原標題：北京一卡通電子發票在線領取操作指南及常見問題
千龍網北京5月10日訊 為了向市民提供更方便快捷的發票領取服務，北京市政交通一卡通有限公司於5月10日起試點推出電子發票服務，首期將面向除公交、地鐵渠道外的所有線上及線下充值業務開放辦理，有發票需求的用戶可通過北京一卡通App在線領取。
隨時在線申領 低碳環保、易查詢
國家稅務總局自2012年開始試點推行電子發票，餐飲、通信等諸多行業以及部分城市的公共運輸領域均相繼推出了電子發票服務。相較於傳統紙質發票，電子發票具有低碳環保、易保存、易查詢、不易丟失等特點，且具有與紙質發票同等的法律效力和基本用途。
隨著手機一卡通應用的推廣普及，北京市使用手機乘坐公共運輸的用戶已達300萬，一卡通移動充值佔比也超過了10%，電子發票的推出很好地滿足了廣大用戶便捷、快速領取發票的需求，免除了用戶前往線下指定網點領取發票的不便，在一定程度上提高了網點的服務效率、緩解了排隊現象。
下載北京一卡通App 充值後次日領取
一卡通電子發票首期自5月10日起推行，試點範圍包括一卡通所有線上充值業務，線下代理及合作網點（公交、地鐵除外）、自助終端充值業務（地鐵自動售票充值機除外），電子卡消費業務及市郊鐵路一卡通購卡業務等。用戶通過以上渠道辦理一卡通充值後，可於次日通過北京一卡通App在線申領電子發票。需要注意的是，目前通過公交、地鐵人工服務窗口以及地鐵自動售票充值機辦理一卡通充值，仍需現場領取紙質發票，相關業務的改造工作正在進行中，預計將於二期實現電子發票全面替換紙質發票。
支持訂單合併 可幫家人、朋友開票
為了滿足用戶複雜多樣的開票需求，最大限度地為用戶提供便利，北京一卡通App在功能開發方面做了諸多人性化設計。單個用戶ID支持綁定5張一卡通，藉此可以實現幫助家人和朋友代開充值發票。同時，用戶還可以根據自身需要選擇單筆或者合併多筆交易記錄，組合出所需報銷金額再進行開票。每筆充值記錄的開票有效期為充值次日起3個月內，時間充裕，方便用戶進行財務報銷管理。
值得注意的是，一卡通部分線下充值、消費採用脫機交易模式，交易數據統一於當日晚間上傳至後臺進行結算，因此申領電子發票的時間為充值辦理成功後的次日。有發票需求的用戶，需合理安排業務辦理時間。此外，已經申領過電子發票的用戶如需辦理退卡退資，當所退卡的卡內餘額大於100元時，須提供票面金額不少於所退卡內餘額的電子發票，票面信息與卡內信息須保持一致，並前往一卡通營業廳辦理業務。
北京一卡通電子發票操作指南
申領範圍
自2018年5月10日起，一卡通所有線上充值業務，線下代理及合作網點（公交、地鐵除外）、自助終端充值業務（地鐵自動售票充值機除外），電子卡消費業務及市郊鐵路一卡通購卡業務，均將停止提供紙質定額發票，用戶需通過「北京一卡通」App在線申領電子發票。
電子發票領取流程
1）掃描下方二維碼，下載「北京一卡通」App，完成在線註冊。
北京一卡通App
2）進入「個人」界面，選擇「電子發票」，按提示完成實名認證。
3）選擇需要開票的業務，然後輸入一卡通卡號完成卡片綁定。
4）按提示填寫有效開票信息及郵箱地址。
5）選擇需開票的交易明細，提交開票申請。
6）確認提交後，電子發票將會發送到用戶指定郵箱中，用戶可在開票歷史中點擊「發票預覽」，查看所開具的電子發票信息。
北京一卡通電子發票常見問題
1.地鐵、公交人工服務窗口充值是否可以開具電子發票？
目前，一卡通電子發票處於試點階段，公交、地鐵人工服務窗口以及地鐵自動售票機充值暫時仍採用紙質定額發票，待一卡通電子發票業務全面推行後將停止提供紙質發票，全部更改為電子發票。
2. 充值後多久可以申領電子發票？
用戶辦理充值業務的次日即可申領電子發票，發票票面日期為申請日當日。
3. 開票日期與充值日期不一致怎麼辦？
用戶在申領電子發票時，備註欄會默認顯示交易日期或日期區間，如勾選，備註欄將不再顯示相關信息。
4. 申領電子發票的時間有限制要求嗎？
每筆充值或交易記錄的開票有效期為辦理業務次日起3個月內，時間充裕，方便用戶進行財務報銷管理。
5. 電子發票當月開票金額及次數是否有限制？
同一App註冊用戶當月開票上限為10000元，次數上限為10次，單張開票金額應小於10000元。
6. 同一App註冊用戶最多可以綁定多少張卡片?
同一App註冊用戶最多可以綁定5張一卡通卡片。
7. 手機一卡通（含安卓、蘋果）用戶需如何綁卡？
手機一卡通用戶的卡號可以在手機端卡面上直接找到，找到後可依照實體卡綁卡方法，在「北京一卡通」App上進行綁定即可。
8. 找不到電子發票界面應該怎麼辦？
請確認「北京一卡通」App版本是否是最新版本。即ios3.2.0.0、安卓3.1.0.0 及以上版本。
9. 如因輸入錯誤開票信息導致發票不可用，該如何處理？
用戶可攜帶一卡通卡片及已開發票至一卡通營業廳（東直門、西單、北京南站）進行原發票作廢處理，處理後用戶可通過「北京一卡通」App再次查詢對應交易記錄並重新申領電子發票。一張發票僅可更換一次，且只能更換發票抬頭或納稅人識別號。
10. 如電子發票因誤刪等原因導致無法找到，該如何處理？
一卡通電子發票可永久保存、重複列印。如用戶不慎丟失可登錄「北京一卡通」App，進入「開票歷史」，打開需要重開的電子發票，點擊「重新推送郵件」，即可重新獲取發票。
11. 郵箱中收不到電子發票怎麼辦？
一般情況下有兩種可能：在用戶申領尖峰時段，電子發票會延遲推送到用戶郵箱，請稍作等待；另外，由於郵箱設置的原因，電子發票可能會被分配到用戶郵箱的垃圾郵件中，用戶可前往查找。如嘗試上述操作後仍無法獲取發票，請您撥打一卡通客服電話96066諮詢。
12.辦理退資後，歷史記錄中未開票的交易還能否開具電子發票？
用戶辦理退資業務後，退資日前所有交易原則上不再提供電子發票，用戶在辦理退資業務前請妥善處理未開票交易信息。
13. 如已經申領過電子發票，是否還可以辦理退卡退資業務？
可以。已申領過電子發票的用戶如需辦理退卡退資，當所退卡的卡內餘額大於等於100元時，需前往一卡通營業廳（東直門、西單、北京南站）辦理，且須提供票面金額不少於所退卡內餘額的發票，票面信息與卡內信息須保持一致。
14. 電子發票於5月10日上線，在上線日之前發生的充值交易如何獲取發票？
5月9日24時之前發生的交易，經網點核實後將為用戶提供紙質發票。
15. 通過一卡通天貓、京東電商平臺售出的銷售類卡片可否開具電子發票?
目前，一卡通天貓、京東電商平臺仍暫時提供紙質發票。
16. 哪些充值業務不能申請開具電子發票？
優惠活動、積分兌換、滿額贈送獲得的充值金額、對公業務統一辦理的預充值和二次充值、集團充值業務統一辦理的後臺帳戶充值、購買環節已開具發票的刮刮卡充值、已購買未充值成功的快充券等，以上業務無法開具電子發票。
17. 若由於某種原因，無法查詢3個月內的充值交易記錄導致無法開票，該如何處理？
遇到這種情況請先撥打一卡通客服電話96066或者前往一卡通營業廳（東直門、西單、北京南站）進行諮詢以便進行後續處理。