中國電信:攜號轉網服務進入試運行,已對服務人員進行培訓

2021-01-05 IT之家

IT之家11月14日消息 根據中國電信官方的消息,在前期天津、湖北、江西、雲南、海南正式提供服務基礎上,中國電信剩餘26省攜號轉網服務進入試運行,並於11月14日在中國電信官網公示了《攜號轉網服務實施細則》。

中國電信表示,與其他運營企業密切配合,積極推進,成立專門領導小組,組建專項工作團隊,完成傳統電話網、IMS網絡、簡訊網關、眾多平臺的網絡改造,以及營業、計費、客戶關係管理等業務管理系統改造。按照工信部發布的《攜號轉網服務管理規定》等監管政策制定了中國電信業務管理規範和服務細則,進行了大量的網內網間網絡及業務測試,並且對各地營業廳店和10000號等服務人員進行了培訓。

中國電信還表示,攜號轉網初期與用戶期望可能存在一定差距,希望用戶提出建議並予以理解和支持。

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  • 服務好不好?用戶說了算!中國電信全力實施攜號轉網惠民、服務
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  • 工信部攜中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電啟動全國「攜號轉網」服務
    11月27日,工業和信息化部攜中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電啟動全國「攜號轉網」服務。今年3月15日,工業和信息化部全面啟動「攜號轉網」工作,三家電信運營商在8個月時間裡,完成了1800多項系統建設改造;網內網間聯調聯測項目超過100多萬個;累計投資超過30億元;建成了全國攜號轉網實時交互聯動系統。
  • 中國電信:8000 多個自有營業廳提供攜號轉網服務
    IT之家11月27日消息今日,工信部召開攜號轉網啟動儀式,11月27日起,攜號轉網正式在全國提供服務。用戶號碼保持不變,符合條件可自由選擇移動、聯通、電信等運營商。電信業務經營者不得幹涉用戶自主選擇。
  • 貴州省攜號轉網服務上線試運行
    省通信管理局消息,11月10日至25日,貴州省攜號轉網服務上線試運行,在11月30日前正式提供攜號轉網服務,有需要的用戶可向當地基礎運營企業諮詢辦理
  • 中國電信攜號轉網服務實施細則(全文)
    中國電信攜號轉網服務實施細則  為加強攜號轉網服務管理,保護用戶合法權益,促進電信業健康發展,根據工信部《攜號轉網服務管理規定》,結合中國電信實際,制定本實施細則。  一、服務原則  保障用戶的自由選擇權,不斷完善服務機制,加強客服人員培訓,統一服務規則,提升服務質量,為用戶提供便捷高效的攜號轉網服務。  二、服務範圍  在中華人民共和國境內(不包括港澳臺地區)申請、辦理和提供攜號轉網服務,適用本細則。
  • 「攜號轉網」在重慶試運行 這些營業廳可辦理
    從11月10日開始,三家運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段。根據全國推廣工作安排,各電信運營商企業和中國信息通信研究院已完成全國「攜號轉網」系統建設改造,這意味著,距離手機用戶無需改變原號碼即可更換運營商的目標又更近了一步。
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    11月10日起,中國聯通「攜號轉網」服務在全國上線試運行。11月14日,中國聯通公布「攜號轉網」服務實施細則。一、服務原則保障用戶的自由選擇權,不斷完善服務機制,加強客服人員培訓,統一服務規則,提升服務質量,為用戶提供便捷高效的攜號轉網服務。二、服務範圍在中華人民共和國境內(不包括港澳臺地區)申請、辦理和提供攜號轉網服務,適用本細則。
  • 人民日報:攜號轉網 可以了!
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  • 攜號轉網試運行:移動電信受益 聯通淨流出1萬多戶
    來源:第一財經攜號轉網試運行期間,移動、電信受益,聯通淨流出1萬多戶11月29日,中國移動在北京有關攜號轉網的媒體溝通會上披露了相關數據。從11月10日到26日試運行期間,中國移動和中國電信淨攜入用戶數分別為6248和6179,中國聯通成為唯一用戶淨流出的廠商,淨攜出12427戶。從攜出率(攜出用戶佔總用戶數)來看,中國移動的攜出率為0.003%,是三家運營商中最低的,中國聯通最高。中國電信於11月28日披露數據稱,試運行期間,中國電信攜入人數約2.5萬戶,攜出為1.9萬戶。
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    11月27日,工信部在北京召開全國攜號轉網服務啟動儀式,攜號轉網正式推開 新華社圖系統改造花了30億元今年3月,運營商全國攜號轉網工作正式啟動,經過240多天的努力,全國範圍內提供攜號轉網迎來正式時刻。啟動之後,用戶號碼保持不變,符合條件就可自由選擇移動、聯通、電信等運營商。攜號轉網改變了以號段區分運營商的傳統模式,是一項複雜的系統工程。
  • 攜號轉網真的來了!今起開始試運行
    「攜號轉網」,即在不更改電話號碼的前提下,更換電信運營商的行動網路服務。歷經10多年曆程,終於等來了這一天。據悉,在9月20日前,天津市、海南省、江西省、湖北省、雲南省已完成試驗,按照「攜號轉網」管理政策正式提供服務。而11月10日至25日,其他26個省(自治區、直轄市)「攜號轉網」服務上線試運行。
  • 河北「攜號轉網」今天上線試運行!
    河北「攜號轉網」10日試運行記者獲悉,目前河北省「攜號轉網」工作總體進展比較順利,系統的建設改造和聯調聯測已經全部完成,現正在進行全流程穿透測試,為11月10日向用戶開放試運行做準備。按照工業和信息化部的要求,11月10日至25日,各電信運營企業「攜號轉網」服務上線試運行,11月30日前,在全省範圍內提供「攜號轉網」服務。
  • 攜號轉網真的來了,全國開啟試運行!靚號、合約期兩大難題已解,移動...
    目前,全國「攜號轉網」系統已於11月10日起上線試運行。除已正式提供「攜號轉網」服務的天津、江西、湖北、海南、雲南五省(直轄市)外,全國其他26省、自治區、直轄市電信企業將分階段、分區域逐步開放「攜號轉網」服務申請,進一步完善系統功能和改進用戶體驗,為11月底全國正式提供「攜號轉網」服務做好準備。
  • 濟南攜號轉網試運行!你手機號能不能轉?怎麼轉?答案在這!
    「攜號轉網」服務是指在同一本地網範圍內,蜂窩行動電話用戶變更籤約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。也就是說,用戶可以保留原號碼,但更換提供服務的運營商。12日,記者從移動、聯通、電信三大運營商處了解到,濟南「攜號轉網」10日開始已經試運行,想要嘗鮮的市民已經可以提前辦理。
  • 《攜號轉網服務管理規定》下月起施行 電信企業不得限制通信質量
    今年3月,工信部組織召開全面推進「攜號轉網」工作部署會圖片來源:工信部封面新聞記者 滕晗11月11日,工業和信息化部印發《攜號轉網服務管理規定》(《管理規定》),規定了電信業務經營者九類禁止性行為,包括不得為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案,採取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量等
  • 全國攜號轉網正式啟動:運營商服務質量納入考核重點
    來源:21世紀經濟報導原標題:全國攜號轉網正式啟動: 運營商恐難打價格戰,服務質量納入年度考核重點針對用戶反映的部分運營商人為設置系統障礙、合約期過長、賠付標準不合理、靚號攜轉難等問題,工信部已督促企業進行全方位整改。
  • 「攜號轉網」全國試運行 本月底全國範圍內實現
    人民網北京11月17日電 (趙超)近日,全國「攜號轉網」系統上線試運行,將於11月底正式覆蓋全國。工信部於同日印發《攜號轉網服務管理規定》(以下簡稱《規定》),明確了電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中實施細則。
  • 「攜號轉網」昨起全國範圍試運行
    10日開始,三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段,本月內正式提供服務。目前我國攜號轉網服務只針對行動電話(含移動/聯通/電信)號碼用戶,衛星、移動通信轉售、物聯網應用號碼(例如網號為1349、174、170、171、162等)暫不支持。