2020年01月03日 20:30，劉女士發起對潭州教育的投訴。截止發稿前，潭州教育有效投訴156次。
劉女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「10.10號，在潭州教育的網課上，購買了一個ui設計全套班9380元，繳費後老師才知是第三堂課，讓我直接進去沒有關係。後來我聽了錄播一節課沒有再聽下去，一節直播課也沒有。至今未籤合同，也沒有蓋章合同，要求退款被拒絕，說是課程已經開始了無法退款，但是我並沒有上課也沒有聽到享受到任何服務？為什麼不能退款？你們對我的課程做了什麼貢獻才不能退款？？我的錢我為什麼不能拿回來？？本身你們就說是vip課程，但是卻繳費後才告知是第三節課！還讓我自己學習一二節，入門這兩節課就不給我上，我已經看視頻的話我需要花一萬塊錢來看視頻嗎？？後面我提出給地址和電話，既然大家協商不下來就尋求協助！售後就不理我並且重複回答不能退款。現要求對方退款，麻煩協助解決，謝謝」
2020年01月07日 18:47，劉女士補充表示：「至今未接到潭州課堂負責人任何聯繫，請協助解決，謝謝」
投訴詳情：網課只上了一節課未籤訂合同拒絕退款
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改變，從投訴開始
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