智能化社區是智慧城市重要的組成部分

2020-12-19 中關村在線

基於國家在「新基建」層面的指導，智慧社區的建設將受到關注並提上議程。一方面，智慧社區作為智慧城市中最重要的組成部分，是「新基建」中不可或缺的建設環節。另一方面，智慧社區作為城鎮化發展的新戰略，也是社區管理與服務的創新模式。

要實現人工智慧在物業服務行業的落地，需滿足四個基礎條件：一是千萬級的數據量，二是強大的運算能力，三是清晰的業務場景，最後要有物聯網及物聯設備的支持。在傳統的AI+物業服務的落地思路中，往往會堆砌大量的物聯網設備，存在高投入、慢回報、缺乏全局方案等「老大難」問題。而市面上的智能社區解決方案，往往由不同的廠商拼湊整合而成，不但缺乏相關規範、系統體驗性差，而且軟硬體費用投入巨大，智能社區建設的普及受到影響。同時，在管理運維過程中，社區服務商經常遭遇軟硬體系統和設備分散、社區智能化建設碎片化、成本高、數據價值挖掘和業務應用效率低下等問題。

眼下，智能化漸漸滲透到各個領域，業內人士都清楚，社區智能化已是未來城市的高級形態。而我國目前共有16.44萬個社區，近 8億城鎮人口，其中包含著巨大的市場容量。房地產已進入白銀時代，樓盤的競爭，除了地段、位置、配套設施等因素之外，社區的服務智能化、人性化，已悄然成為外界關注的重點。換言之，「智慧社區」的加持，能提升房產的附加值。

但在過去很長的一段時間內，智慧社區更多地成為了華麗的「包裝」，落到實處、形成系統者，並不是很多。一般而言，一個真正的智慧社區，應該完成「硬體+軟體+平臺+服務」這四個基本點。在智慧社區的建設中，技術能力是基礎，但目前大部分相關軟、硬體產品，仍無法形成有效的數據集成分析，從而限制了各智能產品的協同發展，服務及運營場景的覆蓋也過於單一。也就是說，智慧化設備各自為戰，還沒有真正形成系統化。假如只是硬體的堆疊，那就只能實現「單品」的智能，體驗感比較割裂。由此看來，一個默契度十足、緊密有致的系統尤為重要，它能夠迅速統籌、感知用戶需求，知冷知熱，成為居住者生活中的得力助手；讓人在工作、學習之餘，有著不一樣的生活體驗。

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