合力億捷出席2020百度雲智峰會,並獲「2020年卓越服務獎」

2020-12-26 小熊在線上海站

12月17日，「2020 ABC SUMMIT百度雲智峰會」在北京舉行。峰會以「智者先行」為主題，全面展示了百度智能雲基於「雲智一體」的獨特競爭力，以及在518新戰略後取得的最新成績和產業智能化成果。北京合力億捷科技股份有限公司（以下簡稱「合力億捷」）作為百度智能雲戰略合作夥伴受邀出席峰會，並榮獲「2020年卓越服務獎」。

　

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在2020 ABC SUMMIT百度雲智峰會的「智能生態」專題論壇上，百度副總裁朱亞立重磅發布了「雲智新生態戰略」，以百度AI技術為核心優勢，賦能生態夥伴，在重點行業賽道選擇頭部優質夥伴，並與夥伴開展集成與被集成的合作，提升從技術服務到行業應用能力，同時圍繞雲市場及銷售體系加強銷售夥伴管理與賦能，優化商業化體系。

　

　

在智能客服領域，合力億捷一直與百度智能云為伴，通過將百度智能雲AI技術與智能客服解決方案相融合，合力億捷在智能客服領域不斷創造佳績。目前，在百度智能雲合作生態體系支撐下，雙方已經成功打造了多個智能客服行業標杆案例。

合力億捷十分看重百度智能雲的AI能力。作為AI領雁，百度智能雲在多模態AI技術的應用下，賦能客服中心實現用戶建模，通過多渠道，富媒體形式觸達用戶。而在客服行業，合力億捷對智能客服的應用場景和技術要求都有深入理解，並具備過硬的實施能力，輸出優質的行業產品及技術交付能力。

百度智能雲是AI領域的領軍者，合力億捷是智能客服領域的資深玩家。雙方強強聯合，通過具體的項目合作，合力億捷吸取到AI技術場景化落地的經驗，從而為服務客戶提供新的思路與啟發。同時，依靠合力億捷在具體行業的落地實施經驗，百度智能雲AI有了更好的落地場景。

　

　

從2017年開始，百度智能雲的整個服務生態業務連續三年達到200%的增幅，並累計聯合了五百多家活躍的服務合作夥伴。合力億捷從五百多家活躍的服務合作夥伴中脫穎而出，在此次2020 ABC SUMMIT百度雲智峰會上榮獲「2020年卓越服務獎」，這是對合力億捷行業經驗、產品研發和服務模式的高度認可，也是對雙方合作項目成果的充分肯定。

未來，合力億捷將與百度智能雲繼續深入合作，推動智能客服在運營商、航空、金融等領域的落地深耕，實現商業生態與技術生態的融合，構建共生、共贏的生態模式，激發智能客服的更多價值，促進智能客服的繁榮發展！

2020年12月23日 於上海

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