蘋果修改iOS14隱私條款,是為了用戶還是打擊Facebook 類平臺?

2020-09-04 Morketing

文|Angel Meng

便利性重要,還是用戶數據隱私重要?蘋果公司打算打破這兩難的局面。

今年6月,蘋果宣布對iOS 14進行更新,預計9月或10月上線,其中包括要求應用程式在使用蘋果的IDFA收集和共享數據時,必須徵得用戶的同意,這一舉措直接影響到廣告主對於用戶信息的收集,進而影響到廣告主選擇投放廣告的渠道。

眾所周知Facebook幾乎所有的收入都來自廣告,在某種程度上,iOS14更新無疑是對Facebook廣告業務致命一擊。我們看到蘋果對iOS14的更新,祭出的名義是保護用戶隱私,難道蘋果在其中就沒有私利之心嗎?

01 iOS14作出了哪些保護用戶隱私的更新?

手機對用戶隱私內容的侵犯主要是通過這幾種方式,一是APP過度讀取用戶終端內容權限,二是APP偷偷啟動攝像頭和錄音機,主動對用戶隱私內容的獲取,三是APP讀取用戶剪貼板內容。

如今iOS14分別從這幾個方面進行修改規則。比如,如果有APP正在使用用戶的攝像機,那麼就會有綠燈亮起;如果APP正在使用麥克風,則是黃燈亮起。

還有如果APP正在調取用戶剪貼板內容的話,用戶屏幕上則是出現文字提示條。以前很多APP肆意讀取用戶相片,現在不再是全部授權讀取,而是「部分調用」。

其中最重要的一個改變是App 用於廣告目的的用戶追蹤將需要獲得用戶批准。

「IDFA」的用戶設備號碼是當前數字營銷廣泛使用的,據了解,蘋果於2012年創建了IDFA,以幫助應用程式開發者在iOS上賺錢。每一個iPhone用戶擁有唯一的序列號,廣告商通過這個唯一標識跟蹤Iphone用戶在網站和應用程式上的行蹤,並更好地定位廣告並評估其效果。

iOS14升級之後當用戶打開應用程式時,他們會被問及是否願意將個人數據發送給特定的應用程式,可被用於向您發送個性化廣告。蘋果將讓人們在「允許跟蹤」和「要求應用程式不跟蹤」之間做出選擇, 這使得用戶的安全和隱私得到了很好的保障。

然而,當被問及是否同意自己的訪問行程被跟蹤時,幾乎不會有人願意選擇同意,這直接中斷了廣告商使用IDFA獲取用戶瀏覽蹤跡的渠道。

多年來,iPhone上的IDFA都是默認開啟的。只有進入手機的設置,用戶才能關閉該功能。IDFA幫助Facebook和其他開發人員了解用戶下載了什麼應用程式,使用這些應用程式的頻率,他們在應用程式內的購買,以及他們在桌面、行動裝置和蘋果電視上訪問的網站。

02 iOS14的升級或對Fcaebook影響嚴重

在一篇名為「為合作夥伴做好iOS 14準備」的博客中,Facebook承認,蘋果新的隱私保護功能將對其自身和合作夥伴造成嚴重影響。

Facebook和它的廣告商的問題源於iOS 14標誌著為廣告商收集iPhone IDFA的結束,因為蘋果公司採取了強有力的措施來防止服務通過應用程式跟蹤用戶。具體來說,Facebook很大一部分的商業模式是建立在追蹤用戶在網上做的幾乎所有事情的基礎上的,用戶隱私的升級使Facebook無法像從前一樣追蹤用戶的數據,這意味著企業更難接觸到最有可能通過相關廣告購買其產品和服務的客戶,那麼企業是否還會在Facebook上投放廣告將畫一個問號。

Facebook財務長 David Wehner強調,Facebook的廣告平臺對小企業至關重要,因為Facebook和定向廣告是小企業的生命線,任何人都可以輕鬆地向數百萬人推廣自己的產品和服務。但我們擔心激進的平臺政策會切斷這條生命線,疫情時代,這對小企業的增長和復甦至關重要。

據CNBC報導Facebook預計第三季度營收將增長10%,但現在該公司預計,一旦iOS 14在今年秋季上市,第四季度營收將出現下滑。iOS 14會對Facebook的廣告運營產生負面影響。由於該公司的收入大部分來自廣告,任何阻礙這種做法的企圖都將損害Facebook的業務。Facebook表示,iOS可能會導致他們的廣告產品「受眾網絡」收入下降50%。

據了解,蘋果已經明確表示,他們打算對Facebook等公司在一定程度上收集和利用蘋果公司用戶信息所進行盈活動採取一些措施。這不是什麼新鮮事,蘋果已經對iOS和MACOS做了一系列改變,以突出網站和應用程式何時試圖使用用戶的個人信息。在iOS 13中,蘋果引入了「用蘋果登錄」,作為Facebook和谷歌的單點登錄選項的替代。事實上,該公司要求如果開發者提供其他選擇,他們必須提供與蘋果的登錄。

當人們開始意識到Facebook到底收集了多少信息,以及它利用這些信息賺錢的方式時,Facebook及其賺錢的商業模式就會變得最脆弱。這正是iOS14讓Facebook感到困擾的地方——它清楚地顯示出你的隱私正在被「竊取」,並賦予你選擇退出的能力。

當然,不是每個人都會關閉跟蹤功能,蘋果也並不是應用程式收集數據的唯一方式。但即便如此,iOS 14這一重大的隱私變化仍有可能對Facebook產生很大影響。

為應對蘋果公司的用戶隱私政策,考慮到這一政策對企業營銷和廣告盈利能力的影響Facebook也採取了系列應對措施。

首先,為了能夠給合作夥伴提供更多的確定性和穩定性,facebook不再會在iOS14設備上收集Facebook應用上的IDFA,此外,Facebook會提醒用戶,可以選擇如何在Facebook上使用他們的信息,以及非Facebook活動功能。

同時Facebook將發布一個更新版的Facebook SDK來支持iOS 14的合作夥伴。可以看出Facebook在竭全力來解決應對用戶隱私政策為他們帶來的阻礙。

03 蘋果的用戶隱私政策真的是為了用戶?

面對iOS14的升級,很多廣告商營銷公司在懷疑用戶隱私政策最終目的,到底出於用戶的隱私考慮,還是出於對蘋果有利的考慮。

美國一家營銷公司Narrative 創始人Nick Jordan說:「我認為蘋果公司這麼做的事實是大概有30%,為了保護隱私,70%是因為這對蘋果有好處」。廣告從業者也有相同的看法,蘋果此舉一方面是為了保護隱私,更多是為了自身利益。蘋果公司本身也供廣告,通過限制外部營銷人員收集用戶數據,蘋果對這些數據的訪問變得更有價值。

但蘋果的商業模式是通過銷售軟體和服務賺錢,而不是用戶的數據。去年,蘋果公司在其市場營銷中創造了這句話:「在你的iPhone上發生的事情,將留在你的iPhone上。」無論蘋果的最終目的是否是想把更多的信息進行掌控,或者想拓展新的廣告類的業務,就目前來看用戶是絕對的受益者。

從用戶聲譽方面看Facebook的觀點純粹是關於商業,在人情道德的層面似乎不佔有什麼優勢,而蘋果一直打著道德的旗號,從用戶角度出發高度注重用戶的隱私安全,在情理方面蘋果讓消費者很是買帳。用噩夢來描述Facebook現在的處境也許有些誇張,但是蘋果的用戶隱私政策確實是對Facebook廣告業務影響頗重。

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