1合約機壞了你必須知道的事
首先，我們需要了解什麼是合約機。從簡單意義上來講，用戶從運營商那裡購買的「預存話費換手機」，「購機返話費」等與手機需要捆綁優惠合約套餐所贈送或購買的手機都可稱為合約機。合約機對於具有一定月話費消費的用戶是個不錯選擇，一方面合約機套餐往往要比其他套餐擁有更多的優惠活動，另一方也能夠節省購買手機的成本，從整體來講節約了不少的用戶資金。
防患於未然 合約機壞了你必須知道的事
當然，購買合約機雖然能夠得到一部分優惠，但是往往運營商也會對用戶使用進行一定限制，例如大家常知的合約期內「機卡不能分離」，部分優惠活動無法參加等，其中對用戶影響最大的當屬機卡分離這項條款，也就是說在運營商規定的合約期內手機號與合約機要一直在一起，否則無法享受到優惠套餐。當然，不同運營商的期限和要求有所不同，細節需要與自己當地運營商了解，在此也不做出過多陳述了。
手機作為電子商品，在使用中出現故障是在所難免的，手機生產廠商會對手機做出三包服務承諾，從運營商購買到的合約機當然也在廠商的三包服務範疇之內，因此接下來我們就看看購買合約機之後如果手機出現問題要做什麼。
2手機壞了應該先找誰？
手機壞了應該先找誰？
在購買完合約機之後，一定要保留好購機發票及相關單據，一般情況下運營商在辦理完成之後，為了方便用戶保留會將合約協議、購機發票、單據等釘在一起交給用戶。另外，運營商會記錄手機的IMEI號與手機號碼進行綁定，因此在之後的維修過程中也要關注是否涉IMEI號碼變更。如果用戶手機出現問題，需攜帶故障手機前往手機品牌的官方維修服務部，建議在保修期內不要前往非官方維修點進行維修。
保修期內建議前往官方維修中心
有不少用戶合約機出現問題，會前往營業廳進行處理，其實用戶應該在第一時間前往官方維修點進行維修或者檢測。根據我國《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》行動電話機主機三包有效期為一年。三包有效期自開具發貨票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。因此。手機在使用的一年之內用戶都可以放心前往官方維修部進行檢查維修。
開具相關維修證明
另外，自售出之日起7日內，行動電話機主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。也就是說7日內用戶需要到維修點進行維修病開具相關證明，才能前往營業廳辦理退、換機手續，因此手機出現故障應第一時間前往手機官方維修服務部，而如需退換才去營業廳辦理。
3合約機維修注意什麼
合約機維修注意什麼
如果用戶手機出現故障，手機維修部採取換機政策，特別是蘋果iPhone用戶，目前蘋果大多採取更換新機的維修政策，也就意味著IMEI號碼換機之後就會發生變更，因此換機之後要及時前往營業廳進行登記變更。對於其他手機用戶在更換手機主板時也會面臨IMEI號變更，這時要告知維修部服務人員，在維修單上寫下新主板的IMEI號碼並且需蓋有維修服務部公章。
寫清新主板IMEI號碼
接下來，你就可以攜帶相關維修證明和身份證原件前往營業廳辦理。移動營業廳的辦理方式非常簡單，用戶只需提供服務單據、新的IMEI號碼及機主本人的身份證原件即可。營業廳工作人員會記錄下手機號碼和新的IMEI號碼作為登記，下月即可生效，只要用戶即時進行登記就不會影響話費的返還和套餐優惠。
攜相關資料前往營業廳
聯通方面，據10010客服表示，按規定需攜帶合約協議、維修單據、機主身份證原件以及手機前往營業廳辦理相關手續，如合約協議丟失需要與當地營業廳進行協調。中國電信方面，據10000客服回復結果與聯通方面基本相同，按規定需攜帶合約協議、維修單據、機主身份證原件以及手機前往營業廳辦理相關手續，具體政策各地營業廳對各機型不同也有不同的政策。
寫到最後：
合約機對於有一定月使用量用戶是個不錯的選擇，而手機作為電子產品日常出現故障是不可避免的，但是由於合約機的特殊政策導致在規定期限內機卡不能分離，因此在維修之後會帶來IMEI號碼變更，需要重新進行綁定。不少朋友認為這個過程非常麻煩，其實非常簡單，只需攜帶相關資料到就近營業廳即可，在維修中也享受零售機型同等的待遇，希望以上介紹能夠給購買合約機的朋友帶來幫助。
合約機對於有一定月使用量用戶是個不錯的選擇，而手機作為電子產品日常出現故障是不可避免的，但是由於合約機的特殊政策導致在規定期限內機卡不能分離，因此在維修之後會帶來IMEI號碼變更，需要重新進行綁定。