出現，中國電信這家始終走在時代前沿的企業，會有更加精彩的表現。