來源：新浪財經
11月11日消息，第三屆銀保合作發展高峰論壇今日在京舉行，原中國保監會副主席魏迎寧出席並致辭。
魏迎寧表示，本世紀初銀行保險興起，到現在將近20年。銀行代理銷售保險發生過誤導消費者的情形，不僅損害了消費者的權益，同時一定程度上損害了銀行的信用。
他指出，對銀行而言，銀保合作轉型應該是從銷售型轉為服務型。具體表現為這三個方面。一是讓客戶從銀行渠道買到信用好、服務好的保險公司。二是讓客戶買到性價比比較高，沒有陷阱的保險產品。三是讓客戶買到適合自己需要的保險產品。
以下為嘉賓發言實錄：
魏迎寧：尊敬的各位來賓，大家上午好！
很高興參加2020第三屆銀保合作發展（北京）高峰論壇，開了好幾次了，每次我都來了，也講講話。邀請我參加這個論壇，當時出一個題目叫後疫情時代銀保合作的轉型與挑戰，讓我講講這個題目，那我接到這個任務之後，我就寫了一個講話的提綱。
今年突然發生了新冠肺炎疫情，這個疫情對經濟活動、社會生產生活都發生了嚴重的影響，許多行業損失比較大，這些影響也將是長期的。因為讓我講的題目是後疫情時代銀保合作的轉型挑戰，什麼叫後疫情時代呢？應該是指疫情過去之後的這樣的時代，那麼疫情過去了沒有嗎？到目前為止，我當時寫的還沒有過去，因為在境內疫情得到了有效控制，但是在境外內疫情仍然在蔓延。在後疫情時代還沒有到來，這兩天少數個別地區又發生了新冠肺炎的感染者，我們防疫緊急性還不能放鬆。所以後疫情時代還沒有到來，但是我們能夠講講疫情發生之後，因為它的影響是長期的，在疫情影響之下這個時期銀保合作轉型的問題。
我想我們感到慶幸的是什麼呢？中國的網際網路應用程度比較深，已經深入到生活的許多方面，比如說行動支付、手機銀行、網絡購物、快遞送餐等等，包括網上的會議、網上辦公，這些應用系統在疫情期間都發揮了很大的作用，生活用品在疫情期間出不了門，在網上購物。這些網際網路應用在沒有人群聚集的情況下，滿足生產、生活以及工作當中的許多需求，我們說疫情期間我想買東西送到小區，我也參加了一些研討網上的論壇，我也參加過，小規模的20多人的座談會我也參加過，應用這些系統感覺比較好。
疫情也激發了公眾對保險的需求，尤其是對健康保險的需求。健康保險本身是被認為技術含量比較高，道德風險比較大，開展比較難的一個險種，但是現在健康保險反而成為發展最快的險種。至於銀保合作，銀保合作的初級形式是銀行代理保險產品，現在銀行代理仍然是保險產品銷售的重要渠道，佔有相當大的比重。代表銷售產品不但有銀行，還有其他的專業代理公司、個人代理人等等。那麼銀行代理保險它的優勢是什麼，我想主要是三個，營業網點多、客戶群體人數多、銀行的信用比較高。其中最主要的優勢是什麼，就是銀保的信用，也就是說客戶對銀行的信任，隨著行動支付的應用，銀行的網點可能會減少，不會再增加了，還會再減少。銀行的客戶買保險，也有各種的選擇，為什麼通過銀行來買，主要是出於對銀行的信任，因為銀行是受監管的金融機構，信用高於一般行業，在金融業之中，銀行屬於用戶量最大、客戶最多，而且屬於大而不能倒的金融機構，不讓它倒閉。
本世紀初銀行保險興起，到現在將近20年了，無須諱言，銀行代理銷售保險也發生過誤導消費者的情形，不僅損害了消費者的權益，同時一定程度上損害了銀行的信用。銀保監會包括原來的保監會，採取多種措施對銀行代理銷售保險產品予以規範，應該說情況有很大的好轉。2019年8月，銀保監會發布了商業銀行代理保險業務管理辦法，對銀行代理保險業務做了全面系統的規定。貫徹管理辦法，我想同時也應該是銀保合作的轉型，就是我今天講的這個主題。那麼轉什麼型呢，就銀行而言，這個轉型應該是從銷售型轉為服務型，什麼叫做轉為服務型呢？包括三個方面，一是讓客戶從銀行渠道買到信用好、服務好的保險公司，這樣的保險公司發行的保險產品。第二，讓客戶買到性價比比較高，沒有陷阱的保險產品。第三，買到適合自己需要的保險產品。
銷售型，我們以前銀行賣保險，多數是屬於銷售型。銷售型以獲取佣金為目的，以佣金最大化為導向，利用的是銀行的傳統優勢，而服務型應該是以維護髮揚銀行信用，為客戶提供增值服務為目的，以維護客戶利益為導向。
這種轉型需要銀行做出改變，第一要篩選償付能力充足、經營合規、理賠好的保險公司作為合作夥伴，銀行和保險公司合作，多數是保險公司要有求於銀行，希望銀行可以賣自己的產品。銀行不能說誰給的佣金多，手續費高，就給誰代理，首先要篩選好的保險服務，規範、合法，服務好的合作夥伴。第二，要精選設計合理、性價比比較高的產品。保險產品性價比不一樣，可以通過分析選擇比較好的保險產品。第三，為客戶配置適合他們需要的投保方案。因為每個客戶情況都不一樣，要配置一個比較好的投保方案，從客戶利益出發來考慮。我覺得要做到這些，不僅需要銀行站在客戶立場，而且還需要銀行對保險知識有所了解。銀行為客戶提供保險產品，銀行要維護好，維護住，不能使銷售保險產品，讓客戶受到誤導，這個損失是比較大的。從銷售型向服務型的轉型，可以維護銀行的系統優勢，再加持技術優勢。
要做到這一點，挑戰是什麼呢？銀行要配備合格的管理人員。現在銀保監會管理規定也提到這些人，要掌握評價保險公司保險產品，為客戶配置通道方案有關的技術與技能。銀行的員工總體素質比較高，但是銀行的保險雖然都屬於金融行業，都是畢竟還是不同的專業，實際上還是兩個專業。所以銀行的員工要掌握保險的知識，掌握保險的技能，還是要花費自己的精力的。但對銀行員工來講，這並沒有太大的困難，我想應該可以做到的，轉型也應該可以做到的。謝謝各位！