南都記者今日從工信部獲悉，針對公安部門近日破獲相關企業利用95號碼開展網絡詐騙案件，工業和信息化部第一時間組織核查，依法依規嚴厲查處涉事企業，對涉案的南通捷益網絡科技有限公司952750等號碼予以關停。下一步，工信部將在全國範圍開展號碼專項整治行動，堅決打擊95等碼號違規使用行為，嚴厲查處涉事企業。
近幾年來，企業利用95號碼進行電話騷擾、網絡詐騙的事件頻頻出現。南都記者在人民網留言板、黑貓投訴、微博等網際網路平臺上調查發現，有關「95」短號碼騷擾電話的舉報數不勝數。很多通信用戶反映，自己每天不同時段會接到十幾個以「95」號段開頭的騷擾電話，其大多以推銷和詐騙為主。如果用戶不接的話，這些騷擾電話都會以標準的45秒掛斷，用戶將其拉黑刪除都沒有用，對方會用不同的「95」開頭號碼繼續打。這些騷擾電話給通信用戶們的生活造成了極大影響。
據了解，目前一些「95」號段號碼被大量用於騷擾、詐騙電話。在一些電信網絡詐騙案件中，犯罪分子在網際網路上購買智能語音機器人服務，將「95」號段號碼與語音機器人捆綁，用人工客服進行精準詐騙。
這些「95」號段號碼究竟從何而來？據《電信網編號計劃（2017年版）》報告顯示，「95」號段號碼規劃用於跨省/全國範圍內統一使用的客戶服務短號碼、電信業務接入號碼等，由工業和信息化部負責規劃、分配和管理。工信部對「95」開頭的碼號資源批准用途是呼叫中心業務接入，也就是我們所說的企業客服電話。
為什麼 「95」號段號碼會成為騷擾、詐騙電話號碼呢？據南都記者了解，企業使用「95」號段號碼需向工信部申請。一般情況下，企業申請下來的「95」號段號碼是5位或6位數，為提升使用效率，企業可以申請拓展號碼到8位數，這樣企業申請一個號碼後，實際可以使用的號碼可達成百上千個。由於在企業申請過程中常面臨申請不通過、周期長、手續複雜等情況，市面上則出現了一些專門從事「95」號段號碼申請的代辦公司，其業務還提供轉賣服務，而被轉賣出去的號碼有的被違法使用。
根據工信部《電信網碼號資源管理辦法》對「95」號段號碼使用的明確規定，使用者不得轉讓或出租、不得超範圍或跨本地網使用等；一旦出現違法違規行為，號段資源將被收回。根據相關規定，目前市場上轉賣「95」號段號碼的行為屬於違規行為。
為整治騷擾電話擾民問題，早在2018年工信部就發布了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》。近幾年來，工信部組織各地通信管理局採取措施重拳整治95短號碼騷擾電話。其中，2019年北京市通信管理局對北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心企業進行了行政約談，同時，督促基礎電信企業加強線路資源管理，對5月17日被工信部約談的南京顥志蒼信息科技有限公司等9家在京接入的呼叫中心企業的「95」短號碼全部予以了關停處理，取得初步成效。
今年6月，工信部再度出擊，發布《工業和信息化部關於加強呼叫中心業務管理的通知》加強騷擾電話治理，保護用戶合法權益。7月14日，工信部發布《關於擬收回部分電信網碼號資源情況的公示》顯示，部分 「95」、「106」開頭的電信網碼號被依法進行擬回收。公示期滿後，這些號碼將被收回到相應的電信網碼號資源。
工信部稱，下一步，將在全國範圍開展號碼專項整治行動，組織各地通信管理局開展電信網碼號資源雙隨機檢查，探索建立信用管理機制。進一步加強95呼叫中心業務接入號碼監管，堅決打擊碼號違規使用行為，嚴厲查處涉事企業，切實保障人民群眾合法權益。
【來源：南方都市報】
聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb.cn