微軟添加Outlook客戶關係管理工具 強化Office 365高級商務計劃

2021-01-08 企業網D1Net

微軟11月14日宣布，Office 365高級商務版用戶無需另外付費即可使用客戶關係管理服務。據微軟的描述，該服務是Outlook內部管理客戶關係的一套工具。

Outllok客戶管理工具可在用戶電子郵件收件箱旁的時間軸上自動整理客戶信息，例如電子郵件、會議、任務、交易和最後期限等。

微軟最近推出不少新的服務，力求強化旗下的高端中小型業務(SMB)計劃Office 365高級商務版。

微軟上個月公布了「Office商務應用程式」的消息，接著推出了相應的註冊網頁，Office商務應用程式裡含有 「移動優先」，以及跨平臺的應用程式，其中包括MileIQ、訂單、發票、Spend、Point及Presence，這些顯然都將是Office 365高級商務計劃中的一部分。

而這裡面有些應用程式已經涵括在Office 365高級商務計劃裡，有些則正被添加到該計劃裡，例如MileIQ裡程追蹤（MileIQ mileage tracker）和預訂自動調度（Bookings automatic scheduling）應用程式。微軟本周還宣布，預訂（Booking）可以直接與商務用戶的Facebook頁面整合。此外，開發MileIQ應用的公司是Mobile Data Labs，該公司2015年11月被微軟收購。

據悉，微軟Office 365高級商務版是面向小企業的Office 365訂閱最全面的計劃。該計劃可以按月付費，折合每月每用戶15美元，或者按年付費，每月每用戶為12.50美元。另外，該計劃還包括最多供5個PC或MAC用戶使用的可本地安裝的Office程序，以及Exchange Online、Skype商務在線、SharePoint在線、Yammer企業社交網絡和1TB的OneDrive商務雲存儲服務。

微軟表示，「微軟計劃未來會將Outlook客戶管理工具擴展到Office 365 E3和E5計劃當中。「在之後的幾個月裡，當Outlook客戶管理工具發布第一個版本（First Release）後，Office 365高級商務版用戶就可以開始使用其各項功能了。

綜合評分：8.285 分
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