提起愛彼迎（Airbnb），熱愛旅行的朋友一定不會陌生。作為風靡全球的民宿品牌，愛彼迎近年來的發展成績斐然，風靡全球，成為無數年輕背包客的旅行首選。
最近，愛彼迎正式在美國納斯達克上市，市值達863億美元，超過線上旅遊巨頭Booking，更超過了萬豪與希爾頓的市值之和，當之無愧成為今年最大最火的美股IPO。
憑藉出色的營銷手段，以及為消費者打造的極致服務體驗，愛彼迎從2008年創立至今，通過信任機制的運營模式，已經在房東+租客組成的生態圈裡塑造起獨一無二的品牌文化。
而且，進入中國市場僅僅5年，愛彼迎已經成為了國內增長最快的民宿品牌。那麼，作為一個年輕的外資品牌，它又是如何一步步發展壯大，在中國站穩腳跟的呢？
今天，我們就來聊一聊，愛彼迎爆紅背後的成功密碼！
01
衝破傳統民俗桎梏
創造全新的旅行生活方式
品牌建立初期，愛彼迎的核心消費群體定位是「千禧一代」。他們不喜歡循規蹈矩，對民宿也有了更高的要求，想要更獨特的「個性化服務」，並且這種渴望越來越強烈。
愛彼迎精準洞察到了這一變化，由此提出一個理念，叫作「四海為家，全新旅程」。愛彼迎希望旅行者入住愛彼迎民宿後，能感受到房東的接納與關懷，並產生一種賓至如歸的感受。這是愛彼迎一直倡導的品牌理念。
不僅如此，愛彼迎還另闢蹊徑，開闢了「另類住宿」的新模式：房東分享出自己多餘的居住空間，有償提供給房客居住，與千篇一律的酒店相比，這種共享住宿的方式更能讓旅客感受到「家」的感覺，為旅客們的旅途增添不一樣的風情。
誠然，一個品牌的營建和打造需要很長時間，而愛彼迎的優勢就在於一開始就非常清楚自己的品牌定位是什麼，同時也很好地將其品牌理念精準地傳遞給消費者，讓旅客在外地產生歸屬感，從而擁有了全新的消費體驗。
從「This is China」到中國增長最快的民宿，現在的愛彼迎已經不再單純是一個品牌，而是一種全新的旅行生活方式的代名詞。其中國本土化的初見成效，也為上市注入了一針強心劑。
02
營銷手段花樣百出
全方位構建品牌人格化形象
自2015年進入中國市場以來，愛彼迎一直有條不紊地與中國本土的消費者進行溝通，在以喜聞樂見的營銷方式實現品牌曝光量提升的同時，也俘獲了一批用戶的心。
1.巧用明星效應，將明星粉轉化為品牌粉
作為一個主打年輕消費市場的品牌，愛彼迎自入駐中國以來，一直非常熱衷於邀請明星參與品牌營銷活動。
2016年，愛彼迎在上海灘東方明珠塔搭出一個房子，並請來了超模劉雯做房東。後來，又請來了奚夢瑤、彭于晏、張藍心等明星來講述自己入住愛彼迎的故事。
其中，為了提高品牌曝光量，愛彼迎還邀請彭于晏為品牌拍攝了一支廣告，在網上引起了一陣轟動，很多彭于晏的迷妹看了視頻廣告後，立馬就下載了APP。
隨後，愛彼迎順勢而為，繼續推出「奇屋一夜」活動，邀請彭于晏做房東，還讓用戶入駐「彭于晏的秘密基地」，和他一起騎車、吃飯，體驗本地人的生活，這場營銷活動也引起了廣泛的關注和熱議。
藉助「品牌+明星」這種營銷模式所產生的強大吸睛效應，愛彼迎成功地與用戶進行了一次深度對話，讓明星粉轉化為品牌粉，更幫助品牌提高了知名度。
2.與綜藝IP深度捆綁，提升用戶認知度
在多元價值觀的驅動下，當代年輕人會更關注個人成長以及自我層面的超越，折射到綜藝市場，也開始出現品牌化打造，以求與年輕用戶尋求價值觀上的共鳴。
而從品牌角度來講，能否找到品牌與節目之間無縫融合的平衡點，給予用戶價值觀上的認同，是決定能否產生共鳴的根本。
在這一點上，愛彼迎與《奇遇人生》產生了完美的契合。
從2018年開始，愛彼迎接連兩次冠名爆款綜藝《奇遇人生》，以「相遇就有奇遇」觸發與消費者的溝通點，把「家在四方」的品牌特色融入到每一段奇遇故事裡，撬動起品牌傳播槓桿。
通過與綜藝IP的深度捆綁，愛彼迎成功塑造了有溫度、有深度且有趣會玩的品牌形象，更為行業的營銷傳播、用戶溝通提供了新思路。
3.品牌跨界不斷，煥新用戶消費體驗
2017年6月，愛彼迎與螞蜂窩合作推出了「愛是一場未知的旅行」的活動。此次活動，成功的吸引了10萬對旅行者參與，還有超過430萬的人關注了此話題。用情感創造消費者獨一無二的旅行體驗。
2017年6月底，愛彼迎又與支付寶合作推出了「愛彼迎旅行儲蓄」小程序，用戶可以在支付寶上存錢去旅行。
2017年7月，愛彼迎宣布與耐克合作，在北京打造「Kyrie」之家。每一個喜歡籃球的人都可以來這裡跟美國籃球巨星凱裡·歐文切磋球技。而歐文也化身房東，熱情招待每一位房客。
在萬聖節那天，愛彼迎還邀請了吸血鬼小說《德古拉》作者Bram Stoker的曾侄孫戴克Dacre Stoker來一起過萬聖節。此番跨界營銷充分體現了「居住」的含義，將書中的劇情搬到真實的生活中，充滿了濃濃的趣味性與人情味。
總而言之，愛彼迎總是通過各種新穎的方式，展現其房源的多樣性和豐富性，帶給人們不一樣的旅行方式。
4.直抵消費者內心，構建品牌價值共鳴
愛彼迎鼓勵旅行者分享自己的故事，比如在哪裡，吃得怎麼樣，住得怎麼樣，跟房東有什麼樣的故事等等。
據統計，愛彼迎在知乎上分享的旅行者故事已有上百，而在微博上分享的小故事、旅行小技巧也有上千個。
與此同時，愛彼迎也會第一時間在微博以及知乎等平臺上分享這些故事，將品牌「四海為家」的理念寓於故事中，加上細節與情感，用受眾喜聞樂見的方式表達出來，升華了品牌內涵。
此外，愛彼迎在營銷上也極少拿錢說事，而是利用社會熱點話題表明自己鮮明的態度，與用戶建立共鳴，比如種族、同性戀、文化差異等話題。
通過從社會問題入手，並對不同的熱點及時作出反應，尤其是與用戶生活狀態息息相關的話題。在這個過程中，不以交易為目標，直觸用戶的感情和價值觀，從而與用戶建立情感共鳴。
由這些活動，我們可以發現，愛彼迎一直在以「房子」為核心，並嘗試與一切發生關係，來煥新用戶的消費體驗，以此提高用戶對品牌的多元感知。
從明星代言到品牌跨界、情感營銷，愛彼迎一路在層層遞進，讓每一個階段的營銷策略都明確地肩負著自己的使命，讓用戶身體力行地感知到品牌的人格化色彩，以此來建立整體的品牌形象。
03
結語
總的來看，愛彼迎的一步步壯大，是有跡可循的：
首先，是通過將品牌的理念、對旅行的新定義傳遞給消費者，激起用戶的探索欲與嘗鮮心理，再展開一些列的花式營銷為用戶帶來新奇、有趣的消費體驗，從而收穫用戶好感度，促使其在愛彼迎消費；
其次，愛彼迎最有特色的地方就是讓旅客能夠更好地融入當地的風土文化，而房東組成的社區剛好可以助力這一方面的發展。不少出境遊旅客在考慮住宿時，通常會因為「住宿風格富有特色」、「可以接近當地人」、「房東會進行旅遊推薦」等因素而選擇愛彼迎。
確實如此，產品容易複製，但想把人與人之間的聯繫搬到平臺上，實則是很難的。因此，對愛彼迎來說，若想持續獲得用戶認可，還是要從最本質的產品力、安全與信任做起，再加上社區的維護，方可為品牌建立起牢靠的競爭壁壘。