在國際上有一款使用非常廣泛的社交工具，這個軟體就是whatsapp。Whatsapp有著強大的溝通交流功能，不僅可以自動同步我們手機通訊錄中聯繫人的聯繫信息，更可以與客戶進行在線語音交流，如果要拿一款具體的軟體來進行類比的話，國內人們常用微信倒是與whatsapp在功能上有著異曲同工之處，但是whatsapp除了正常的溝通交流功能之外，還可以實現跨平臺之間的溝通連接，應用十分方便，因此whatsapp在國際上有著廣泛的用戶群體。
其中尤其是很多做外貿的用戶，他們更是喜歡使用whatsapp。但是，whatsapp的使用並不是免費的，所有初次註冊的用戶可以免費使用一年，如果想要繼續使用whatsapp的話，那麼就需要繳納一定的年費。儘管如此，很多人還是喜歡使用whatsapp，因為whatsapp功能強大，使用方便，而且每年繳納的費用也並不多，相較於使用whatsapp帶來的收益水平，即使繳納費用能夠使用whatsapp，很多人也是願意的。
Whatsapp功能太強大了，使用起來十分便利，所以它的用戶幾乎覆蓋到全國各個範圍的外貿人士。當然，在中國也是有很多外貿人士經常使用whatsapp。
那麼大陸通常使用whatsapp做那些事情呢？作為一個外貿老手，其實我本身也是經常使用到whatsapp的，那麼我在此給大家總結歸納一下大陸使用whatsapp的常見方式。
首先，就是使用whatsapp的語音通話功能，然後與國外的客戶商議外貿重要事宜。眾多周知，在外貿溝通客戶過程中，如果使用普通的電話聯繫，那麼姑且不提中間昂貴的國家通話漫遊費用，其中的通話時差也令人感到很難受，仿佛與客戶的話題點不在一個線上一般。但是，使用whatsapp的話就完全可以避免這種情況，在正常使用whatsapp的範圍，與國外客戶進行語音通話是完全免費的，且通話質量很高。因此，在國際貿易中，如果有些重要的事情需要與外貿客戶進行電話聯繫的話，那麼他們通常都會使用whatsapp這個社交工具的。
其次，將whatsapp作為普通的聊天工具，從而用戶維護客戶。那麼用於聊天工具的社交軟體很多，為什麼大陸以及其他國家的用戶都喜歡使用whatsapp呢？其實這與whatsapp自身的優點有關。相較於其他普通的社交軟體，whatsapp有個優點，那就是可以實時保存所有的信息。即無論whatsapp時在線狀態還是下線狀態，亦或是因為某種原因，我們的手機處於關機狀態，但是，只要我們打開whatsapp，在之前客戶發送的所有信息都會顯示出來，不會漏掉客戶發的每一條重要的信息，這個功能很贊，這也是為什麼很多外貿人士喜歡用使用whatsapp來聯繫和維護外貿客戶的原因。
最後，可以使用whatsapp建立一定的主題群組，從中分享一些有關外貿的乾貨信息。其實這是維護客戶的一種的積極手段，而且，有時候群組中的外貿客戶還會分享出去，或者拉一些其他有需求的外貿客戶入圈，不斷擴充群組內外貿潛在客戶群體數量。其實，whatsapp的功能很全，使用起來也很方便。所有諸如建立群組這樣的功能也是whatsapp的基礎功能之一。在建立了群組之後，外貿業務員通常會負責經營好這個群組，確保群組中的信息熱度，從而不斷深化外貿客戶對我們的印象。
總而言之，對於大陸的外貿業務員而言，whatsapp是一個十分重要的外貿社交溝通工具，但是，無論是用whatsapp聯繫客戶，還是建立群組維護客戶，那麼總體來講，都是通過對whatsapp的積極使用，從而切實助力公司外貿業務的深遠發展。
原作者：小顧暢談
原出處：邦閱網