本報記者 郭婧婷 北京報導
自新冠肺炎疫情發生以來，世界各國採取了各自為政的「封鎖」政策，「封鎖」政策下，全球航空業不見往日繁忙。全球疫情大流行初期，海外華僑、華人和留學生在國外生活、工作和學習面臨諸多困難，因疫情防控的需要，民航「五個一」政策下，他們歸國路變得曲折。
據教育部門統計，我國海外留學生總人數160萬人，目前尚在國外的留學生大約140萬人。留學人員分布在不同國家和地區，其中美國約有41萬人，加拿大約23萬人，英國約22萬人，德國、法國約11萬人，澳大利亞、紐西蘭約28萬人，日本、韓國約18萬人。
海外疫情牽動多方的心，3月19日，中國駐美國大使崔天凱在央視新聞平臺與留學生和僑胞代表連線談心，這場兩個小時的直播觀眾過億人。崔天凱在與留美學生代表視頻交流時坦言，在美國的公派、自費中國留學生現在加起來差不多有41萬人。如果加上僑胞，中國公民是以百萬計的。這麼大的數量，怎麼撤、如何組織、在多長時間內能夠撤多少人，是一個很大的工程，不是一個很輕而易舉的事情。
為了幫助確有困難的中國留學生和海外僑胞歸國，我國啟動了數輪包機計劃將其載回。4月份，我國共接回了3000名左右的留學生。
為了幫助滯留在海外的中國學子和公民，我國各駐外大使館和總領事館增設涉疫情熱線，積極推動所在國家解決中國公民在疫情期間的籤證延期問題，為留學生群體發放祖國寄來的「健康包」，發動僑團、中資機構、學聯等組織互助幫扶。
交通受阻
面對突如其來的新冠肺炎疫情，多國陸續宣布出行禁令，全球航空業被按下了暫停鍵。
隨著新冠肺炎疫情在全球多點暴發，為防控海外疫情輸入，3月29日，我國民航局也出臺了「五個一」政策，即：一家航空公司在一個國家一條航線上僅保留一周一個航班，並且在抵離中國的航班要確保客座率不高於75%。
「在疫情之前，兩國航空公司在中美雙向之間每天有五六十個航班。當時有句話，就是中美之間每天有1萬多人在天上飛來飛去。」崔天凱向央視記者白巖松描述中美之間運力需求時表示，現在國際上現存的運力和客觀需求之間差距很大。
與此相似，中英之間正常時期每周有168個航班，目前已壓縮到20多個。
疫情之下，「五個一」航班政策繼續施行中。5月19日，中國民航局下發一份通知。根據該通知內容，各航司須提前一兩個月申請國際航班預先飛行計劃，合理控制國際機票預售數量，尚未復航的航空公司不得在批准復航之前預售國際機票。通知中還表明，「五個一」政策至少保持到10月份。
隨著海外疫情持續蔓延，「五個一」政策出臺的初期，運力大幅調減，以留學生為主的海外華人歸國需求猛增，回國機票一票難求，機票代理售賣動輒十幾萬元的機票費刷新人們對價格的認知。
多家航司整頓代理人違規售賣高價票行為，其中，南航對涉及違規的93家代理人進行了處罰，對涉及違規訂座的90家代理人屏蔽航信配置，對涉及違規使用集團客戶運價的3家代理人停止銷售南航授權。
4月16日，民航局下達了《關於進一步明確疫情期問國際機票銷售有關問題的通知》，要求在實行「五個一」疫情防控政策期間，對國際機票全部採取直銷模式，杜絕票代中間環節倒票、炒票行為。此外，要求航空公司嚴格執行國際運價政策，確保公開透明、明碼標價。
疫情之下，海外遊子歸國心切，中國留學生甚至輾轉多個國家。3月30日，由於航班調整，一些中國留學生在中轉回國途中滯留衣索比亞，中國駐埃塞使館聞訊奔赴機場，為所有滯留人員提供幫助和領事保護，經過有關部門緊急協調，緊急調派包機接滯留留學生歸國。
民航局注意到海外人員客觀回國需求，多次表示，對於一些需求集中、飛行目的地有接收保障能力的城市，會視情啟動重大航空運輸保障機制，及時開通臨時的加班和包機。
包機撤僑
截至2019年6月，我海外華僑、華人、留學生總數約為5500萬人，這其中大約有160萬名留學生，相較華僑和華人群體，留學生被視為弱勢群體，應對疫情方面需要給予更多關照。
據外交部統計，目前尚在國外的留學人員有142萬人。這其中有相當大的一部分因為受到籤證、學校停課宿舍關閉等原因而有較為急迫的回國訴求。
全球疫情暴發後，海外未成年留學生及其家長面臨兩難選擇，家長和學生們不僅要充分評估回國風險，還要考慮「要不要回國」「能不能回得去」，以及「回去了還能不能回來」。
過去兩個月，針對急需回國的留學人員，採取逐步、有序方式，民航局聯合相關部門開通臨時航班和包機。
據民航局消息，3月份，民航共安排臨時航班9架次，協助在伊朗和義大利的1466名中國公民回國，其中包括了前期援外的醫療專家組、聯合工作組人員和留學生。
4月1日～20日，民航共執行了臨時航班11架次，協助在英國、美國、義大利、西班牙等國的2009名我國公民回國，其中包括留學生1734人。4月20日～26日，民航一共安排了4架次臨時航班，協助在美國、英國和義大利的共854名中國公民回國，其中留學生711名。
包機撤離計劃還在進行中，根據目前公布的5月包機航班計劃，加拿大、英國、美國航線都出現在這個計劃中，5月14日至6月1日期間僅中美航線已經計劃安排4批共計12個航班。
每一次包機計劃的背後都需要駐外使領館對海量信息進行細緻的篩查。據中國駐西班牙大使介紹，在篩選8000名中國留學生信息，跟近3000人進行了一對一的郵件溝通後，才確定出第一批包機回國的確有困難的170名留學生名單。
「使館每天接聽、回復大量涉疫情的電話和郵件，高峰期每天會超過600多起，我們對這些求助事項都進行梳理和及時回復。」中國駐英國大使在接受媒體記者採訪時這樣描述。
4月22日，外交部發言人耿爽在例行記者會上介紹，近兩個月，外交部12308領事保護熱線接聽電話近17萬通，為去年同期的3倍，健康包發出50萬份。
自3月份全球疫情形勢嚴峻後，我國駐外大使館增設涉疫情熱線，及時接聽解決在外公民的難處。
近些年低齡留學生選擇赴美英留學的趨勢上升明顯。
據美國移民和海關執法局（ICE）國土安全調查項目（HSI）下屬SEVP發布的報告指出，2018年，大約85000名非移民學生參加了K-12課程，中國送出的K-12學生約佔K-12非移民學生總數的一半，這意味著，中國在美國的中小學留學生超4萬人。
同樣，我國在英國約有1.5萬名小留學生，他們很多寄宿在英國家庭，其中不少寄宿家庭是老年人，小留學生的境況牽動國人的心。
針對留學聚集地的英美國家未成年的「小留學」群體，由使館牽頭安排特別包機航班。
自3月份起，中國駐美國和英國使領館發布關於領區內中小學就讀的未成年留學生登記通知。
4月6日，中國駐美使領館發布《關於就搭乘臨時包機意願進行摸底調查的通知》，表示將按照登記人員年齡從小到大排序，優先安排未成年學生搭乘臨時航班和包機回國，機票和回國隔離費用自理。
值得一提的是，4月7日，中國駐美大使館宣布四類群體暫不列入臨時包機的候選之內，其中公派留學生、訪問學者及駐美使領館任何外交官及家屬（無論是否未成年）都不在臨時包機候選之內。
我國駐外多個使領館發文建議留學生留在所在國，充分預估長途旅行過程中在機場或機艙的感染風險。
目前，據外交部門統計，大多數留學生選擇留下，對於留在當地的學生群體，駐外使領館、教育部門通過學聯和微信群將留學人員「攏」起來。一些駐外使領館牽線當地中資機構和華僑華人社團，結對幫扶有困難的留學生。
在幫扶留學生的同時，駐外使領館指導中資機構抗疫工作，協助中資機構制定工作預案，建立企業疫情零報告制度，與重點企業保持密切聯繫，為其提供防疫物品、藥品。
（編輯：郝成 校對：顏京寧）