企業微信 3.0.24版本更新,這些能力很實用:
離職繼承無需客戶手動確認了,客戶將在24小時後自動添加新接替的成員。
操作路徑1:
從通訊錄將成員刪除後,如果他有已添加的客戶和管理的客戶群,可以在「客戶聯繫-配置-分配離職成員的資產」中分配給其他服務人員繼續跟進;
操作路徑2:
微盛·企微管家後臺-客戶管理-離職成員資產分配
我們知道,對於企業來說,個人微信的致命痛點:個人微信與員工綁定緊密,離職之後易造成客戶流失;對於企業來說,企業微信的重磅功能:企業微信帳號與個人不綁定,離職之後客戶支持繼承不流失。
此次更新離職繼承無需客戶手動確認,進一步弱化員工離職對企業客戶資產的影響,保護了企業客戶資產不流失,對基於企業微信做客戶運營的企業微信來說,絕對是利好的消息了。
2.客戶群可開啟防騷擾,將發廣告、刷屏的群客戶自動移出群聊,並設為禁止入群的客戶。企業可為成員配置規則,成員也可自行配置。
操作路徑:企業管理員在工作檯-客戶群-工具-防騷擾
成員:客戶群-防騷擾-配置-我的防騷擾規則
3.群主可篩選出重複加入客戶群的客戶,按需移出群聊。企業也可統一篩選,由群主確認後移出。
操作路徑:企業管理員在工作檯-客戶群-工具-企業的群成員去重
成員在在工作檯-客戶群-工具-我的群成員去重
4.可設置禁止改群名,啟用後僅群主或群管理員可修改。
操作路徑:客戶群-群管理-禁止改群名-開啟
5.可以設置企業成員為群管理員了,輔助群主一起管理。
操作路徑:客戶群-群管理-群管理員-添加
6.解散群聊後,群主和群成員都將退出群聊,客戶群也不再統計已解散的群聊。
操作路徑:客戶群-群管理-解散群聊
微盛的定位主要是圍繞企業微信做解決方案,來幫企業做私域數據的經營,推出了業內首個企業微信第三方平臺和scrm解決方案,為企業提從客戶觸達,客戶轉化,客戶管理的全鏈的私域數據服務。