最近很多做平臺的電商的朋友問我什麼是社交電商?未來社交電商發展趨勢如何?
首先我們看了解一下什麼是平臺電商,當下以平臺電商為代表的淘系,貓系,某東,多多等都是屬於平臺電商,消費者需要下載對應平臺的APP然後進入平臺,進行關鍵詞搜索,找到自己需要的商品,就是平臺電商;平臺電商誕生初期,依託巨大市場需求,短期步入高速增長期,也成就了非常多的商家。
那社交電商是通過小程序,微信,微博,朋友圈、社群等等方式推薦式購物;我覺得我買的這個東西很好,我推薦給我朋友,讓他也買一個;或者我朋友剛好需要買個東西,我之前買過,我推薦給他;這個是社交電商,社交電商做的是熟人的生意,從客戶的支付轉化,到客戶的留存,復購,分享裂變幾個環節展開;這個就是社交電商。
那社交電商的發展趨勢如何?
第一:近年來,隨著流量紅利殆盡流量紅利時代結束,傳統電商增速下降;傳統電商獲客成本不斷上升,購買轉化率遠不及社交電商。流量紅利殆盡,中心化的傳統電商市場遵循二八原則,小部分的頭部品牌佔據了平臺大部分的流量,獲客成本水漲船高。
第二:新模式的出現推動用戶購物模式發生變化。平臺電商通過搜索提供了與傳統媒介完全不同的、主動、精準獲取信息的可能性;而進一步的社交電商卻弱化了搜索,著重分享,消費者可以作為發布信息的主體,與更多的消費者分享信息,激發其他人的購物興趣。
隨著消費水平的提升,消費購物不再是因為產品剛需,開始因為自己的喜好增加購物預算,也會根據朋友的推薦選擇性消費場景增多。社交電商開始有了更大的發展趨勢,雖然不知以後會發展成怎麼樣,但是目前通過商家的小程序商城跟公眾號商城也看出,很多商家開始布局社交電商,做自己的私域流量池。
總結:平臺電商就像是一個被別人承包了的大魚塘,你要抓魚需要給錢才能讓你去抓魚;社交電商就像是自己挖的小魚塘,自己把大魚塘的魚抓到小魚塘來養,通過魚的繁殖,自己小魚塘裡的魚就會越來越多,而且想吃的時候就可以去抓,不用給錢。