文：小娜
我們都熟悉馬雲，他多次成為中國首富，因為他帶領他的團隊推出阿里巴巴，最熟悉的淘寶網，淘寶商城，正是因為這些電商平臺讓我們足不出戶就能買到自己心儀的產品。另一個是行動支付應用支付寶，它可以讓我們不用使用現金，只帶一個小小的手機去購物。在他的指導下，今天我們生活在電子商務和行動支付等領域蓬勃發展，也正因為這些行業的誕生，改變了人們的生活習慣。
至於馬雲，除了他的財富，他的預測也很受歡迎。事實上，他的許多預言都實現了。比如，一開始他說實體店會被電子商務打敗，很多人認為他是在吹牛。他們甚至認為馬雲是天方夜譚。但是僅僅20年之後，馬雲的阿里巴巴成為了中國第一家網際網路公司，也是世界第八大網際網路公司之一。他預測掃描碼支付將在2015年被淘汰，並將很快成為現實。現在有指紋支付、臉部刷卡支付、無感覺支付等等。
至於馬雲的豪言壯語，現在都變成了現實。然而就在電商取代實體店成為國內最主流的購物方式時，馬雲在2016年杭州雲溪會議上預測，純粹的電子商務將在未來十年逐步淘汰，以後將會是新零售業的天下了。現在沒有人認為馬雲再次做出預測是在吹牛了。
現在，馬雲的預言慢慢得到了證實。在過去的兩年裡，阿里巴巴收購了大潤發，並推出了盒馬鮮生等品牌，為新的零售做準備。不僅是阿里在這麼做，京東商城和蘇寧等電子商務平臺也在進軍新的零售領域。
現在，馬雲提出了新零售的概念，其實是因為他也發現了網上購物的瓶頸。所謂的新零售，實際上是對網上購物的延伸和升級。網絡購物平臺與實體店的結合，物流渠道的優化已成為零售業新突破的重點。在物流和分銷方面，做得最好的公司是淘寶最大的競爭對手京東。
雖然馬雲的新零售概念來自競爭對手京東，新零售和物流配送模式是不一樣的，京東物流配送是通過網絡平臺，所有存儲基地，分布存儲基礎用戶，新零售分銷倉庫分布向當地指定商店，直接從存儲用戶對接，這種分布效率會顯著提高。
另一方面，在新的零售模式下，顧客將能夠在店內選擇自己的產品，而京東的物流模式則不是這樣。目前，盒馬是阿里巴巴新零售業務的一個典型例子。其最大特點是送貨速度快，3公裡30分鐘內送貨，且只接受支付寶付款。在新的零售流行之後，如在網上購買智慧型手機，可以直接在樓下的便利店取貨，這不僅節省了物流的等待，也提高了購物體驗。
可以這麼說，一石兩鳥。因此，新零售是一種不可逆轉的趨勢。如今，阿里巴巴和京東等老牌電子商務公司正在改變戰略，將自己轉型為"新零售"。而普通人或許也能抓住這個機會大賺一筆。新的零售通過線上和線下的持續集成，網絡流量可以轉移到離線存儲，增加用戶活動，提供新的動力離線商店，消費者會得到更專業的服務和優質的產品，企業需要利用網際網路的力量傳遞數據，和社會和其他業務功能來創建一個新形式的零售業。簡而言之，新的零售業將徹底改變整個行業。
另一個概念也是不輸新零售的存在，即社交電子商務，比如拼多多就是社交電子商務最為成功的案例，運用"拼一拼"、"砍一刀"等新概念迅速走紅，而創始人黃錚也從天而降，位列胡潤富豪榜第7位。
總之，無論何種模式，只要你的產品質量好、效率高、售後服務快，最終都能得到廣大市民的認可，而新零售業的初衷就是朝著這個方向發展。不難看出，馬雲的預言將如何被證實，但可能仍有一段距離。你對馬雲的新零售店有什麼看法？新零售業真的能打敗電子商務嗎？
（本文系爾東商業觀察原創文章，轉載請註明作者及來源於百家號爾東商業觀察）