郝先生是iPhone死忠粉，iPhone X出來沒多久就買了，知道自己容易手滑，順帶多花了1688元買了號稱是「一站式技術支持」的AppleCare+。但他現在知道了，「一站式，就是必須過去站著，站幾次，就看運氣了」。
眾所周知，AppleCare+是蘋果官方的延保服務，以iPhone為例，通常iPhone的保修期為1年，而購買了AppleCare+將保修2年。根據蘋果中國官網的iPhone維修定價頁面，為 iPhone 購買AppleCare+的用戶擁有兩次意外損壞保修服務，其中碎屏維修188元，其他損壞628元。
聽起來AppleCare+是iPhone的一個非常不錯的保修計劃，但對於兩個月內三次維修碎屏都沒有成功的郝先生來說，恐怕並不是這樣。「9688元買的白色256G iPhone X，1688元買的AppleCare，買來的，是我兩個月換不掉碎屏的事實」，郝先生這樣吐槽道。
據了解，屏碎以後郝先生第一次預約了北京華貿中心天才吧，按時間過去以後維修人員說花188元就可以順利換屏幕，但是需要關閉「查找我的iPhone」，不巧郝先生忘記了自己的iCloud密碼關不了，故而無法更換屏幕。
一周後，找回iCloud密碼的郝先生拿著天才吧上次給的維修單又去了，結果又被告知沒有屏幕，並提醒郝先生下次來之前打電話問問售後店裡是否有備用屏幕。但郝先生表示，「通過售後打到蘋果店裡轉接負責維修的部門，是永遠打不通的，所以你也無法知道到底哪個蘋果店有iPhone X的屏幕配件。」
第三次郝先生打算碰碰運氣，換了一家蘋果店預約在晚上7點多，過去以後，屏幕倒是有，但是需要把手機放在店裡，最快第二天晚上才能換好屏幕，但是時間不確定，也不會給備用機，所以還是沒修成。
其實不止是郝先生，就連小編也是第一次聽說換屏幕需要關閉查找iPhone這事。雖然說不都是蘋果的問題，但是這種強制性的要求為什麼不在用戶預約的時候給出提醒呢？第一次已經給了維修單，又為什麼不能給郝先生預留屏幕呢？
在有蘋果直營店的城市都這樣，如果是沒有直營店的城市，豈不是會更糟糕？
小編內心os：還以為蘋果有多麼的「用戶至上」呢，都買了AppleCare+，還讓郝先生這麼等來等去，和普通用戶的服務也沒什麼差別嘛！