蘋果也沒有料到，自己最引以為傲的優勢，卻被華為拉下神壇

2020-10-06 海西商界

2010年，一款具有跨時代意義的智慧型手機iPhone 4面世，這款手機的出現讓全球手機市場進入智能時代，賈伯斯也因此一戰成名，成為科技界一代傳奇人物。

受此影響，蘋果公司的品牌影響力迅速擴大，品牌價值更是年年攀升，即便每年的新機售價偏高，也依然有大批消費者爭相購買。

與此同時，得益於蘋果設備的出眾品質，用戶忠誠度也越來越高，換機留存率更是遠超一眾競爭者。

不過，近年來國產手機品牌強勢崛起，不僅在銷量方面對蘋果造成衝擊，而且品牌影響力和用戶忠誠度也逐漸逼近蘋果，其中國產手機領軍者華為，在上述兩個方面都成功讓蘋果跌落神壇。

2019年，根據多方調研機構公布的數個季度全球手機銷量排行榜顯示，華為穩坐世界第二，蘋果被擠到第三。蘋果在銷量方面被趕超，筆者並不感到意外，畢竟國產廠商均採用機海戰術，但在蘋果最引以為傲的用戶忠誠度這一優勢上，華為也將蘋果拉下馬，這不僅令筆者頗為驚訝，可能連蘋果也沒有料到。

根據2020年第二季度手機換機報告，在2020年第二季度之前，蘋果的用戶留存率都是第一。但在2020年第二季度，華為首次超過蘋果，以50%的換機留存率成為中國手機市場中用戶忠誠度最高的手機品牌。

再看品牌流入流出用戶數量對比這張圖，雖然華為流失的用戶數量也不少，但流入用戶數量卻遙遙領先其他品牌，而華為手機流入用戶中有14.5%都是前蘋果用戶。

由此可見，在中國市場，蘋果不僅被搶去不少份額，品牌影響力也因為國產品牌的崛起而被削弱，更重要的是，美國對國產巨頭華為的打壓和封鎖，讓中國消費者維護民族企業的熱情高漲，在選擇新機時也會更偏向華為。

當然，青睞華為並非只是因為美國的打壓，還因為華為旗艦的綜合實力。雖然在系統、晶片方面不及iPhone，但華為旗艦的續航、拍照、外觀設計以及功能創新等都是優勢所在，而且性價比遠超iPhone。

總而言之，蘋果早已不再是當年的蘋果，而華為也不再是當年的華為。

文/諦林 審核/子揚 校對/知秋

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