近日,手機淘寶動作不斷,就在12月初的淘寶App產品升級發布會上,重磅宣布「猜你喜歡」、訂閱 和逛逛這三個變化後,淘寶APP再次升級,不僅推出了淘寶購物小程序,更是升級搜索場景,推出「品牌專區」新玩法,通過結構、內容、開放和智能幾大板塊的調整,為消費者帶來新手淘,商家們一定要早研究早布局!
1 手淘「開放」板塊與淘寶購物小程序打通
這次手淘APP的改版升級中,將「開放」板塊指向淘寶購物小程序。商家可以從消費者運營、賣貨及服務等維度出發,根據自身的品牌調性,利用小程序在淘內打造個性化空間,應用多種工具以及互動性玩法,實現商家與消費者場景式互動,提高消費者購物體驗及效率,找到生意的新增量。
淘寶購物小程序早在 2018 年開始內測,當時名為 「輕店鋪」,是一款運營工具,具有群聊、發文章、門店導航等功能。今年春節後,淘寶 App 推出了第一款小程序,訂單與 App 完全打通。據了解,自8月以來淘寶購物小程序商家使用率迅猛增長,目前頭部商家使用率超60%,累計訂購數量已破百萬,今年雙11期間消費者使用小程序的次數超11億。
未來,這套能幫助商家提升電商運營效能的小程序將作為商家在運營側的標配,從私域流量方面,為商家解決在用戶、流量、銷售等方面的「增長天花板」。
2 搜索場景再升級 推出「品牌專區」
通過直接搜索關鍵詞的方式找到自己想要購買的商品,是大部分消費者常用的方式之一,而手淘頂部的搜索框,就是承載了消費者的需求。而此次手機淘寶搜索場景也再次升級,推出了「品牌專區」的新功能和新玩法。
相比普通店鋪,品牌專區具有更明顯的視覺區分,並有置頂藍標加持,包段計費全時段覆蓋。品牌專區還為品牌客戶提供了數十多種的模板和包括彩蛋福利、彩蛋氛圍、分享有禮在內的創意玩法。另外,品牌還能進行詞包自助升級。針對品牌不同階段的目標,品牌專區也能整合相應功能。目前,品牌專區的品牌客戶以運動服飾和美妝行業為主。
品牌專區,被稱為「消費者搜索超強承接陣地」,也是「新客種草的規整收口」,是品牌們不可錯過的生意增長神器,更是頭部品牌們的必爭之地。
3 這些新變化 早知道早受益
電商行業,唯一不變的就是變化。十年前,電商紅利巨大,商家即便是粗放式運營,也能獲得源源不斷的流量;十年後,電商行業已經進入精細化運營階段,商家想要獲得業績和流量的增長,不僅要提升自己的運營能力,更要關注平臺的變化,抓住新的趨勢和玩法,早布局早受益。
2020年,在疫情的影響之下,電商局勢大變,不僅各個平臺的玩法和規則不斷調整和升級,商家也要積極應對。一方面,對於平臺大力推薦的新渠道,商家不妨通過手機淘寶小程序裡的互動場景式新玩法,抓住消費者的心智;另外一方面,商家也要通過口碑美譽度等,提升品牌實力。
此次搜索場景中提升「品牌專區」的玩法和功能,也印證了商家品牌的重要性。根據相關數據顯示,2016年到2018年,淘寶天貓以搜索為入口的鏈路佔比增長為10%,而在搜索品牌詞的消費者中,新客的佔比接近90%。顯然,要想長久的發展下去,品牌化才是電商企業必走之路!